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產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)
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聚焦數(shù)字化時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)

華為云MVP (最有價(jià)值專家,授予方向:產(chǎn)品研發(fā)管理)

產(chǎn)品研發(fā)管理和項(xiàng)目管理專家,業(yè)界知名的“戰(zhàn)訓(xùn)派”講師和咨詢顧問
科技部“科技創(chuàng)新CEO特訓(xùn)營(yíng)”特聘導(dǎo)師
《NPDP(產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證)知識(shí)體系指南(第二版)》官方指定的中文版審校者
華為云MVP(最有價(jià)值專家,授予方向:產(chǎn)品研發(fā)管理,2020.08)
國(guó)際注冊(cè)產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證(NPDP)、PMI“商業(yè)分析師”(PBA)、以及官方認(rèn)證的NPDP講師、PBA講師,北美“注冊(cè)商業(yè)分析師”(CBAP),以及PMP、ACP、CSM(注冊(cè)Scrum Master)、CAL(注冊(cè)敏捷領(lǐng)導(dǎo)力)等項(xiàng)認(rèn)證資質(zhì), 6 sigma黑帶
西安電子科技大學(xué)“大學(xué)生雙創(chuàng)教育”30位企業(yè)界特聘導(dǎo)師之一
《聰明的商業(yè)咨詢師——全局商業(yè)思維主導(dǎo)下的策略與技巧》(2022.04出版)、《用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì):加速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)實(shí)踐指南》(2023.12出版)等7本專著的譯者
工作經(jīng)歷及專業(yè)背景
王小剛老師畢業(yè)于西安電子科技大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”專業(yè)工學(xué)碩士。他擁有23年的產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目管理與質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),曾先后供職于華為、IBM、中國(guó)移動(dòng)和QAI(外資全資咨詢顧問公司)等多個(gè)企業(yè),擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、咨詢顧問等多個(gè)職務(wù)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域與特點(diǎn)
王老師善于規(guī)劃和建設(shè)覆蓋市場(chǎng)、研發(fā)、部署、維護(hù)支持等覆蓋全價(jià)值鏈和全業(yè)務(wù)的管理體系。在授課中,他一貫堅(jiān)持采用客戶實(shí)際存在的產(chǎn)品,以“真產(chǎn)品,真場(chǎng)景,真戰(zhàn)訓(xùn)”的方式,系統(tǒng)整合、協(xié)同運(yùn)用多種模型、標(biāo)準(zhǔn)或方法論以解決企業(yè)實(shí)際存在的問題,幫助學(xué)員收獲“即插即用”的培訓(xùn)效果。
另一方面,憑借長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐工作中積累的豐富經(jīng)驗(yàn),基于主動(dòng)學(xué)習(xí)的“認(rèn)知共識(shí)”與“體感共情”的原則,以及當(dāng)前學(xué)員更傾向于從實(shí)踐與實(shí)際案例中學(xué)習(xí)和掌握方法、技術(shù)與工具這一共性關(guān)注點(diǎn),在各級(jí)各類課程中他都安排了大量的實(shí)例研討與剖析活動(dòng),通過引導(dǎo)、解構(gòu)、共創(chuàng)、歸納演繹等多種互動(dòng)方式“寓教于戰(zhàn)”。

