團(tuán)隊(duì)經(jīng)理
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項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

David.Zhang

前HP 管理部總監(jiān)

?行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
IBM(中國(guó))有限公司:
張先生于1994年加入IBM,服務(wù)于全球服務(wù)部(IGS),歷任系統(tǒng)分析工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、全球服務(wù)部高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理及高級(jí)部門經(jīng)理等職務(wù),參與了多個(gè)個(gè)大、中、小型項(xiàng)目的售前、售后工作,并負(fù)責(zé)IBM全球服務(wù)方法論在中國(guó)的具體實(shí)施。
中國(guó)惠普有限公司:
張先生加入中國(guó)惠普有限公司(HP),并在惠普公司服務(wù)17年。先后擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)及項(xiàng)目管理部總監(jiān)等職位,負(fù)責(zé)惠普公司的項(xiàng)目管理制度建設(shè)和執(zhí)行方面的工作。此期間,先后經(jīng)歷了惠普與康柏的合并、惠普服務(wù)集團(tuán)與EDS的重組合并、慧與公司與CSC公司的合并重組工作。成功的推動(dòng)了組織之間的項(xiàng)目管理流程、方法論、工具和模板的整合,具有豐富的項(xiàng)目管理、組織治理、運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
張先生同時(shí)為在國(guó)內(nèi)企業(yè)的項(xiàng)目管理初、中高級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo),為企業(yè)的項(xiàng)目管理制度、流程建設(shè),項(xiàng)目管理與企業(yè)商業(yè)管理的有效銜接提供管理咨詢和教練服務(wù)。
?研究領(lǐng)域
國(guó)內(nèi)資深組織運(yùn)營(yíng)管理專家、實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專家。PMP,北京工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)軟件專業(yè),美國(guó)福坦莫大學(xué)MBA。具有系統(tǒng)分析、業(yè)務(wù)分析、項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目管理部總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等多種職位經(jīng)驗(yàn)。
由于長(zhǎng)期致力于大型項(xiàng)目的管理實(shí)施工作,張先生具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和操作能力。他在組織內(nèi)的項(xiàng)目管理體系建設(shè)(流程、方法論、工具),項(xiàng)目經(jīng)理的人力資源管理(績(jī)效評(píng)估、素質(zhì)模型、培訓(xùn)體系),項(xiàng)目組合管理(多項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理成熟度)等方面具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
他參與多家企業(yè)有關(guān)項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的咨詢工作,尤其對(duì)IT企業(yè)研發(fā)與服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā),對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等所面臨的諸多管理問題及相應(yīng)的解決措施有著系統(tǒng)的分析和獨(dú)到的見解。
在過去的五年期間,為多家IT企業(yè)、非IT企業(yè)進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)、咨詢和推進(jìn)工作。對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式、方法具有獨(dú)到的理解和認(rèn)識(shí)。

