課程簡介
當(dāng)一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。
目標(biāo)收益
1.了解產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的背景、時機
2.了解不同時期、不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求
3.理解產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、市場經(jīng)理的關(guān)鍵區(qū)別以及相應(yīng)的組織運作
4.理解產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是如何折騰出來的
5.掌握如何才能持續(xù)策劃出有競爭力的產(chǎn)品的方法
6.掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何有效的監(jiān)管產(chǎn)品開發(fā)過程而不需要過度陷入的方法
7.掌握新產(chǎn)品上市管理的方法，確保營銷團隊順利接手新產(chǎn)品的銷售
8.掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機制，把脈產(chǎn)品的退市時機
9.了解業(yè)界如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的方法
10.分享講師50多個咨詢項目的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)的案例資料（流程、制度、模板、樣例…
培訓(xùn)對象
總經(jīng)理、產(chǎn)品（線）總監(jiān)、產(chǎn)品（線）經(jīng)理、產(chǎn)品管理部部長、總工、研發(fā)/技術(shù)總監(jiān)、市場總監(jiān)等。
課程大綱
| 一、案例分析：成長的煩惱 |
1.成長過程中存在的問題 2.產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個階段 3.實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變 4.成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益 |
| 二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與能力要求 |
1.產(chǎn)品經(jīng)理的定位選擇（與公司發(fā)展時期、規(guī)模、行業(yè)、產(chǎn)品特點相關(guān)） 1）.產(chǎn)品全生命周期的管理（產(chǎn)品/產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品/產(chǎn)品線總監(jiān)） 2）.產(chǎn)品策劃（產(chǎn)品策劃經(jīng)理） 3）.產(chǎn)品開發(fā)（產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理） 4）.產(chǎn)品推廣（產(chǎn)品行銷/推廣經(jīng)理與產(chǎn)品維護經(jīng)理） 5）.研討：分享學(xué)員公司產(chǎn)品經(jīng)理的定位 2.產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求 1）.應(yīng)該具備的知識和技能 2）.產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準 3）.產(chǎn)品經(jīng)理的資格認證 4）.產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道 5）.模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標(biāo)準 3.產(chǎn)品經(jīng)理管理模式所需環(huán)境 1)建立以市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品管理組織模式 2)端到端的產(chǎn)品管理組織整體框架 3)企業(yè)如何履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé) 4)產(chǎn)品管理的典型團隊運行模式 5)產(chǎn)品線管理辦的組織架構(gòu) 6)推行產(chǎn)品管理的幾種策略 7)產(chǎn)品管理矩陣組織需要的文化導(dǎo)向 8)強化產(chǎn)品經(jīng)理的定位及職責(zé) 9)變革管理8步法 10)確定原則并授權(quán)行動 11)實施產(chǎn)品管理可能遇到的困難 12)實施產(chǎn)品管理的關(guān)鍵成功因素 4.產(chǎn)品全生命周期管理業(yè)務(wù)框架 1）.產(chǎn)品戰(zhàn)略管理 2）.產(chǎn)品規(guī)劃管理 3）.市場需求管理 4）.產(chǎn)品開發(fā)管理 5）.技術(shù)開發(fā)管理 6）.研發(fā)項目管理 7）.產(chǎn)品運營管理 8）.產(chǎn)品運作支撐體系（流程、組織、IT） 9）.模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊 |
| 三、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之一：產(chǎn)品規(guī)劃 |
1.市場細分 1)為什么要細分市場？ 2)市場細分的八種方法 3)細分市場分類（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)） 4)各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析 5)各細分市場主流產(chǎn)品的SWOT分析 6)主流產(chǎn)品競爭對手分析（$APPEALS） 7)細分市場策略分析 8)模板分享：細分市場描述模板 2.目標(biāo)市場的確定 1)判斷市場潛力 2)產(chǎn)品競爭力分析 3)產(chǎn)品定位與細分市場的匹配（SPAN） 4)客戶價值分析 5)產(chǎn)品組合分析 6)企業(yè)擴張策略（產(chǎn)品線與市場擴張） 7)評估選定的目標(biāo)市場有多少勝算的把握？ 3.市場需求 1)市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計需求的關(guān)系 2)市場需求的收集 ?需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道 ?需求收集需要注意的問題 ?需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查） ?模板分享：原始需求模板 3)市場需求分析 ?市場需求的$APPEALS模型 ?確定產(chǎn)品的競爭要素、尋找競爭對手 ?客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點（BSA） ?與競爭對手的產(chǎn)品進行比較，找出優(yōu)勢、劣勢 ?基于競爭分析的需求調(diào)整、差異化策略 ?市場需求規(guī)格書的形成 ?