產(chǎn)品研發(fā)管理和項(xiàng)目管理專家,業(yè)界知名的“戰(zhàn)訓(xùn)派”講師和咨詢顧問 科技部“科技創(chuàng)新CEO特訓(xùn)營(yíng)”特聘導(dǎo)師 《NPDP(產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證)知識(shí)體系指南(第二版)》官方指定的中文版審校者 華為云MVP(最有價(jià)值專家,授予方向:產(chǎn)品研發(fā)管理,2020.08) 國(guó)際注冊(cè)產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證(NPDP)、PMI“商業(yè)分析師”(PBA)、以及官方認(rèn)證的NPDP講師、PBA講師,北美“注冊(cè)商業(yè)分析師”(CBAP),以及PMP、ACP、CSM(注冊(cè)Scrum Master)、CAL(注冊(cè)敏捷領(lǐng)導(dǎo)力)等項(xiàng)認(rèn)證資質(zhì), 6 sigma黑帶 西安電子科技大學(xué)“大學(xué)生雙創(chuàng)教育”30位企業(yè)界特聘導(dǎo)師之一 《聰明的商業(yè)咨詢師——全局商業(yè)思維主導(dǎo)下的策略與技巧》(2022.04出版)、《用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì):加速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)實(shí)踐指南》(2023.12出版)等7本專著的譯者 工作經(jīng)歷及專業(yè)背景 王小剛老師畢業(yè)于西安電子科技大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”專業(yè)工學(xué)碩士。他擁有23年的產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目管理與質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),曾先后供職于華為、IBM、中國(guó)移動(dòng)和QAI(外資全資咨詢顧問公司)等多個(gè)企業(yè),擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、咨詢顧問等多個(gè)職務(wù)。 擅長(zhǎng)領(lǐng)域與特點(diǎn) 王老師善于規(guī)劃和建設(shè)覆蓋市場(chǎng)、研發(fā)、部署、維護(hù)支持等覆蓋全價(jià)值鏈和全業(yè)務(wù)的管理體系。在授課中,他一貫堅(jiān)持采用客戶實(shí)際存在的產(chǎn)品,以“真產(chǎn)品,真場(chǎng)景,真戰(zhàn)訓(xùn)”的方式,系統(tǒng)整合、協(xié)同運(yùn)用多種模型、標(biāo)準(zhǔn)或方法論以解決企業(yè)實(shí)際存在的問題,幫助學(xué)員收獲“即插即用”的培訓(xùn)效果。 另一方面,憑借長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐工作中積累的豐富經(jīng)驗(yàn),基于主動(dòng)學(xué)習(xí)的“認(rèn)知共識(shí)”與“體感共情”的原則,以及當(dāng)前學(xué)員更傾向于從實(shí)踐與實(shí)際案例中學(xué)習(xí)和掌握方法、技術(shù)與工具這一共性關(guān)注點(diǎn),在各級(jí)各類課程中他都安排了大量的實(shí)例研討與剖析活動(dòng),通過引導(dǎo)、解構(gòu)、共創(chuàng)、歸納演繹等多種互動(dòng)方式“寓教于戰(zhàn)”。

課程費(fèi)用

7800.00 /人

課程時(shí)長(zhǎng)

