AI驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)引擎

話(huà)題概述:
幾乎所有的業(yè)務(wù)都適合用 AI 重做一遍，所有的效益都值得被 AIGC 放大一遍。AI 能成為老板的助理，員工的外包和組織的神經(jīng)元，承擔(dān)專(zhuān)業(yè)的工作，讓業(yè)務(wù)釋放更多的活力，讓人才更加醉心于創(chuàng)造，從而降低組織內(nèi)外的交易成本。
數(shù)字化解決的是信息孤島問(wèn)題，那以 AI 為核心的智能化解決的是信息爆炸的問(wèn)題。我們正在一個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，即將從“看板大屏”時(shí)代邁向“問(wèn)答對(duì)話(huà)”時(shí)代，數(shù)據(jù)不再雜亂無(wú)章，而是能變成寥寥數(shù)語(yǔ)指導(dǎo)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

演講題綱:
引言：介紹AI的發(fā)展趨勢(shì)和對(duì)業(yè)務(wù)的影響，提出AIGC的概念和目標(biāo)。
1. 介紹AIGC如何通過(guò)降低交易成本，提升運(yùn)營(yíng)效率，舉例說(shuō)明企業(yè)微信客服產(chǎn)品的GTM過(guò)程中，使用AI后的人力成本和效率提升情況；
2. 介紹AIGC如何通過(guò)抓取和分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，舉例說(shuō)明使用語(yǔ)音語(yǔ)義算法后，能夠輸出多維度的報(bào)告和洞察，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)。
結(jié)尾：總結(jié)AIGC的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，展望未來(lái)的發(fā)展方向和挑戰(zhàn)。

話(huà)題亮點(diǎn)：
運(yùn)營(yíng)提效：AIGC 通過(guò)降低內(nèi)部決策執(zhí)行的交易成本，讓產(chǎn)品和服務(wù)以更短的時(shí)間、更低的成本觸達(dá)客戶(hù)，客戶(hù)能享受更低廉的價(jià)格，企業(yè)的利潤(rùn)也有了更多的想象空間——在企業(yè)微信客服產(chǎn)品的 GTM 過(guò)程中，在各個(gè)環(huán)節(jié)使用 AI 后，全流程下人力成本可以從 852 人下降到 675 人，各環(huán)節(jié)效率提升平均下來(lái)約為 25%。
產(chǎn)品創(chuàng)新：不管是與客戶(hù)的線(xiàn)上對(duì)話(huà)，還是語(yǔ)音溝通，都能被 AI 抓取，并通過(guò)語(yǔ)音語(yǔ)義算法作詳盡的分析，輸出結(jié)構(gòu)化的信息，甚至能按照熱詞搜索、場(chǎng)景搜索、產(chǎn)品搜索來(lái)總結(jié)提煉出多維度的報(bào)告。來(lái)自客戶(hù)最關(guān)鍵的洞察還能被 AI 以寥寥數(shù)語(yǔ)直接展開(kāi)在一個(gè)對(duì)話(huà)框里。將來(lái)自客戶(hù)的冰山數(shù)據(jù)變成驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新的業(yè)務(wù)金礦。