模板分享：市場需求管理流程與模板 4.產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃 1)路標(biāo)規(guī)劃的輸出（平臺開發(fā)計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃、資源缺口計劃） 2)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃過程 ?技術(shù)、平臺、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系 ?產(chǎn)品平臺的形成過程 ?產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制） ?產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的形成（實際案例同步演練） ?制定產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書 ?模板分享：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃流程 ?模板分享：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃報告模板 ?模板分享：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書模板 3)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃決策與立項評審 ?決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制） ?決策標(biāo)準（評審關(guān)鍵要素） ?分享：業(yè)界產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的組織運作與支撐體系 |
| 四、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之二：產(chǎn)品開發(fā)管理 |
1.產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成 1）.貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成 2）.產(chǎn)品開發(fā)團隊成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé) 3）.產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開發(fā)團隊高效運作 2.產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程 1）.結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點 2）.產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作 3）.產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個階段的工作重點 4）.實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點活動 3.產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制 1）.產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機制中扮演什么角色 2）.產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策 3）.實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評審報告 4.產(chǎn)品開發(fā)的過程的項目管理 1）.產(chǎn)品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個項目的研發(fā)進展 2）.產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項目經(jīng)理之間的關(guān)系 3）.產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理 4）.實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中的控制點 5.演練與問題討論 |
| 五、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之三：產(chǎn)品上市 |
1.產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏 2.產(chǎn)品上市的策略：先“營”后“銷” 1）.如何理解營的工作 2）.如何理解銷的工作 3）.營和銷之間的關(guān)系 3.新產(chǎn)品上市流程 1）.新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動 2）.發(fā)布策略 3）.發(fā)布準備 4）.正式發(fā)布 5）.發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控 4.新產(chǎn)品上市的支撐體系 1）.產(chǎn)品上市“一紙禪” 2）.產(chǎn)品的命名管理 3）.產(chǎn)品上市的效果評估 4）.產(chǎn)品上市的“151”策略 5）.模板分享：新產(chǎn)品上市計劃模板 5.演練與問題討論 |
| 六、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之四：產(chǎn)品生命周期管理（產(chǎn)品運營） |
1.生命周期管理（LM）整體框架 2.生命周期管理團隊（LMT） 3.集成營銷傳播（IMC） 1）.集成營銷傳播的概念 2）.從4P、到4C到IMC 3）.IMC的評估 4）.品牌定位與IMC 5）.廣告 6）.銷售促進和公共關(guān)系 7）.價格決策 8）.渠道管理 4.產(chǎn)品生命周期的階段劃分 5.不同生命周期階段的營銷策略 6.營銷實施的監(jiān)控 7.產(chǎn)品維護管理常見的問題 8.演練與問題討論 |
| 七、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng) |
1.常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法 1）.崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí) 2.產(chǎn)品經(jīng)理的自我學(xué)習(xí) 1）.解決問題的方法 2）.規(guī)劃能力：產(chǎn)品的外延和內(nèi)涵 3）.產(chǎn)品經(jīng)理的需求和創(chuàng)新能力 4）.學(xué)習(xí)能力、分析能力、商業(yè)敏感性 5）.產(chǎn)品經(jīng)理的展示能力 Axure RP 3.產(chǎn)品經(jīng)理的組織培養(yǎng)方法――資源池 4.資源池的概念 5.建立資源池的目的與原則 6.資源池的運作流程 1）.產(chǎn)品經(jīng)理的篩選 2）.產(chǎn)品經(jīng)理的面試 3）.產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng) 4）.候選人的資格認定 5）.資源池的運作機構(gòu)及職責(zé) 7.實例講解：產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設(shè)過程和運作機制 |