3

成為教練

課程簡(jiǎn)介

全球范圍內(nèi)在市場(chǎng)情報(bào)方面的佼佼者國(guó)際數(shù)據(jù)公司(International Data Corporation, IDC)預(yù)測(cè):從2020年~2023年,在這三年內(nèi),全球范圍內(nèi)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的總投資將高達(dá)6.8萬億美元(此數(shù)字還僅計(jì)算那些依賴在技術(shù)上大規(guī)模投入才能獲得增長(zhǎng)的企業(yè))。與此同時(shí),2021年由麥肯錫所做的“全球數(shù)字情感洞察力調(diào)查”結(jié)果顯示,56%的用戶表示他們對(duì)使用的數(shù)字化產(chǎn)品/服務(wù)不滿意。
換句話說,企業(yè)在數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的投入達(dá)到了天文數(shù)字,然而這筆投資的大部分卻用在了人們(用戶或者客戶)認(rèn)為不可用、覺得沒有用或者干脆不屑一顧的產(chǎn)品或服務(wù)上。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的高昂投入,確實(shí)可以讓有些企業(yè)如虎添翼,然而對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言卻是血本無歸。有的企業(yè)借助數(shù)字化浪潮中一飛沖天,而有的的企業(yè)卻在不知不覺之間就被時(shí)代所拋棄。原因到底在哪里?是它們對(duì)于“數(shù)字化”的認(rèn)知不夠,還是動(dòng)力不足?到底是“我不明白”,還是“這世界變化太快”?
有鑒于此,我們特別規(guī)劃了“聚焦數(shù)字化時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)”培訓(xùn)課程。本課程按照產(chǎn)品生命周期(PLC)全過程依次展開市場(chǎng)洞察、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品需求分析(含競(jìng)品分析)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、驗(yàn)證確認(rèn)、推廣運(yùn)營(yíng)、生命周期管理……等12個(gè)主題,全程采用“工作坊”方式,以高視角、系統(tǒng)化、深層次、緊貼時(shí)代脈搏為主旨與您分享以下內(nèi)容——
1、數(shù)字化時(shí)代帶來的變革:從“解放手和腳”到解放頭腦,從單一的、離散的產(chǎn)品到集成化、一站式產(chǎn)品生態(tài),從產(chǎn)品研發(fā)到業(yè)務(wù)交付;
2、數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品研發(fā)的“不變”:自動(dòng)化、場(chǎng)景化、個(gè)性化,圍繞核心產(chǎn)品應(yīng)用的解決方案,直擊痛點(diǎn);以及,亙古未變的,對(duì)交付價(jià)值的追求
3、數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品研發(fā)管理框架——始于客戶訴求,終于價(jià)值交付
4、數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品研發(fā)管理要旨——“向外聚焦”且“向內(nèi)對(duì)齊”
5、數(shù)字化產(chǎn)品的商業(yè)分析——緊緊圍繞VOB(商業(yè)價(jià)值)、VOA(應(yīng)用價(jià)值)和VOG(成長(zhǎng)價(jià)值)等三個(gè)主題,明確產(chǎn)品的交付價(jià)值
6、構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的三大維度——人、時(shí)間和亞文化
7、數(shù)字化產(chǎn)品的的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)——從UI到PE再到XT
8、數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品研發(fā)管理所需的三大能力——商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、變革領(lǐng)導(dǎo)力以及創(chuàng)新能力
9、以及,上述各個(gè)主題在多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例,包括To B產(chǎn)品和To C產(chǎn)品

目標(biāo)收益

培訓(xùn)對(duì)象

公司高管、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理或者產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(PO)

