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軟件項目管理

David.Zhang

前HP 管理部總監(jiān)

?行業(yè)經(jīng)驗
IBM(中國)有限公司:
張先生于1994年加入IBM,服務(wù)于全球服務(wù)部(IGS),歷任系統(tǒng)分析工程師、項目經(jīng)理、全球服務(wù)部高級項目經(jīng)理及高級部門經(jīng)理等職務(wù),參與了多個個大、中、小型項目的售前、售后工作,并負責(zé)IBM全球服務(wù)方法論在中國的具體實施。
中國惠普有限公司:
張先生加入中國惠普有限公司(HP),并在惠普公司服務(wù)17年。先后擔(dān)任項目總監(jiān)及項目管理部總監(jiān)等職位,負責(zé)惠普公司的項目管理制度建設(shè)和執(zhí)行方面的工作。此期間,先后經(jīng)歷了惠普與康柏的合并、惠普服務(wù)集團與EDS的重組合并、慧與公司與CSC公司的合并重組工作。成功的推動了組織之間的項目管理流程、方法論、工具和模板的整合,具有豐富的項目管理、組織治理、運營管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
張先生同時為在國內(nèi)企業(yè)的項目管理初、中高級人員進行培訓(xùn)和輔導(dǎo),為企業(yè)的項目管理制度、流程建設(shè),項目管理與企業(yè)商業(yè)管理的有效銜接提供管理咨詢和教練服務(wù)。
?研究領(lǐng)域
國內(nèi)資深組織運營管理專家、實戰(zhàn)派項目管理專家。PMP,北京工業(yè)大學(xué)計算機軟件專業(yè),美國福坦莫大學(xué)MBA。具有系統(tǒng)分析、業(yè)務(wù)分析、項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、項目總監(jiān)、項目管理部總監(jiān)、運營總監(jiān)等多種職位經(jīng)驗。
由于長期致力于大型項目的管理實施工作,張先生具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和操作能力。他在組織內(nèi)的項目管理體系建設(shè)(流程、方法論、工具),項目經(jīng)理的人力資源管理(績效評估、素質(zhì)模型、培訓(xùn)體系),項目組合管理(多項目管理、項目管理成熟度)等方面具有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗。
他參與多家企業(yè)有關(guān)項目管理與運營管理的咨詢工作,尤其對IT企業(yè)研發(fā)與服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā),對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等所面臨的諸多管理問題及相應(yīng)的解決措施有著系統(tǒng)的分析和獨到的見解。
在過去的五年期間,為多家IT企業(yè)、非IT企業(yè)進行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)、咨詢和推進工作。對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式、方法具有獨到的理解和認識。

