產(chǎn)品經(jīng)理
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創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維工作坊

張?jiān)谕?/h2>

前富士通 產(chǎn)品Leader

十多年的跨領(lǐng)域、多角色的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn):涉及的領(lǐng)域有金融、通信、互聯(lián)網(wǎng),
歷任軟件工程師、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品管理、創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)品教練等多種角色。
豐富的產(chǎn)品閱歷,兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與理論體系,
曾負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)庫產(chǎn)品管理、擔(dān)任用戶體驗(yàn)委員會(huì)委員;
互聯(lián)網(wǎng)電話VoIP產(chǎn)品的開發(fā)管理;國內(nèi)第一批稅控收款機(jī)產(chǎn)品軟件部分的開發(fā);
也曾作為Leader與世界500強(qiáng)NTT DoCoMo合作開發(fā)VoIP產(chǎn)品線,用戶超3000萬;
與IBM合作,共同承建廣州交行呼叫中心;

在培訓(xùn)咨詢方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn),獲企業(yè)大學(xué)“師資培育獎(jiǎng)”、“最佳講師獎(jiǎng)”;
服務(wù)過的客戶包括:華為、移動(dòng)、電信、平安、人壽、東軟、創(chuàng)維、美的、EMC等。
也曾作為演講嘉賓出席“全球軟件案例研究峰會(huì)”、MPD工作坊。

十多年的跨領(lǐng)域、多角色的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn):涉及的領(lǐng)域有金融、通信、互聯(lián)網(wǎng), 歷任軟件工程師、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品管理、創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)品教練等多種角色。 豐富的產(chǎn)品閱歷,兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與理論體系, 曾負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)庫產(chǎn)品管理、擔(dān)任用戶體驗(yàn)委員會(huì)委員; 互聯(lián)網(wǎng)電話VoIP產(chǎn)品的開發(fā)管理;國內(nèi)第一批稅控收款機(jī)產(chǎn)品軟件部分的開發(fā); 也曾作為Leader與世界500強(qiáng)NTT DoCoMo合作開發(fā)VoIP產(chǎn)品線,用戶超3000萬; 與IBM合作,共同承建廣州交行呼叫中心; 在培訓(xùn)咨詢方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn),獲企業(yè)大學(xué)“師資培育獎(jiǎng)”、“最佳講師獎(jiǎng)”; 服務(wù)過的客戶包括:華為、移動(dòng)、電信、平安、人壽、東軟、創(chuàng)維、美的、EMC等。 也曾作為演講嘉賓出席“全球軟件案例研究峰會(huì)”、MPD工作坊。

課程費(fèi)用

5800.00 /人

課程時(shí)長

2

成為教練

課程簡介

你想推出新的產(chǎn)品與服務(wù),卻不知道該從何開始?
想改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù),卻缺少有效方法?
辛辛苦苦研發(fā)出來的產(chǎn)品,市場卻不接受?
假如你面對這些挑戰(zhàn),該了解一下設(shè)計(jì)思維(Design Thinking)了。

“設(shè)計(jì)思維”(Design Thinking)源自美國硅谷,由全球最大的商業(yè)創(chuàng)新咨詢機(jī)構(gòu)IDEO提出,已成為商業(yè)創(chuàng)新最熱門的話題之一。它早已突破狹義的“設(shè)計(jì)”概念,“設(shè)計(jì)思維”不只是講設(shè)計(jì)的,也不只是給設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)的,設(shè)計(jì)思維和“設(shè)計(jì)師”職業(yè)沒有直接關(guān)系,是一套產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的方法論,還可以用于流程改進(jìn)、商業(yè)模式創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)改進(jìn)等,是每一個(gè)想要突破自我、做出創(chuàng)新的個(gè)體和組織都需要掌握的一套方法、工具和理念。IBM、寶潔、SAP、西門子等諸多企業(yè)將設(shè)計(jì)思維作為內(nèi)部創(chuàng)新的主流方法論。

創(chuàng)新不是靠天賦,而是可以學(xué)習(xí)的技能。本課程提供一套創(chuàng)新的流程和工具,并結(jié)合工作坊的實(shí)踐與體驗(yàn),幫助你掌握創(chuàng)新技能。
本課程的方法論與部分素材源自于IDEO及斯坦福大學(xué)D-school,并結(jié)合本土實(shí)踐做了優(yōu)化。

目標(biāo)收益

1. 掌握一套產(chǎn)品創(chuàng)新與創(chuàng)造性解決問題的方法論與工具
2. 掌握各種高效、實(shí)用的工具與實(shí)踐方法,用來改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)
3. 學(xué)會(huì)創(chuàng)造性的發(fā)散思維和邏輯性的收斂思維的結(jié)合,左腦和右腦相結(jié)合
4. 學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ),和跨領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作

培訓(xùn)對象

1. 產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)者、設(shè)計(jì)師、工程師
2. 希望提升創(chuàng)新技能的產(chǎn)品相關(guān)人員

課程大綱

設(shè)計(jì)思維初體驗(yàn) 1. 熱身游戲
2. 確定性目標(biāo) vs 模糊目標(biāo)
3. 創(chuàng)新性產(chǎn)品的特點(diǎn)
4. 設(shè)計(jì)思維簡介
5. 設(shè)計(jì)思維能解決哪些問題
6. 設(shè)計(jì)思維的經(jīng)典案例
7. 設(shè)計(jì)思維的流程
8. 練習(xí):創(chuàng)新熱身
9. 練習(xí):快速體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的完整流程
設(shè)計(jì)思維的六步心法
(結(jié)合實(shí)戰(zhàn)課題,對設(shè)計(jì)思維的全流程進(jìn)行實(shí)踐)
步驟一: 理解
10. 理解背景
11. 收集資料
12. 專家訪談
13. 實(shí)踐:干系人分析
14. 實(shí)踐:競品分析
15. 如何確定產(chǎn)品方向?