課程大綱

【第一天】
1數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品研發(fā)的基本特征
1.1案例研討:數(shù)字化 Vs. 信息化——區(qū)別與聯(lián)系
1.2數(shù)字化時(shí)代的特征——VUCA(快速、復(fù)雜、不確定性以及模糊性)
1.3數(shù)字化產(chǎn)品的特征——數(shù)字化建模,場(chǎng)景化交付,智能化應(yīng)用,生態(tài)化拉通
1.4做好數(shù)字化產(chǎn)品的第一要素——我們交付的是產(chǎn)品的價(jià)值,不是產(chǎn)品本身
1.4.1案例研討:產(chǎn)品價(jià)值從哪里來?相關(guān)方特別是關(guān)鍵相關(guān)方的期望
1.4.2案例研討:數(shù)字化新產(chǎn)品開發(fā)如何做到“始于客戶訴求終于價(jià)值交付”?
案例研討:通常,數(shù)字化產(chǎn)品的交付價(jià)值可以是什么——對(duì)C端用戶的應(yīng)用價(jià)值、對(duì)B端客戶的商業(yè)價(jià)值以及對(duì)自己公司的成長(zhǎng)價(jià)值
2如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的產(chǎn)品研發(fā)? 2.1圍繞核心產(chǎn)品應(yīng)用的解決方案,自動(dòng)化、場(chǎng)景化、個(gè)性化,保證直擊痛點(diǎn)
2.2最小可應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)模式(MVP)——灰度發(fā)布、快速迭代,VUCA時(shí)代新產(chǎn)品開發(fā)的極致詮釋
2.3 如何保證在上述過程中“向外聚焦”且“向內(nèi)對(duì)齊”?
2.3.1數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理在PLC上各個(gè)階段的主要任務(wù)
數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理的心智模式(Mindset)
3市場(chǎng)洞察與產(chǎn)品定位——著名的“小區(qū)保安三問題” 3.1產(chǎn)品的定位就是回答著名的“保安三問題”——我是誰、我從哪里來、我到哪里去
3.2“目標(biāo)用戶”的經(jīng)典定義:用戶 != 目標(biāo)用戶
3.2.1案例研討:用戶/目標(biāo)用戶從哪里來?用戶需求(OR)是什么?
3.2.2多樣化的市場(chǎng)細(xì)分和客戶細(xì)分,多樣化的產(chǎn)品需求開發(fā)
3.2.3多領(lǐng)域內(nèi)案例分析與研討:目標(biāo)用戶的期望值如何影響到產(chǎn)品的定位
3.3調(diào)研用戶的方法
3.3.1傳統(tǒng)的調(diào)研方式——問卷、訪談、焦點(diǎn)小組……
數(shù)字化時(shí)代的調(diào)研方式——大數(shù)據(jù)、用戶社區(qū)
4數(shù)字化產(chǎn)品的商業(yè)分析——明確產(chǎn)品的交付價(jià)值
4.1“做正確的事” Vs.“把事做正確”——無論多么得“數(shù)字化”,能解決問題才是王道
4.2如何從孤立的用戶需求中判斷系統(tǒng)整體上的“交付價(jià)值”?數(shù)字化產(chǎn)品的“價(jià)值旅程”
4.2.1實(shí)例展示與研討:適用于To B(數(shù)字化轉(zhuǎn)型)的“BBR模型”
實(shí)例展示與研討:適用于To C產(chǎn)品的“E2N2模型”和“用戶價(jià)值旅程”模型
分組演練 根據(jù)講師給定的數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)場(chǎng)景,使用“用戶畫像”技術(shù)分析目標(biāo)用戶的典型特征與痛點(diǎn)
分組演練點(diǎn)評(píng) 分組演練點(diǎn)評(píng)
【第二天】
5規(guī)劃數(shù)字化產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景
5.1什么是場(chǎng)景?產(chǎn)品對(duì)用戶時(shí)光(Lifetime)的占用情況
5.2在明確產(chǎn)品的需求之前,得先明確產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景
5.3實(shí)例展示與研討——車聯(lián)網(wǎng)-可穿戴設(shè)備聯(lián)名產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景
構(gòu)造數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的工具——思維導(dǎo)圖、故事板、頭腦書寫與競(jìng)品分析
6使用“時(shí)間-人物-亞文化”的三維模型,構(gòu)造產(chǎn)品的典型應(yīng)用場(chǎng)景
6.1構(gòu)造數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的方法之1——拷貝
6.2構(gòu)造數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的方法之2——優(yōu)化
構(gòu)造數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的方法之3——維度
7如何描述與傳遞數(shù)字化產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景?
7.1使用“用戶故事”技術(shù),描述系統(tǒng)的典型應(yīng)用場(chǎng)景
如何有效剔除“偽需求”?使用“用戶故事地圖”技術(shù)
8如何判斷場(chǎng)景的優(yōu)先級(jí)? 使用KANO模型平衡場(chǎng)景級(jí)需求,并設(shè)定場(chǎng)景的優(yōu)先級(jí)
9在構(gòu)造數(shù)字化產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景時(shí),如何有效的引導(dǎo)和限制目標(biāo)用戶的“期望值”?“維度模型”永放光芒 9.1“維度模型”實(shí)例介紹之一——適用于To B軟件的“諾蘭模型”
9.2“維度模型”實(shí)例介紹之二——適用于通訊產(chǎn)品的“梯級(jí)模型”
9.3“維度模型”實(shí)例介紹之三——適用于醫(yī)療產(chǎn)品的“情景擴(kuò)增模型”
分組演練 延續(xù)第一天演練講師給定的數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)場(chǎng)景,使用“用戶故事”技術(shù)描述該產(chǎn)品5個(gè)最為典型的應(yīng)用場(chǎng)景,特別注意提煉其中的“商業(yè)價(jià)值”部分
分組演練點(diǎn)評(píng) 分組演練點(diǎn)評(píng)