?行業(yè)經(jīng)驗 IBM(中國)有限公司: 張先生于1994年加入IBM,服務(wù)于全球服務(wù)部(IGS),歷任系統(tǒng)分析工程師、項目經(jīng)理、全球服務(wù)部高級項目經(jīng)理及高級部門經(jīng)理等職務(wù),參與了多個個大、中、小型項目的售前、售后工作,并負責(zé)IBM全球服務(wù)方法論在中國的具體實施。 中國惠普有限公司: 張先生加入中國惠普有限公司(HP),并在惠普公司服務(wù)17年。先后擔(dān)任項目總監(jiān)及項目管理部總監(jiān)等職位,負責(zé)惠普公司的項目管理制度建設(shè)和執(zhí)行方面的工作。此期間,先后經(jīng)歷了惠普與康柏的合并、惠普服務(wù)集團與EDS的重組合并、慧與公司與CSC公司的合并重組工作。成功的推動了組織之間的項目管理流程、方法論、工具和模板的整合,具有豐富的項目管理、組織治理、運營管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 張先生同時為在國內(nèi)企業(yè)的項目管理初、中高級人員進行培訓(xùn)和輔導(dǎo),為企業(yè)的項目管理制度、流程建設(shè),項目管理與企業(yè)商業(yè)管理的有效銜接提供管理咨詢和教練服務(wù)。 ?研究領(lǐng)域 國內(nèi)資深組織運營管理專家、實戰(zhàn)派項目管理專家。PMP,北京工業(yè)大學(xué)計算機軟件專業(yè),美國福坦莫大學(xué)MBA。具有系統(tǒng)分析、業(yè)務(wù)分析、項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、項目總監(jiān)、項目管理部總監(jiān)、運營總監(jiān)等多種職位經(jīng)驗。 由于長期致力于大型項目的管理實施工作,張先生具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和操作能力。他在組織內(nèi)的項目管理體系建設(shè)(流程、方法論、工具),項目經(jīng)理的人力資源管理(績效評估、素質(zhì)模型、培訓(xùn)體系),項目組合管理(多項目管理、項目管理成熟度)等方面具有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗。 他參與多家企業(yè)有關(guān)項目管理與運營管理的咨詢工作,尤其對IT企業(yè)研發(fā)與服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā),對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等所面臨的諸多管理問題及相應(yīng)的解決措施有著系統(tǒng)的分析和獨到的見解。 在過去的五年期間,為多家IT企業(yè)、非IT企業(yè)進行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)、咨詢和推進工作。對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式、方法具有獨到的理解和認識。

課程費用

6800.00 /人

課程時長

2

成為教練

課程簡介

讓大家對于項目管理有個明確清晰的認識,知道什么是項目,項目管理應(yīng)該管什么,項目管理應(yīng)該怎么管,從啟動到結(jié)束包括哪些環(huán)節(jié),影響項目成功的關(guān)鍵要素有哪些,對于項目管理有個全局的認識。讓大家從思想上認識到項目管理的核心精髓,項目管理是一種工作思路和方法,任何事情皆是項目,皆可以用項目管理的思路和方法開展。