步驟二:觀察
16. 同理心三板斧
17. 練習(xí):實(shí)地觀察
18. 實(shí)踐:用戶訪談
19. 親自體驗(yàn)

步驟三:聚焦洞察
20. 講故事
21. 實(shí)踐:用戶移情圖
22. 實(shí)踐:用戶畫像
23. 實(shí)踐:用戶體驗(yàn)地圖
24. 如何洞察?

步驟四:構(gòu)思
25. IDEO創(chuàng)新方法卡片
26. 頭腦風(fēng)暴原則
27. 實(shí)踐:視覺思維
28. 實(shí)踐:個(gè)人頭腦風(fēng)暴 + 團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴
29. 實(shí)踐:五維創(chuàng)新卡
30. 實(shí)踐:收斂工具

步驟五:制作原型
31. 常用的原型類型
32. 建模心態(tài)
33. 故事板
34. 實(shí)踐:制作原型

步驟六:測試反饋
35. 實(shí)踐:電梯演講
36. 實(shí)踐:用戶測試
37. 實(shí)踐:客戶反饋記錄表
38. 技術(shù)可行性驗(yàn)證
39. 商業(yè)可行性驗(yàn)證
40. 迭代改進(jìn)
設(shè)計(jì)思維實(shí)戰(zhàn)工作坊 41. 選定一個(gè)工作中的實(shí)際問題作為實(shí)戰(zhàn)課題
42. 結(jié)合“設(shè)計(jì)思維的六步心法”,邊學(xué)工具方法邊實(shí)踐,循序漸進(jìn)
43. 驗(yàn)證商業(yè)可行性
a) 商業(yè)模式畫布
b) 商業(yè)價(jià)值評估
c) 從老板、投資者的視角評估產(chǎn)品
d) 設(shè)計(jì)思維與精益創(chuàng)業(yè)
44. 驗(yàn)證技術(shù)可行性
45. 產(chǎn)品路演PK
設(shè)計(jì)思維初體驗(yàn)
1. 熱身游戲
2. 確定性目標(biāo) vs 模糊目標(biāo)
3. 創(chuàng)新性產(chǎn)品的特點(diǎn)
4. 設(shè)計(jì)思維簡介
5. 設(shè)計(jì)思維能解決哪些問題
6. 設(shè)計(jì)思維的經(jīng)典案例
7. 設(shè)計(jì)思維的流程
8. 練習(xí):創(chuàng)新熱身
9. 練習(xí):快速體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的完整流程
設(shè)計(jì)思維的六步心法
(結(jié)合實(shí)戰(zhàn)課題,對設(shè)計(jì)思維的全流程進(jìn)行實(shí)踐)

步驟一: 理解
10. 理解背景
11. 收集資料
12. 專家訪談
13. 實(shí)踐:干系人分析
14. 實(shí)踐:競品分析
15. 如何確定產(chǎn)品方向?

步驟二:觀察
16. 同理心三板斧
17. 練習(xí):實(shí)地觀察
18. 實(shí)踐:用戶訪談
19. 親自體驗(yàn)

步驟三:聚焦洞察
20. 講故事
21. 實(shí)踐:用戶移情圖
22. 實(shí)踐:用戶畫像
23. 實(shí)踐:用戶體驗(yàn)地圖
24. 如何洞察?

步驟四:構(gòu)思
25. IDEO創(chuàng)新方法卡片
26. 頭腦風(fēng)暴原則
27. 實(shí)踐:視覺思維
28. 實(shí)踐:個(gè)人頭腦風(fēng)暴 + 團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴
29. 實(shí)踐:五維創(chuàng)新卡
30. 實(shí)踐:收斂工具

步驟五:制作原型
31. 常用的原型類型
32. 建模心態(tài)
33. 故事板
34. 實(shí)踐:制作原型

步驟六:測試反饋
35. 實(shí)踐:電梯演講
36. 實(shí)踐:用戶測試
37. 實(shí)踐:客戶反饋記錄表
38. 技術(shù)可行性驗(yàn)證
39. 商業(yè)可行性驗(yàn)證
40. 迭代改進(jìn)
設(shè)計(jì)思維實(shí)戰(zhàn)工作坊
41. 選定一個(gè)工作中的實(shí)際問題作為實(shí)戰(zhàn)課題
42. 結(jié)合“設(shè)計(jì)思維的六步心法”,邊學(xué)工具方法邊實(shí)踐,循序漸進(jìn)
43. 驗(yàn)證商業(yè)可行性
a) 商業(yè)模式畫布
b) 商業(yè)價(jià)值評估
c) 從老板、投資者的視角評估產(chǎn)品
d) 設(shè)計(jì)思維與精益創(chuàng)業(yè)
44. 驗(yàn)證技術(shù)可行性
45. 產(chǎn)品路演PK

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