【第三天】
10數(shù)字化產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
10.1 什么是用戶體驗(yàn)?來自于工業(yè)設(shè)計(jì)
10.2 用戶界面設(shè)計(jì)(UI)——產(chǎn)品體驗(yàn)(PE)——產(chǎn)品生態(tài)體驗(yàn)(XT)
10.3 波普與解構(gòu)——數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中兩大不可逆趨勢(shì)
10.3.1波普實(shí)例剖析
10.3.2解構(gòu)實(shí)例剖析
10.4 5種不同層級(jí)的體驗(yàn),解決5種不同的問題
10.4.1定位點(diǎn)
10.4.2痛點(diǎn)
10.4.3尖叫點(diǎn)
10.4.4引爆點(diǎn)
10.4.5持續(xù)點(diǎn)
11數(shù)字化產(chǎn)品的驗(yàn)證——針對(duì)MVP使用可用性測(cè)試方法
11.1為什么產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注可用性測(cè)試?用“是騾子是馬拉出來溜溜”的方式改進(jìn)數(shù)字化產(chǎn)品
11.2案例研討——可用性測(cè)試方法的操作步驟
通常可用性測(cè)試中可以發(fā)現(xiàn)的典型問題
12數(shù)字化產(chǎn)品發(fā)布、推廣及運(yùn)營(yíng)的策略 12.1首先,你需要把產(chǎn)品成功的推向市場(chǎng)
12.1.1 “四大要素法”確定產(chǎn)品的“搶灘策略”——“什么”、“誰”、“如何”和“哪里”
12.1.2“出售什么”——價(jià)值主張與整體解決方案
12.1.3“向誰出售”——市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)與導(dǎo)入路徑
12.1.4“如何將產(chǎn)品推向市場(chǎng)”——渠道策略
12.1.5“在哪里進(jìn)行促銷”——促銷計(jì)劃與溝通計(jì)劃
12.2在產(chǎn)品發(fā)布和推廣期間評(píng)估產(chǎn)品,收集和歸納改進(jìn)意見,從而真正踐行“持續(xù)改善產(chǎn)品”思想
12.2.1定量的評(píng)估方式
12.2.2定性的評(píng)估方式
12.3產(chǎn)品的市場(chǎng)評(píng)估、度量與反饋
12.3.1收集產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的方法——問卷調(diào)查、社交媒體、大數(shù)據(jù)、次級(jí)市場(chǎng)研究
12.3.2度量產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)的“內(nèi)向型”指標(biāo)——成本、交付周期、缺陷……等
12.3.3度量產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)的“外向型”指標(biāo)——單位用戶收入(ARPU)、日活躍用戶量、尖叫指數(shù)……等
12.3.4收集產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的方法——問卷調(diào)查、社交媒體、大數(shù)據(jù)、次級(jí)市場(chǎng)研究
產(chǎn)品的退市管理——“蛇蛻皮策略”
分組演練 延續(xù)第一天演練講師給定的數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)場(chǎng)景,為其構(gòu)造2~3個(gè)屬于“尖叫點(diǎn)”范疇的應(yīng)用場(chǎng)景,并且制定這些場(chǎng)景的可用性測(cè)試策略
總結(jié)與答疑 總結(jié)與答疑
【第一天】
1數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品研發(fā)的基本特征
1.1案例研討:數(shù)字化 Vs. 信息化——區(qū)別與聯(lián)系
1.2數(shù)字化時(shí)代的特征——VUCA(快速、復(fù)雜、不確定性以及模糊性)
1.3數(shù)字化產(chǎn)品的特征——數(shù)字化建模,場(chǎng)景化交付,智能化應(yīng)用,生態(tài)化拉通
1.4做好數(shù)字化產(chǎn)品的第一要素——我們交付的是產(chǎn)品的價(jià)值,不是產(chǎn)品本身
1.4.1案例研討:產(chǎn)品價(jià)值從哪里來?相關(guān)方特別是關(guān)鍵相關(guān)方的期望
1.4.2案例研討:數(shù)字化新產(chǎn)品開發(fā)如何做到“始于客戶訴求終于價(jià)值交付”?
案例研討:通常,數(shù)字化產(chǎn)品的交付價(jià)值可以是什么——對(duì)C端用戶的應(yīng)用價(jià)值、對(duì)B端客戶的商業(yè)價(jià)值以及對(duì)自己公司的成長(zhǎng)價(jià)值
2如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的產(chǎn)品研發(fā)?
2.1圍繞核心產(chǎn)品應(yīng)用的解決方案,自動(dòng)化、場(chǎng)景化、個(gè)性化,保證直擊痛點(diǎn)
2.2最小可應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)模式(MVP)——灰度發(fā)布、快速迭代,VUCA時(shí)代新產(chǎn)品開發(fā)的極致詮釋
2.3 如何保證在上述過程中“向外聚焦”且“向內(nèi)對(duì)齊”?
2.3.1數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理在PLC上各個(gè)階段的主要任務(wù)
數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理的心智模式(Mindset)
3市場(chǎng)洞察與產(chǎn)品定位——著名的“小區(qū)保安三問題”
3.1產(chǎn)品的定位就是回答著名的“保安三問題”——我是誰、我從哪里來、我到哪里去
3.2“目標(biāo)用戶”的經(jīng)典定義:用戶 != 目標(biāo)用戶
3.2.1案例研討:用戶/目標(biāo)用戶從哪里來?用戶需求(OR)是什么?
3.2.2多樣化的市場(chǎng)細(xì)分和客戶細(xì)分,多樣化的產(chǎn)品需求開發(fā)
3.2.3多領(lǐng)域內(nèi)案例分析與研討:目標(biāo)用戶的期望值如何影響到產(chǎn)品的定位
3.3調(diào)研用戶的方法
3.3.1傳統(tǒng)的調(diào)研方式——問卷、訪談、焦點(diǎn)小組……
數(shù)字化時(shí)代的調(diào)研方式——大數(shù)據(jù)、用戶社區(qū)
4數(shù)字化產(chǎn)品的商業(yè)分析——明確產(chǎn)品的交付價(jià)值