目標收益

培訓(xùn)對象

課程大綱

第一章 項目管理概述 1.1項目
1.2項目管理
1.3項目管理與其他學(xué)科的關(guān)系
1.4現(xiàn)代項目管理的發(fā)展歷程
1.5PMP/PMBOK介紹
1.6國際項目管理專業(yè)領(lǐng)域特點和熱點
1.7項目管理在我國的發(fā)展
1.8軟件項目的特點
1.9軟件項目管理的主要內(nèi)容
1.10本課程的內(nèi)容與教學(xué)安排
要點:項目,項目管理,軟件項目管理,項目管理三約束。了解項目管理與其他學(xué)科的關(guān)系,項目管理發(fā)展歷史,項目管理的重要性,PMP/iPMP/CPMBOK。
第二章 項目管理的環(huán)境和過程 2.1項目管理的系統(tǒng)觀念
2.2項目干系人
2.3項目階段和項目生命周期
(在這里介紹軟件項目生命周期)
2.4項目管理過程組
2.5軟件開發(fā)過程(與項目管理過程的對應(yīng)關(guān)系)
要點:系統(tǒng)觀點,項目生命周期,軟件項目生命周期,項目開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)的異同,5個項目過程組,了解項目環(huán)境。
第三章項目組織管理與項目經(jīng)理 3.1項目組織及其環(huán)境
3.2職能式組織
3.3項目式組織結(jié)構(gòu)
3.4矩陣式組織結(jié)構(gòu)
3.5混合式組織結(jié)構(gòu)
3.6項目組織結(jié)構(gòu)的選擇
3.7項目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力
3.8項目經(jīng)理的素質(zhì)特征
3.9項目經(jīng)理的挑選與培養(yǎng)
3.10案例分析
要點:項目組織的各種不同組成形式及各種組織形式的優(yōu)缺點、適用范圍,項目經(jīng)理的職責(zé)、素質(zhì)以及管理技巧。
第四章項目整體管理 4.1什么是項目整體管理
4.2項目計劃的制定
4.3項目計劃的執(zhí)行
4.4整體變更控制
(在這一節(jié)介紹軟件配置管理)
4.5需要高級管理層的支持
4.6案例分析
要點:項目整體管理的重要性,項目整體管理總體框架,項目計劃的主要組成部分,項目計劃的制定,項目計劃的執(zhí)行,整體變更控制過程與項目計劃更新、糾正措施和應(yīng)該吸取的教訓(xùn),高層管理對項目管理的參與對項目成功的重要性,軟件配置管理。
第五章項目范圍管理 5.1項目范圍管理概述
5.2項目啟動:戰(zhàn)略計劃與項目選擇
5.3范圍計劃編制和范圍說明書
5.4范圍定義與工作分解結(jié)構(gòu)
5.5范圍審核和范圍變更控制
5.6軟件需求管理
5.7案例分析
要點:項目范圍定義,項目范圍管理重要性,項目選擇方法,范圍管理的5個過程(每個過程的輸入、輸出、方法、工具),與時間管理、質(zhì)量管理等的關(guān)系,項目章程,范圍說明書,WBS,SWOT分析,AHP分析,需求管理。
第六章項目時間管理 6.1項目進度計劃的重要性
6.2項目活動定義
6.3活動排序
6.4活動歷時估算
6.5制定進度計劃
6.6控制項目進度計劃變更
6.7案例分析
要點:時間管理重要性,項目進度計劃,活動定義、活動排序、活動歷時估算、進度計劃編制以及進度控制,工具和技術(shù):甘特圖、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)(CPM)、PERT等。
第七章項目成本管理 7.1項目成本管理的重要性
7.2成本管理基本原理
7.3資源計劃
7.4成本估算
(在這一節(jié)介紹軟件項目估算)
7.5成本預(yù)算
7.6成本控制
7.7掙值分析方法
7.8案例分析
要點:項目成本管理的重要性,項目成本管理的原理、概念和術(shù)語,資源計劃、成本估算、成本預(yù)算和成本控制過程,成本估算的不同類型,軟件項目成本估算,掙值分析。
第八章項目質(zhì)量管理 8.1IT項目的質(zhì)量
8.2什么是項目質(zhì)量管理
8.3現(xiàn)代質(zhì)量管理
8.4質(zhì)量計劃編制
8.5質(zhì)量保證
8.6質(zhì)量控制
