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B端運(yùn)營(yíng)全流程實(shí)戰(zhàn)課程

暢銷書《運(yùn)營(yíng)思維》 作者

中科院MBA，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專家，業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人。8年業(yè)務(wù)運(yùn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期聚焦在B端企業(yè)、SaaS、企業(yè)服務(wù)等行業(yè)的營(yíng)銷服一體化模式、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，在企業(yè)需要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的解決方案（線索獲取+客戶轉(zhuǎn)化+客戶服務(wù)+客戶維護(hù)+業(yè)務(wù)增長(zhǎng)）、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、客戶服務(wù)、內(nèi)部協(xié)作等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。熟悉B端企業(yè)、SaaS公司和服務(wù)類公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

任職及服務(wù)過(guò)的企業(yè)：
第四范式產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專家、容聯(lián)云通訊CC事業(yè)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、騰訊高級(jí)運(yùn)營(yíng)。曾服務(wù)于：騰訊、平*銀行、中國(guó)移動(dòng)、*度、字*、健康界、國(guó)家信息*中心、*島、*賽、云啟資本、曉富科技、聚力誠(chéng)信等多家企業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢、授課與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等。

中科院MBA，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專家，業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人。8年業(yè)務(wù)運(yùn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期聚焦在B端企業(yè)、SaaS、企業(yè)服務(wù)等行業(yè)的營(yíng)銷服一體化模式、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，在企業(yè)需要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的解決方案（線索獲取+客戶轉(zhuǎn)化+客戶服務(wù)+客戶維護(hù)+業(yè)務(wù)增長(zhǎng)）、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、客戶服務(wù)、內(nèi)部協(xié)作等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。熟悉B端企業(yè)、SaaS公司和服務(wù)類公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 任職及服務(wù)過(guò)的企業(yè)： 第四范式產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專家、容聯(lián)云通訊CC事業(yè)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、騰訊高級(jí)運(yùn)營(yíng)。曾服務(wù)于：騰訊、平*銀行、中國(guó)移動(dòng)、*度、字*、健康界、國(guó)家信息*中心、*島、*賽、云啟資本、曉富科技、聚力誠(chéng)信等多家企業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢、授課與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等。

課程費(fèi)用

5800.00 /人

課程時(shí)長(zhǎng)

3天

成為教練

課程簡(jiǎn)介

B端的運(yùn)營(yíng)要注重用戶感受價(jià)值，提升用戶生命周期的價(jià)值，那么用戶感受價(jià)值的關(guān)鍵要素是什么？運(yùn)營(yíng)若不能發(fā)揮全流程作用，那么這個(gè)產(chǎn)品走向市場(chǎng)時(shí)也必然遇到困難，因此B端的運(yùn)營(yíng)人員不僅關(guān)注引流、獲客、轉(zhuǎn)化，也要關(guān)注用戶全流程的觸點(diǎn)。B端運(yùn)營(yíng)要做的事情很多，優(yōu)秀的B端運(yùn)營(yíng)人員的如何搭建全流程的運(yùn)營(yíng)體系，對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員的要求是什么？
課程從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)實(shí)操內(nèi)容開始到B端的運(yùn)營(yíng)實(shí)操，進(jìn)行系統(tǒng)講解。

目標(biāo)收益

培訓(xùn)對(duì)象

從事B端運(yùn)營(yíng)的人員、B端產(chǎn)品經(jīng)理、SaaS從業(yè)人員、B端企業(yè)老板、想要轉(zhuǎn)行做B端的小伙伴