?行業(yè)經(jīng)驗(yàn) IBM(中國(guó))有限公司: 張先生于1994年加入IBM,服務(wù)于全球服務(wù)部(IGS),歷任系統(tǒng)分析工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、全球服務(wù)部高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理及高級(jí)部門經(jīng)理等職務(wù),參與了多個(gè)個(gè)大、中、小型項(xiàng)目的售前、售后工作,并負(fù)責(zé)IBM全球服務(wù)方法論在中國(guó)的具體實(shí)施。 中國(guó)惠普有限公司: 張先生加入中國(guó)惠普有限公司(HP),并在惠普公司服務(wù)17年。先后擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)及項(xiàng)目管理部總監(jiān)等職位,負(fù)責(zé)惠普公司的項(xiàng)目管理制度建設(shè)和執(zhí)行方面的工作。此期間,先后經(jīng)歷了惠普與康柏的合并、惠普服務(wù)集團(tuán)與EDS的重組合并、慧與公司與CSC公司的合并重組工作。成功的推動(dòng)了組織之間的項(xiàng)目管理流程、方法論、工具和模板的整合,具有豐富的項(xiàng)目管理、組織治理、運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 張先生同時(shí)為在國(guó)內(nèi)企業(yè)的項(xiàng)目管理初、中高級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo),為企業(yè)的項(xiàng)目管理制度、流程建設(shè),項(xiàng)目管理與企業(yè)商業(yè)管理的有效銜接提供管理咨詢和教練服務(wù)。 ?研究領(lǐng)域 國(guó)內(nèi)資深組織運(yùn)營(yíng)管理專家、實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專家。PMP,北京工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)軟件專業(yè),美國(guó)福坦莫大學(xué)MBA。具有系統(tǒng)分析、業(yè)務(wù)分析、項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目管理部總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等多種職位經(jīng)驗(yàn)。 由于長(zhǎng)期致力于大型項(xiàng)目的管理實(shí)施工作,張先生具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和操作能力。他在組織內(nèi)的項(xiàng)目管理體系建設(shè)(流程、方法論、工具),項(xiàng)目經(jīng)理的人力資源管理(績(jī)效評(píng)估、素質(zhì)模型、培訓(xùn)體系),項(xiàng)目組合管理(多項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理成熟度)等方面具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 他參與多家企業(yè)有關(guān)項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的咨詢工作,尤其對(duì)IT企業(yè)研發(fā)與服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā),對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等所面臨的諸多管理問題及相應(yīng)的解決措施有著系統(tǒng)的分析和獨(dú)到的見解。 在過去的五年期間,為多家IT企業(yè)、非IT企業(yè)進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)、咨詢和推進(jìn)工作。對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式、方法具有獨(dú)到的理解和認(rèn)識(shí)。

課程費(fèi)用

6800.00 /人

課程時(shí)長(zhǎng)

2

成為教練

課程簡(jiǎn)介

本課程是以國(guó)外某著名IT公司的項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材作為標(biāo)桿(Best Practice),在此基礎(chǔ)上,補(bǔ)充了國(guó)內(nèi)實(shí)施IT項(xiàng)目過程中的具體情況,以六大模塊、20個(gè)重點(diǎn)話題、16個(gè)小組練習(xí)來組織豐富、詳實(shí)的培訓(xùn)材料。以項(xiàng)目的生命周期為線索,采用刨析具體的案例的做法,結(jié)合公司售前、售后的各個(gè)環(huán)節(jié),向項(xiàng)目經(jīng)理全面介紹對(duì)RFP的分析,項(xiàng)目工作范圍說明的制定,商務(wù)談判的過程,項(xiàng)目實(shí)施的控制等等。同時(shí),本課程還向項(xiàng)目經(jīng)理提供多達(dá)20多個(gè)項(xiàng)目管理的文件模板。

目標(biāo)收益

IT項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程是一門專門為IT行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理量身定做的、旨在提高項(xiàng)目經(jīng)理“動(dòng)手”能力的課程。

當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理在日常工作中,面對(duì)客戶的項(xiàng)目范圍上/時(shí)間上的壓力、不合理要求、復(fù)雜的客戶內(nèi)部關(guān)系時(shí),面對(duì)公司售前/售后環(huán)節(jié)脫節(jié)、人力資源匱乏、成本壓力巨大的情況下,參加本課程的培訓(xùn),可以使項(xiàng)目經(jīng)理從理論上、實(shí)踐中找到解決問題的方法。