8.7質(zhì)量控制的工具和技術(shù)
8.8提高軟件項目質(zhì)量(ISO9000/CMM)
8.9案例分析
要點:項目質(zhì)量管理的重要性,定義質(zhì)量并理解質(zhì)量與IT項目各個方面的關(guān)系,質(zhì)量專家的現(xiàn)代質(zhì)量管理觀念,軟件質(zhì)量定義與特性,項目的質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制所包含的內(nèi)容,PDCA循環(huán),質(zhì)量控制工具和技術(shù):帕累托圖、統(tǒng)計抽樣、質(zhì)量控制圖和6σ法則,比較IT項目的不同測試類型以及它們與質(zhì)量的關(guān)系,與IT項目質(zhì)量改進相關(guān)的關(guān)鍵問題:領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量成本、CMM等。
第九章項目人力資源管理 9.1人力資源管理的重要性
9.2什么是項目人力資源管理
9.3人員管理的關(guān)鍵
9.4項目組織的規(guī)劃與設(shè)計
9.5項目人員獲取與配備
9.6員工的發(fā)展與團隊建設(shè)
9.7軟件項目人力資源管理的特點
9.8微軟團隊建設(shè)
9.9案例分析
要點:組織分解結(jié)構(gòu)、責(zé)任分配矩陣,項目人力資源關(guān)鍵問題:項目人員的召集、項目組的組建、資源負荷、資源平衡、項目經(jīng)理,團隊建設(shè),軟件團隊組成與建設(shè)。
第十章項目溝通管理 10.1項目溝通管理的重要性
10.2溝通的概念、過程、要素及原則
10.3項目溝通的方法、技巧與障礙
10.4項目溝通計劃
10.5信息發(fā)送
10.6項目報告
10.7管理收尾
10.8改善溝通的建議
10.9案例分析
要點:良好溝通的重要性,溝通管理計劃(信息發(fā)送、績效報告、管理收尾),項目信息發(fā)送的不同方法以及每種方法的優(yōu)缺點,項目所涉及到的人員之間的關(guān)系和溝通的復(fù)雜性,沖突的來源以及解決問題的策略,口頭的、非口頭的和書面溝通的重要方面以及技能培養(yǎng),會議溝通,在項目溝通中使用模板的價值。
第十一章 項目風(fēng)險管理 11.1項目風(fēng)險與項目風(fēng)險管理
11.2IT項目風(fēng)險的一般來源
11.3風(fēng)險識別
11.4風(fēng)險量化
11.5風(fēng)險應(yīng)對計劃制定
11.6風(fēng)險應(yīng)對控制
11.7“十大風(fēng)險事項追蹤”
11.8好的項目風(fēng)險管理的結(jié)果
11.9案例分析
要點:項目風(fēng)險管理的重要性,基本概念:風(fēng)險、項目風(fēng)險、項目風(fēng)險管理,識別IT項目風(fēng)險的一般來源,項目風(fēng)險管理的6過程:風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險評估/風(fēng)險定性分析、風(fēng)險量化、風(fēng)險應(yīng)對計劃、風(fēng)險監(jiān)測和控制,風(fēng)險管理工具:三點預(yù)測、決策樹、蒙特卡羅模擬等。
第十二章 項目采購管理 12.1項目采購管理的重要性
12.2軟件項目分包
12.3采購計劃編制
12.4詢價計劃編制
12.5詢價
12.6供方選擇
12.7合同管理
12.8合同收尾
12.9案例分析
要點:采購管理的重要性,項目采購管理的6過程:采購計劃編制、編制詢價計劃、詢價、供方選擇、合同管理、合同收尾(各過程的輸入、輸出和工具),自制-外購決策分析,不同類型的合同和各種合同存在的風(fēng)險,招標采購管理,軟件項目采購與分包的特點與趨勢。
第十三章 啟動 13.1項目啟動包括哪些內(nèi)容
13.2項目選擇
13.3選擇項目經(jīng)理
13.4為項目準備商業(yè)論證
13.5制定項目章程
13.6項目啟動階段項目經(jīng)理和高級管理層的行動
13.7案例分析
要點:項目啟動的重要性,項目選擇,項目早期的工作,項目章程制定,項目啟動中項目經(jīng)理的行動和高層領(lǐng)導(dǎo)對項目支持的重要性。(與前面章節(jié)聯(lián)系起來。)