4.1“做正確的事” Vs.“把事做正確”——無論多么得“數(shù)字化”,能解決問題才是王道
4.2如何從孤立的用戶需求中判斷系統(tǒng)整體上的“交付價(jià)值”?數(shù)字化產(chǎn)品的“價(jià)值旅程”
4.2.1實(shí)例展示與研討:適用于To B(數(shù)字化轉(zhuǎn)型)的“BBR模型”
實(shí)例展示與研討:適用于To C產(chǎn)品的“E2N2模型”和“用戶價(jià)值旅程”模型
分組演練
根據(jù)講師給定的數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)場(chǎng)景,使用“用戶畫像”技術(shù)分析目標(biāo)用戶的典型特征與痛點(diǎn)
分組演練點(diǎn)評(píng)
分組演練點(diǎn)評(píng)
【第二天】
5規(guī)劃數(shù)字化產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景

5.1什么是場(chǎng)景?產(chǎn)品對(duì)用戶時(shí)光(Lifetime)的占用情況
5.2在明確產(chǎn)品的需求之前,得先明確產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景
5.3實(shí)例展示與研討——車聯(lián)網(wǎng)-可穿戴設(shè)備聯(lián)名產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景
構(gòu)造數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的工具——思維導(dǎo)圖、故事板、頭腦書寫與競(jìng)品分析
6使用“時(shí)間-人物-亞文化”的三維模型,構(gòu)造產(chǎn)品的典型應(yīng)用場(chǎng)景

6.1構(gòu)造數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的方法之1——拷貝
6.2構(gòu)造數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的方法之2——優(yōu)化
構(gòu)造數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的方法之3——維度
7如何描述與傳遞數(shù)字化產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景?