培訓(xùn)對(duì)象

項(xiàng)目經(jīng)理

課程大綱

模塊一:IT服務(wù)項(xiàng)目模式及售前、售后工作流程 1. IT服務(wù)項(xiàng)目生命周期
2.管理流程和職責(zé)的劃分
3. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色、職責(zé)、期望和衡量標(biāo)準(zhǔn)
模塊二:項(xiàng)目啟動(dòng) 1. 客戶的RFP
 · 客戶RFP的核心要點(diǎn)的提??;如何針對(duì)RFP,全面把握客戶需求;
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(1):閱讀ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的RFP,并分析。
2. 準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書
 · 項(xiàng)目建議書制定
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(2):根據(jù)ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的RFP,制定項(xiàng)目建議書提綱。
 · 模板(1):ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書的一級(jí)提綱
模塊三:項(xiàng)目計(jì)劃 1. 確定項(xiàng)目范圍―――SOW
 · SOW包含的內(nèi)容。
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(3):根據(jù)RFP和項(xiàng)目建議書,制定ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的SOW。
 · 模板(2):ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的SOW的模板
2. WBS的制定:項(xiàng)目成本、進(jìn)度控制的基礎(chǔ)
 · WBS制定的要點(diǎn)分析
 · WBS制定的基本規(guī)則
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(4):制定ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的WBS。
 · 模板(3):ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的WBS模板
3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估
 · 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要考慮的因素分析:需求;解決方案定義、性能和交付;服務(wù)范圍;合同條款;成本方案
 · 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表的應(yīng)用
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(5):分析ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。
4. 制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(6):制定ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。
 · 模板(4):ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃模板
5. 制定項(xiàng)目預(yù)算
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(7):制定ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的預(yù)算。
 · 模板(5):ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的預(yù)算模板
6. 制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃
 · 項(xiàng)目干系人分析
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(8):制定ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的溝通計(jì)劃。
 · 模板(6):ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的溝通計(jì)劃模板
7. 如何制定項(xiàng)目管理計(jì)劃(PMP)
 · 項(xiàng)目管理計(jì)劃包含的內(nèi)容分析
 · 項(xiàng)目管理計(jì)劃制定需要考慮的因素
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(9):制定ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目管理計(jì)劃。
8. 法律條款與商務(wù)條款分析
模塊四:項(xiàng)目商務(wù)談判 談判過程:準(zhǔn)備、融洽關(guān)系、探索、討價(jià)還價(jià)、結(jié)束
 · 談判成功的關(guān)鍵因素
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(10):項(xiàng)目談判的練習(xí)。
模塊五:項(xiàng)目執(zhí)行控制部分 1. 項(xiàng)目章程
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(11):制定ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目章程。
 · 模板(7):ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目章程
2. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的召開
 · 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的目的和目標(biāo)
 · 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議中的議程。
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(12):制定ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)議議程。
3. 項(xiàng)目執(zhí)行控制的管理工具模板介紹
 · 時(shí)間進(jìn)度報(bào)告模板(8)
 · 成本進(jìn)度報(bào)告模板(9)
 · 會(huì)議紀(jì)要模板(10)
 · 個(gè)人狀態(tài)報(bào)告
4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)-如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
 · 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的模型介紹
 · 工作沖突的來源和解決方法
 · 批評(píng)的五項(xiàng)原則
 · 人力資源的理論介紹
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(13):項(xiàng)目沖突的解決。
5. 項(xiàng)目溝通管理
 · 溝通模型介紹
 · 什么阻礙了溝通?
·項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的作用
 · 有效的會(huì)議
 · 管理風(fēng)格
6. 項(xiàng)目范圍變更控制
 · 范圍變更控制的方法和流程
 · 變更控制的角色定義
團(tuán)隊(duì)練習(xí)(14):ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目變更控制的練習(xí)。
  模板(11):項(xiàng)目的變更控制的模板
7. 項(xiàng)目進(jìn)度控制和成本控制
 · 有效進(jìn)度控制的方法和過程
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(15):項(xiàng)目進(jìn)度、成本控制的績(jī)效評(píng)估。
8. 項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量段性評(píng)估
 · 項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估的分級(jí)定義及基本的應(yīng)用
模塊六:項(xiàng)目收尾部分 項(xiàng)目的驗(yàn)收
 · 項(xiàng)目驗(yàn)收工作的準(zhǔn)備
 · 項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施方法
 · 項(xiàng)目驗(yàn)收的注意事項(xiàng)
 · 項(xiàng)目驗(yàn)收相關(guān)問題的解決
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(16):項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃的實(shí)施。