第十四章 計劃 14.1項目計劃編制包括哪些內(nèi)容
14.2制定項目計劃
14.3界定計劃的范圍和進度
14.4項目成本估算
14.5人力資源和溝通計劃編制
14.6質(zhì)量計劃、風(fēng)險計劃和采購計劃
14.7案例分析
要點:項目管理計劃編制過程和輸出,(軟件)項目的工作分解結(jié)構(gòu)、成本估算、人員配備計劃和項目組織圖,項目經(jīng)理及團隊在計劃階段所要做的重大決策,各種計劃的編制。(與前面章節(jié)聯(lián)系起來。)
第十五章 實施 15.1項目實施中涉及到什么
15.2項目領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
15.3發(fā)展核心團隊
15.4核實項目范圍
15.5質(zhì)量保證
15.6發(fā)送信息
15.7資源配置
15.8案例分析
要點:項目實施過程和輸出,項目領(lǐng)導(dǎo),項目實施階段的團隊發(fā)展、項目范圍核實、質(zhì)量保證、項目采購、資源配置,軟件項目實施的特點和過程。(與前面章節(jié)聯(lián)系起來。)
第十六章 控制 16.1項目控制涉及到什么
16.2進度控制
16.3范圍變化控制
16.4質(zhì)量控制
16.5績效和狀態(tài)報告
16.6對抵制變更的管理
16.7案例分析
要點:項目控制的重要性,項目控制內(nèi)容、過程和輸出,項目控制的工具和技術(shù),變更管理。(與前面章節(jié)聯(lián)系起來。)
第十七章 收尾 17.1項目收尾的內(nèi)容
17.2管理收尾
17.3項目審計
17.4項目結(jié)束報告
17.5項目最后表彰大會和人員轉(zhuǎn)移
17.6吸取的教訓(xùn)
17.7案例分析
要點:項目收尾的重要性,項目終止方式,項目收尾的內(nèi)容、過程和輸出,項目收尾的工具和技術(shù),項目審計,項目結(jié)束報告。(與前面章節(jié)聯(lián)系起來。)
第一章 項目管理概述
1.1項目
1.2項目管理
1.3項目管理與其他學(xué)科的關(guān)系
1.4現(xiàn)代項目管理的發(fā)展歷程
1.5PMP/PMBOK介紹
1.6國際項目管理專業(yè)領(lǐng)域特點和熱點
1.7項目管理在我國的發(fā)展
1.8軟件項目的特點
1.9軟件項目管理的主要內(nèi)容
1.10本課程的內(nèi)容與教學(xué)安排
要點:項目,項目管理,軟件項目管理,項目管理三約束。了解項目管理與其他學(xué)科的關(guān)系,項目管理發(fā)展歷史,項目管理的重要性,PMP/iPMP/CPMBOK。
第二章 項目管理的環(huán)境和過程
2.1項目管理的系統(tǒng)觀念
2.2項目干系人
2.3項目階段和項目生命周期
(在這里介紹軟件項目生命周期)
2.4項目管理過程組
2.5軟件開發(fā)過程(與項目管理過程的對應(yīng)關(guān)系)
要點:系統(tǒng)觀點,項目生命周期,軟件項目生命周期,項目開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)的異同,5個項目過程組,了解項目環(huán)境。
第三章項目組織管理與項目經(jīng)理
3.1項目組織及其環(huán)境
3.2職能式組織
3.3項目式組織結(jié)構(gòu)
3.4矩陣式組織結(jié)構(gòu)
3.5混合式組織結(jié)構(gòu)
3.6項目組織結(jié)構(gòu)的選擇
3.7項目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力
3.8項目經(jīng)理的素質(zhì)特征
3.9項目經(jīng)理的挑選與培養(yǎng)
3.10案例分析
要點:項目組織的各種不同組成形式及各種組織形式的優(yōu)缺點、適用范圍,項目經(jīng)理的職責(zé)、素質(zhì)以及管理技巧。
第四章項目整體管理
4.1什么是項目整體管理
4.2項目計劃的制定
4.3項目計劃的執(zhí)行
4.4整體變更控制
(在這一節(jié)介紹軟件配置管理)
4.5需要高級管理層的支持