課程大綱

全覽B端運(yùn)營(yíng)體系 1.1、B端運(yùn)營(yíng)人員的一些困難點(diǎn)
1.2、B端運(yùn)營(yíng)的5個(gè)注意事項(xiàng)
1.3、根據(jù)用戶搭建運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)體系
1.4、B端運(yùn)營(yíng)人員的個(gè)人提高點(diǎn)
快準(zhǔn)狠傳遞產(chǎn)品價(jià)值 2.1、快速、正確理解產(chǎn)品功能
2.2、準(zhǔn)確打出產(chǎn)品差異化亮點(diǎn)
2.3、準(zhǔn)確打造場(chǎng)景化
2.4、正確的傳遞產(chǎn)品價(jià)值
如何讓內(nèi)容發(fā)揮價(jià)值 3.1、內(nèi)容常見框架、作用及注意事項(xiàng)
3.2、基礎(chǔ)內(nèi)容建設(shè)實(shí)操方法
3.3、對(duì)外宣講內(nèi)容實(shí)操方法
3.4、高價(jià)值的獲客內(nèi)容的拆出技巧（含2個(gè)案例）
3.5、最有價(jià)值內(nèi)容輸出策略
市場(chǎng)和競(jìng)品調(diào)研實(shí)操技巧 4.1、精細(xì)化的行業(yè)研究方法
4.2、深入剖析競(jìng)品獲客策略（含1個(gè)調(diào)研工具）
4.3、深度調(diào)研競(jìng)品的運(yùn)營(yíng)方法4.4、深度研究競(jìng)品的服務(wù)體系
深度理解B端用戶 5.1、理解B端公司的采購(gòu)
5.2、從不同角度客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景
5.3、正確的理解B端用戶(27min)
5.4、從用戶出發(fā)，解決客戶的問(wèn)題
B端有效的獲客方式 6.1：獲客渠道的實(shí)操技巧（含3個(gè)工具）
6.2、常見的內(nèi)容獲客策略
6.3、B端中有效的活動(dòng)獲客（匹配基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)課程的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)）
6.4、如何提升用戶留資率
如何提升用戶轉(zhuǎn)化率 7.1、用戶行為路徑與觸點(diǎn)拆解
7.2、構(gòu)建完善的用戶畫像
7.3、構(gòu)建私域流量精細(xì)化培育用戶
什么是客戶成功 8.1、剖析客戶成功的運(yùn)營(yíng)作用
8.2、3步構(gòu)建客戶成功體系
8.3、客戶成功如何高效協(xié)作
構(gòu)建內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系 9.1、如何構(gòu)建內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系
9.2、三個(gè)要點(diǎn)，構(gòu)建合作體系要點(diǎn)
9.3、常見內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系的流程（我使用的6個(gè)流程）
構(gòu)建完善的B端運(yùn)營(yíng)體系 10.1、B端運(yùn)營(yíng)體系的框架
10.2、分階段的B端運(yùn)營(yíng)體系
10.3、如何構(gòu)建合適的運(yùn)營(yíng)體系
全覽B端運(yùn)營(yíng)體系
1.1、B端運(yùn)營(yíng)人員的一些困難點(diǎn)
1.2、B端運(yùn)營(yíng)的5個(gè)注意事項(xiàng)
1.3、根據(jù)用戶搭建運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)體系
1.4、B端運(yùn)營(yíng)人員的個(gè)人提高點(diǎn)
快準(zhǔn)狠傳遞產(chǎn)品價(jià)值
2.1、快速、正確理解產(chǎn)品功能
2.2、準(zhǔn)確打出產(chǎn)品差異化亮點(diǎn)
2.3、準(zhǔn)確打造場(chǎng)景化
2.4、正確的傳遞產(chǎn)品價(jià)值
如何讓內(nèi)容發(fā)揮價(jià)值
3.1、內(nèi)容常見框架、作用及注意事項(xiàng)
3.2、基礎(chǔ)內(nèi)容建設(shè)實(shí)操方法
3.3、對(duì)外宣講內(nèi)容實(shí)操方法
3.4、高價(jià)值的獲客內(nèi)容的拆出技巧（含2個(gè)案例）
3.5、最有價(jià)值內(nèi)容輸出策略
市場(chǎng)和競(jìng)品調(diào)研實(shí)操技巧
4.1、精細(xì)化的行業(yè)研究方法
4.2、深入剖析競(jìng)品獲客策略（含1個(gè)調(diào)研工具）
4.3、深度調(diào)研競(jìng)品的運(yùn)營(yíng)方法4.4、深度研究競(jìng)品的服務(wù)體系
深度理解B端用戶
5.1、理解B端公司的采購(gòu)
5.2、從不同角度客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景
5.3、正確的理解B端用戶(27min)
5.4、從用戶出發(fā)，解決客戶的問(wèn)題
B端有效的獲客方式
6.1：獲客渠道的實(shí)操技巧（含3個(gè)工具）
6.2、常見的內(nèi)容獲客策略
6.3、B端中有效的活動(dòng)獲客（匹配基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)課程的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)）
6.4、如何提升用戶留資率
如何提升用戶轉(zhuǎn)化率
7.1、用戶行為路徑與觸點(diǎn)拆解
7.2、構(gòu)建完善的用戶畫像
7.3、構(gòu)建私域流量精細(xì)化培育用戶
什么是客戶成功
8.1、剖析客戶成功的運(yùn)營(yíng)作用
8.2、3步構(gòu)建客戶成功體系
8.3、客戶成功如何高效協(xié)作
構(gòu)建內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系
9.1、如何構(gòu)建內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系
9.2、三個(gè)要點(diǎn)，構(gòu)建合作體系要點(diǎn)
9.3、常見內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系的流程（我使用的6個(gè)流程）
構(gòu)建完善的B端運(yùn)營(yíng)體系
10.1、B端運(yùn)營(yíng)體系的框架
10.2、分階段的B端運(yùn)營(yíng)體系
10.3、如何構(gòu)建合適的運(yùn)營(yíng)體系

活動(dòng)詳情

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