| 八、總結(jié) |
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一、案例分析：成長的煩惱 1.成長過程中存在的問題 2.產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個階段 3.實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變 4.成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益 |
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二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與能力要求 1.產(chǎn)品經(jīng)理的定位選擇（與公司發(fā)展時期、規(guī)模、行業(yè)、產(chǎn)品特點相關(guān)） 1）.產(chǎn)品全生命周期的管理（產(chǎn)品/產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品/產(chǎn)品線總監(jiān)） 2）.產(chǎn)品策劃（產(chǎn)品策劃經(jīng)理） 3）.產(chǎn)品開發(fā)（產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理） 4）.產(chǎn)品推廣（產(chǎn)品行銷/推廣經(jīng)理與產(chǎn)品維護經(jīng)理） 5）.研討：分享學(xué)員公司產(chǎn)品經(jīng)理的定位 2.產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求 1）.應(yīng)該具備的知識和技能 2）.產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準 3）.產(chǎn)品經(jīng)理的資格認證 4）.產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道 5）.模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標(biāo)準 3.產(chǎn)品經(jīng)理管理模式所需環(huán)境 1)建立以市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品管理組織模式 2)端到端的產(chǎn)品管理組織整體框架 3)企業(yè)如何履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé) 4)產(chǎn)品管理的典型團隊運行模式 5)產(chǎn)品線管理辦的組織架構(gòu) 6)推行產(chǎn)品管理的幾種策略 7)產(chǎn)品管理矩陣組織需要的文化導(dǎo)向 8)強化產(chǎn)品經(jīng)理的定位及職責(zé) 9)變革管理8步法 10)確定原則并授權(quán)行動 11)實施產(chǎn)品管理可能遇到的困難 12)實施產(chǎn)品管理的關(guān)鍵成功因素 4.產(chǎn)品全生命周期管理業(yè)務(wù)框架 1）.產(chǎn)品戰(zhàn)略管理 2）.產(chǎn)品規(guī)劃管理 3）.市場需求管理 4）.產(chǎn)品開發(fā)管理 5）.技術(shù)開發(fā)管理 6）.研發(fā)項目管理 7）.產(chǎn)品運營管理 8）.產(chǎn)品運作支撐體系（流程、組織、IT） 9）.模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊 |
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三、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之一：產(chǎn)品規(guī)劃 1.市場細分 1)為什么要細分市場？ 2)市場細分的八種方法 3)細分市場分類（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)） 4)各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析 5)各細分市場主流產(chǎn)品的SWOT分析 6)主流產(chǎn)品競爭對手分析（$APPEALS） 7)細分市場策略分析 8)模板分享：細分市場描述模板 2.目標(biāo)市場的確定 1)判斷市場潛力 2)產(chǎn)品競爭力分析 3)產(chǎn)品定位與細分市場的匹配（SPAN） 4)客戶價值分析 5)產(chǎn)品組合分析 6)企業(yè)擴張策略（產(chǎn)品線與市場擴張） 7)評估選定的目標(biāo)市場有多少勝算的把握？ 3.市場需求 1)市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計需求的關(guān)系 2)市場需求的收集 ?需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道 ?需求收集需要注意的問題 ?需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查） ?模板分享：原始需求模板 3)市場需求分析 ?市場需求的$APPEALS模型 ?確定產(chǎn)品的競爭要素、尋找競爭對手 ?客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點（BSA） ?與競爭對手的產(chǎn)品進行比較，找出優(yōu)勢、劣勢 ?基于競爭分析的需求調(diào)整、差異化策略 ?市場需求規(guī)格書的形成 ?模板分享：市場需求管理流程與模板 4.產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃 1)路標(biāo)規(guī)劃的輸出（平臺開發(fā)計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃、資源缺口計劃） 2)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃過程 ?技術(shù)、平臺、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系 ?產(chǎn)品平臺的形成過程 ?產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制） ?產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的形成（實際案例同步演練） ?制定產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書 ?模板分享：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃流程 ?模板分享：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃報告模板 ?模板分享：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書模板 3)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃決策與立項評審 ?決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制） ?決策標(biāo)準（評審關(guān)鍵要素） ?分享：業(yè)界產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的組織運作與支撐體系 |