4.6案例分析
要點:項目整體管理的重要性,項目整體管理總體框架,項目計劃的主要組成部分,項目計劃的制定,項目計劃的執(zhí)行,整體變更控制過程與項目計劃更新、糾正措施和應(yīng)該吸取的教訓(xùn),高層管理對項目管理的參與對項目成功的重要性,軟件配置管理。
第五章項目范圍管理
5.1項目范圍管理概述
5.2項目啟動:戰(zhàn)略計劃與項目選擇
5.3范圍計劃編制和范圍說明書
5.4范圍定義與工作分解結(jié)構(gòu)
5.5范圍審核和范圍變更控制
5.6軟件需求管理
5.7案例分析
要點:項目范圍定義,項目范圍管理重要性,項目選擇方法,范圍管理的5個過程(每個過程的輸入、輸出、方法、工具),與時間管理、質(zhì)量管理等的關(guān)系,項目章程,范圍說明書,WBS,SWOT分析,AHP分析,需求管理。
第六章項目時間管理
6.1項目進度計劃的重要性
6.2項目活動定義
6.3活動排序
6.4活動歷時估算
6.5制定進度計劃
6.6控制項目進度計劃變更
6.7案例分析
要點:時間管理重要性,項目進度計劃,活動定義、活動排序、活動歷時估算、進度計劃編制以及進度控制,工具和技術(shù):甘特圖、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)(CPM)、PERT等。
第七章項目成本管理
7.1項目成本管理的重要性
7.2成本管理基本原理
7.3資源計劃
7.4成本估算
(在這一節(jié)介紹軟件項目估算)
7.5成本預(yù)算
7.6成本控制
7.7掙值分析方法
7.8案例分析
要點:項目成本管理的重要性,項目成本管理的原理、概念和術(shù)語,資源計劃、成本估算、成本預(yù)算和成本控制過程,成本估算的不同類型,軟件項目成本估算,掙值分析。
第八章項目質(zhì)量管理
8.1IT項目的質(zhì)量
8.2什么是項目質(zhì)量管理
8.3現(xiàn)代質(zhì)量管理
8.4質(zhì)量計劃編制
8.5質(zhì)量保證
8.6質(zhì)量控制
8.7質(zhì)量控制的工具和技術(shù)
8.8提高軟件項目質(zhì)量(ISO9000/CMM)
8.9案例分析
要點:項目質(zhì)量管理的重要性,定義質(zhì)量并理解質(zhì)量與IT項目各個方面的關(guān)系,質(zhì)量專家的現(xiàn)代質(zhì)量管理觀念,軟件質(zhì)量定義與特性,項目的質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制所包含的內(nèi)容,PDCA循環(huán),質(zhì)量控制工具和技術(shù):帕累托圖、統(tǒng)計抽樣、質(zhì)量控制圖和6σ法則,比較IT項目的不同測試類型以及它們與質(zhì)量的關(guān)系,與IT項目質(zhì)量改進相關(guān)的關(guān)鍵問題:領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量成本、CMM等。
第九章項目人力資源管理
9.1人力資源管理的重要性
9.2什么是項目人力資源管理
9.3人員管理的關(guān)鍵
9.4項目組織的規(guī)劃與設(shè)計
9.5項目人員獲取與配備
9.6員工的發(fā)展與團隊建設(shè)
9.7軟件項目人力資源管理的特點
9.8微軟團隊建設(shè)
9.9案例分析
要點:組織分解結(jié)構(gòu)、責(zé)任分配矩陣,項目人力資源關(guān)鍵問題:項目人員的召集、項目組的組建、資源負荷、資源平衡、項目經(jīng)理,團隊建設(shè),軟件團隊組成與建設(shè)。
第十章項目溝通管理
10.1項目溝通管理的重要性
10.2溝通的概念、過程、要素及原則
10.3項目溝通的方法、技巧與障礙
10.4項目溝通計劃
10.5信息發(fā)送
10.6項目報告
10.7管理收尾
10.8改善溝通的建議
10.9案例分析
要點:良好溝通的重要性,溝通管理計劃(信息發(fā)送、績效報告、管理收尾),項目信息發(fā)送的不同方法以及每種方法的優(yōu)缺點,項目所涉及到的人員之間的關(guān)系和溝通的復(fù)雜性,沖突的來源以及解決問題的策略,口頭的、非口頭的和書面溝通的重要方面以及技能培養(yǎng),會議溝通,在項目溝通中使用模板的價值。
