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騰訊D12體驗設(shè)計專家,設(shè)計總監(jiān),天美工作室副監(jiān)制,注重營銷導(dǎo)向體驗/服務(wù)設(shè)計思維與策略,善于體驗印象打造,綜合應(yīng)用體驗動力和體驗單元,體驗地圖和數(shù)據(jù)驅(qū)動等手段來達(dá)成產(chǎn)品體驗增長。
專注產(chǎn)品體驗/服務(wù)設(shè)計十?dāng)?shù)年,在理解和實踐以用戶戶為核心的設(shè)計策略之外,提倡以“體驗印象/動力”驅(qū)動的綜合創(chuàng)新設(shè)計思維,精準(zhǔn)塑造產(chǎn)品的體驗印象,精益提升體驗數(shù)據(jù),最終促進(jìn)產(chǎn)品/體驗/營銷的互因增長 ,達(dá)成產(chǎn)品或服務(wù)價值的商業(yè)化傳達(dá)和口碑提升
持續(xù)服務(wù)于騰訊數(shù)條產(chǎn)品線和事業(yè)群,包括音樂,金融,游戲等領(lǐng)域,搭建與塑造了眾多產(chǎn)品體驗形態(tài),包括數(shù)字音樂,微信支付,理財通,乘車碼,虛擬銀行,品牌IP商業(yè)化等工作,著有《價值再定義,騰訊金融體驗設(shè)計方法》,《設(shè)計手札》等出版物。
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