模塊一:IT服務(wù)項(xiàng)目模式及售前、售后工作流程
1. IT服務(wù)項(xiàng)目生命周期
2.管理流程和職責(zé)的劃分
3. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色、職責(zé)、期望和衡量標(biāo)準(zhǔn)
模塊二:項(xiàng)目啟動(dòng)
1. 客戶的RFP
 · 客戶RFP的核心要點(diǎn)的提取;如何針對(duì)RFP,全面把握客戶需求;
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(1):閱讀ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的RFP,并分析。
2. 準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書
 · 項(xiàng)目建議書制定
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(2):根據(jù)ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的RFP,制定項(xiàng)目建議書提綱。
 · 模板(1):ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書的一級(jí)提綱
模塊三:項(xiàng)目計(jì)劃
1. 確定項(xiàng)目范圍―――SOW
 · SOW包含的內(nèi)容。
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(3):根據(jù)RFP和項(xiàng)目建議書,制定ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的SOW。
 · 模板(2):ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的SOW的模板
2. WBS的制定:項(xiàng)目成本、進(jìn)度控制的基礎(chǔ)
 · WBS制定的要點(diǎn)分析
 · WBS制定的基本規(guī)則
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(4):制定ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的WBS。
 · 模板(3):ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的WBS模板
3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估
 · 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要考慮的因素分析:需求;解決方案定義、性能和交付;服務(wù)范圍;合同條款;成本方案
 · 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表的應(yīng)用
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(5):分析ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。
4. 制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(6):制定ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。
 · 模板(4):ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃模板
5. 制定項(xiàng)目預(yù)算
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(7):制定ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的預(yù)算。
 · 模板(5):ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的預(yù)算模板
6. 制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃
 · 項(xiàng)目干系人分析
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(8):制定ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的溝通計(jì)劃。
 · 模板(6):ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的溝通計(jì)劃模板
7. 如何制定項(xiàng)目管理計(jì)劃(PMP)
 · 項(xiàng)目管理計(jì)劃包含的內(nèi)容分析
 · 項(xiàng)目管理計(jì)劃制定需要考慮的因素
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(9):制定ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目管理計(jì)劃。
8. 法律條款與商務(wù)條款分析
模塊四:項(xiàng)目商務(wù)談判
談判過程:準(zhǔn)備、融洽關(guān)系、探索、討價(jià)還價(jià)、結(jié)束
 · 談判成功的關(guān)鍵因素
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(10):項(xiàng)目談判的練習(xí)。
模塊五:項(xiàng)目執(zhí)行控制部分
1. 項(xiàng)目章程
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(11):制定ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目章程。
 · 模板(7):ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目章程
2. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的召開
 · 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的目的和目標(biāo)
 · 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議中的議程。
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(12):制定ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)議議程。
3. 項(xiàng)目執(zhí)行控制的管理工具模板介紹
 · 時(shí)間進(jìn)度報(bào)告模板(8)
 · 成本進(jìn)度報(bào)告模板(9)
 · 會(huì)議紀(jì)要模板(10)
 · 個(gè)人狀態(tài)報(bào)告
4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)-如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
 · 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的模型介紹
 · 工作沖突的來源和解決方法
 · 批評(píng)的五項(xiàng)原則
 · 人力資源的理論介紹
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(13):項(xiàng)目沖突的解決。
5. 項(xiàng)目溝通管理
 · 溝通模型介紹
 · 什么阻礙了溝通?
·項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的作用
 · 有效的會(huì)議
 · 管理風(fēng)格
6. 項(xiàng)目范圍變更控制
 · 范圍變更控制的方法和流程
 · 變更控制的角色定義
團(tuán)隊(duì)練習(xí)(14):ERP軟件包實(shí)施項(xiàng)目變更控制的練習(xí)。
  模板(11):項(xiàng)目的變更控制的模板
7. 項(xiàng)目進(jìn)度控制和成本控制
 · 有效進(jìn)度控制的方法和過程
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(15):項(xiàng)目進(jìn)度、成本控制的績(jī)效評(píng)估。
8. 項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量段性評(píng)估
 · 項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估的分級(jí)定義及基本的應(yīng)用
模塊六:項(xiàng)目收尾部分
項(xiàng)目的驗(yàn)收
 · 項(xiàng)目驗(yàn)收工作的準(zhǔn)備
 · 項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施方法
 · 項(xiàng)目驗(yàn)收的注意事項(xiàng)
 · 項(xiàng)目驗(yàn)收相關(guān)問題的解決
 · 團(tuán)隊(duì)練習(xí)(16):項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃的實(shí)施。

活動(dòng)詳情

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