第十一章 項目風(fēng)險管理
11.1項目風(fēng)險與項目風(fēng)險管理
11.2IT項目風(fēng)險的一般來源
11.3風(fēng)險識別
11.4風(fēng)險量化
11.5風(fēng)險應(yīng)對計劃制定
11.6風(fēng)險應(yīng)對控制
11.7“十大風(fēng)險事項追蹤”
11.8好的項目風(fēng)險管理的結(jié)果
11.9案例分析
要點:項目風(fēng)險管理的重要性,基本概念:風(fēng)險、項目風(fēng)險、項目風(fēng)險管理,識別IT項目風(fēng)險的一般來源,項目風(fēng)險管理的6過程:風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險評估/風(fēng)險定性分析、風(fēng)險量化、風(fēng)險應(yīng)對計劃、風(fēng)險監(jiān)測和控制,風(fēng)險管理工具:三點預(yù)測、決策樹、蒙特卡羅模擬等。
第十二章 項目采購管理
12.1項目采購管理的重要性
12.2軟件項目分包
12.3采購計劃編制
12.4詢價計劃編制
12.5詢價
12.6供方選擇
12.7合同管理
12.8合同收尾
12.9案例分析
要點:采購管理的重要性,項目采購管理的6過程:采購計劃編制、編制詢價計劃、詢價、供方選擇、合同管理、合同收尾(各過程的輸入、輸出和工具),自制-外購決策分析,不同類型的合同和各種合同存在的風(fēng)險,招標采購管理,軟件項目采購與分包的特點與趨勢。
第十三章 啟動
13.1項目啟動包括哪些內(nèi)容
13.2項目選擇
13.3選擇項目經(jīng)理
13.4為項目準備商業(yè)論證
13.5制定項目章程
13.6項目啟動階段項目經(jīng)理和高級管理層的行動
13.7案例分析
要點:項目啟動的重要性,項目選擇,項目早期的工作,項目章程制定,項目啟動中項目經(jīng)理的行動和高層領(lǐng)導(dǎo)對項目支持的重要性。(與前面章節(jié)聯(lián)系起來。)
第十四章 計劃
14.1項目計劃編制包括哪些內(nèi)容
14.2制定項目計劃
14.3界定計劃的范圍和進度
14.4項目成本估算
14.5人力資源和溝通計劃編制
14.6質(zhì)量計劃、風(fēng)險計劃和采購計劃
14.7案例分析
要點:項目管理計劃編制過程和輸出,(軟件)項目的工作分解結(jié)構(gòu)、成本估算、人員配備計劃和項目組織圖,項目經(jīng)理及團隊在計劃階段所要做的重大決策,各種計劃的編制。(與前面章節(jié)聯(lián)系起來。)
第十五章 實施
15.1項目實施中涉及到什么
15.2項目領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
15.3發(fā)展核心團隊
15.4核實項目范圍
15.5質(zhì)量保證
15.6發(fā)送信息
15.7資源配置
15.8案例分析
要點:項目實施過程和輸出,項目領(lǐng)導(dǎo),項目實施階段的團隊發(fā)展、項目范圍核實、質(zhì)量保證、項目采購、資源配置,軟件項目實施的特點和過程。(與前面章節(jié)聯(lián)系起來。)
第十六章 控制
16.1項目控制涉及到什么
16.2進度控制
16.3范圍變化控制
16.4質(zhì)量控制
16.5績效和狀態(tài)報告
16.6對抵制變更的管理
16.7案例分析
要點:項目控制的重要性,項目控制內(nèi)容、過程和輸出,項目控制的工具和技術(shù),變更管理。(與前面章節(jié)聯(lián)系起來。)
第十七章 收尾
17.1項目收尾的內(nèi)容
17.2管理收尾
17.3項目審計
17.4項目結(jié)束報告
17.5項目最后表彰大會和人員轉(zhuǎn)移
17.6吸取的教訓(xùn)
17.7案例分析
要點:項目收尾的重要性,項目終止方式,項目收尾的內(nèi)容、過程和輸出,項目收尾的工具和技術(shù),項目審計,項目結(jié)束報告。(與前面章節(jié)聯(lián)系起來。)

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