課程簡介
U 首先代表用戶(User),畢竟一切都要以用戶為中心,要有“用戶思維”而不是“客戶思維”,這需要對典型用戶建模、做畫像(Persona),通過移情(Empathy)完成對用戶的深度認(rèn)知;此外,U 這個字母的形狀暗喻了一個成功產(chǎn)品或服務(wù)的全生命探索周期。這個工作坊會從“道、法、術(shù)”三個層面,將理論與實(shí)踐有效結(jié)合,是一場全腦思維模式下的思想運(yùn)動會,以實(shí)際案例進(jìn)行沙盤推演,提供一套可落地的流程與工具,讓學(xué)員學(xué)以致用,可直接為企業(yè)、為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
目標(biāo)收益
培訓(xùn)對象
課程內(nèi)容
U 首先代表用戶(User),畢竟一切都要以用戶為中心,要有“用戶思維”而不是“客戶思維”,這需要對典型用戶建模、做畫像(Persona),通過移情(Empathy)完成對用戶的深度認(rèn)知;此外,U 這個字母的形狀暗喻了一個成功產(chǎn)品或服務(wù)的全生命探索周期。這個工作坊會從“道、法、術(shù)”三個層面,將理論與實(shí)踐有效結(jié)合,是一場全腦思維模式下的思想運(yùn)動會,以實(shí)際案例進(jìn)行沙盤推演,提供一套可落地的流程與工具,讓學(xué)員學(xué)以致用,可直接為企業(yè)、為用戶創(chuàng)造價(jià)值。