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四、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之二：產(chǎn)品開發(fā)管理 1.產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成 1）.貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成 2）.產(chǎn)品開發(fā)團隊成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé) 3）.產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開發(fā)團隊高效運作 2.產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程 1）.結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點 2）.產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作 3）.產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個階段的工作重點 4）.實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點活動 3.產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制 1）.產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機制中扮演什么角色 2）.產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策 3）.實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評審報告 4.產(chǎn)品開發(fā)的過程的項目管理 1）.產(chǎn)品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個項目的研發(fā)進展 2）.產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項目經(jīng)理之間的關(guān)系 3）.產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理 4）.實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中的控制點 5.演練與問題討論 |
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五、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之三：產(chǎn)品上市 1.產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏 2.產(chǎn)品上市的策略：先“營”后“銷” 1）.如何理解營的工作 2）.如何理解銷的工作 3）.營和銷之間的關(guān)系 3.新產(chǎn)品上市流程 1）.新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動 2）.發(fā)布策略 3）.發(fā)布準備 4）.正式發(fā)布 5）.發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控 4.新產(chǎn)品上市的支撐體系 1）.產(chǎn)品上市“一紙禪” 2）.產(chǎn)品的命名管理 3）.產(chǎn)品上市的效果評估 4）.產(chǎn)品上市的“151”策略 5）.模板分享：新產(chǎn)品上市計劃模板 5.演練與問題討論 |
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六、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之四：產(chǎn)品生命周期管理（產(chǎn)品運營） 1.生命周期管理（LM）整體框架 2.生命周期管理團隊（LMT） 3.集成營銷傳播（IMC） 1）.集成營銷傳播的概念 2）.從4P、到4C到IMC 3）.IMC的評估 4）.品牌定位與IMC 5）.廣告 6）.銷售促進和公共關(guān)系 7）.價格決策 8）.渠道管理 4.產(chǎn)品生命周期的階段劃分 5.不同生命周期階段的營銷策略 6.營銷實施的監(jiān)控 7.產(chǎn)品維護管理常見的問題 8.演練與問題討論 |
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七、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng) 1.常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法 1）.崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí) 2.產(chǎn)品經(jīng)理的自我學(xué)習(xí) 1）.解決問題的方法 2）.規(guī)劃能力：產(chǎn)品的外延和內(nèi)涵 3）.產(chǎn)品經(jīng)理的需求和創(chuàng)新能力 4）.學(xué)習(xí)能力、分析能力、商業(yè)敏感性 5）.產(chǎn)品經(jīng)理的展示能力 Axure RP 3.產(chǎn)品經(jīng)理的組織培養(yǎng)方法――資源池 4.資源池的概念 5.建立資源池的目的與原則 6.資源池的運作流程 1）.產(chǎn)品經(jīng)理的篩選 2）.產(chǎn)品經(jīng)理的面試 3）.產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng) 4）.候選人的資格認定 5）.資源池的運作機構(gòu)及職責(zé) 7.實例講解：產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設(shè)過程和運作機制 |
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八、總結(jié) |
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