7.1使用“用戶故事”技術(shù),描述系統(tǒng)的典型應(yīng)用場(chǎng)景
如何有效剔除“偽需求”?使用“用戶故事地圖”技術(shù)
8如何判斷場(chǎng)景的優(yōu)先級(jí)?
使用KANO模型平衡場(chǎng)景級(jí)需求,并設(shè)定場(chǎng)景的優(yōu)先級(jí)
9在構(gòu)造數(shù)字化產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景時(shí),如何有效的引導(dǎo)和限制目標(biāo)用戶的“期望值”?“維度模型”永放光芒
9.1“維度模型”實(shí)例介紹之一——適用于To B軟件的“諾蘭模型”
9.2“維度模型”實(shí)例介紹之二——適用于通訊產(chǎn)品的“梯級(jí)模型”
9.3“維度模型”實(shí)例介紹之三——適用于醫(yī)療產(chǎn)品的“情景擴(kuò)增模型”
分組演練
延續(xù)第一天演練講師給定的數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)場(chǎng)景,使用“用戶故事”技術(shù)描述該產(chǎn)品5個(gè)最為典型的應(yīng)用場(chǎng)景,特別注意提煉其中的“商業(yè)價(jià)值”部分
分組演練點(diǎn)評(píng)
分組演練點(diǎn)評(píng)
【第三天】
10數(shù)字化產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
10.1 什么是用戶體驗(yàn)?來自于工業(yè)設(shè)計(jì)
10.2 用戶界面設(shè)計(jì)(UI)——產(chǎn)品體驗(yàn)(PE)——產(chǎn)品生態(tài)體驗(yàn)(XT)
10.3 波普與解構(gòu)——數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中兩大不可逆趨勢(shì)
10.3.1波普實(shí)例剖析
10.3.2解構(gòu)實(shí)例剖析
10.4 5種不同層級(jí)的體驗(yàn),解決5種不同的問題
10.4.1定位點(diǎn)
10.4.2痛點(diǎn)
10.4.3尖叫點(diǎn)
10.4.4引爆點(diǎn)
10.4.5持續(xù)點(diǎn)
11數(shù)字化產(chǎn)品的驗(yàn)證——針對(duì)MVP使用可用性測(cè)試方法

11.1為什么產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注可用性測(cè)試?用“是騾子是馬拉出來溜溜”的方式改進(jìn)數(shù)字化產(chǎn)品
11.2案例研討——可用性測(cè)試方法的操作步驟
通常可用性測(cè)試中可以發(fā)現(xiàn)的典型問題
12數(shù)字化產(chǎn)品發(fā)布、推廣及運(yùn)營(yíng)的策略
12.1首先,你需要把產(chǎn)品成功的推向市場(chǎng)
12.1.1 “四大要素法”確定產(chǎn)品的“搶灘策略”——“什么”、“誰”、“如何”和“哪里”
12.1.2“出售什么”——價(jià)值主張與整體解決方案
12.1.3“向誰出售”——市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)與導(dǎo)入路徑
12.1.4“如何將產(chǎn)品推向市場(chǎng)”——渠道策略
12.1.5“在哪里進(jìn)行促銷”——促銷計(jì)劃與溝通計(jì)劃
12.2在產(chǎn)品發(fā)布和推廣期間評(píng)估產(chǎn)品,收集和歸納改進(jìn)意見,從而真正踐行“持續(xù)改善產(chǎn)品”思想
12.2.1定量的評(píng)估方式
12.2.2定性的評(píng)估方式
12.3產(chǎn)品的市場(chǎng)評(píng)估、度量與反饋
12.3.1收集產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的方法——問卷調(diào)查、社交媒體、大數(shù)據(jù)、次級(jí)市場(chǎng)研究
12.3.2度量產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)的“內(nèi)向型”指標(biāo)——成本、交付周期、缺陷……等
12.3.3度量產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)的“外向型”指標(biāo)——單位用戶收入(ARPU)、日活躍用戶量、尖叫指數(shù)……等
12.3.4收集產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的方法——問卷調(diào)查、社交媒體、大數(shù)據(jù)、次級(jí)市場(chǎng)研究
產(chǎn)品的退市管理——“蛇蛻皮策略”
分組演練
延續(xù)第一天演練講師給定的數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)場(chǎng)景,為其構(gòu)造2~3個(gè)屬于“尖叫點(diǎn)”范疇的應(yīng)用場(chǎng)景,并且制定這些場(chǎng)景的可用性測(cè)試策略
總結(jié)與答疑
總結(jié)與答疑

課程費(fèi)用

7800.00 /人

課程時(shí)長(zhǎng)

3

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