EXIN DevOps Pre-Master: EXIN IT Service Management Foundation (ITSM20F.CH)
收益目標(biāo)：對(duì)企業(yè)而言：
o 幫助企業(yè)建立更加客戶(hù)導(dǎo)向及服務(wù)導(dǎo)向的價(jià)值觀
o 確保相關(guān)工作者使用共同的話(huà)語(yǔ)方式，令合作更加順暢
o 專(zhuān)注于影響 IT 服務(wù)交付的根本要素，使得 IT 服務(wù)更具性?xún)r(jià)比
o 有效幫助企業(yè)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
對(duì)個(gè)人而言：
o 實(shí)用且簡(jiǎn)明的多層次認(rèn)證體系
o 抓住了 IT 服務(wù)管理的精髓
o 較少關(guān)注理論，更多關(guān)注實(shí)踐
o 集中且少量的培訓(xùn)天數(shù)，節(jié)省了培訓(xùn)成本
o 從質(zhì)量管理角度出發(fā)，補(bǔ)充了 ITIL?認(rèn)證的不足
適應(yīng)人群：TMap? Suite Test Engineer主要適用于那些每日從事測(cè)試工作的（實(shí)施級(jí)別的）測(cè)試專(zhuān)業(yè)人員。這門(mén)認(rèn)證還適用于那些測(cè)試信息系統(tǒng)和軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)人員、用戶(hù)、管理人員等。對(duì)于報(bào)考人員，（強(qiáng)烈建議）應(yīng)具備至少六個(gè)月至一年在測(cè)試領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的大體知識(shí)儲(chǔ)備。
