課程簡介
本門課程主要針對于中高級產(chǎn)品運營經(jīng)理的進(jìn)階課程,通過對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品活動運營體系構(gòu)建的學(xué)習(xí)理解,能夠快速學(xué)到騰訊產(chǎn)品運營本質(zhì)。學(xué)后可快速運用到實際工作中,達(dá)到提升運營思維與運營能力的良好效果。通過對案例的現(xiàn)場剖析講解,講師十分生動且有趣的講課風(fēng)格,以及培訓(xùn)過程中的充分互動,使得學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性大大提高,學(xué)員好評率高。
目標(biāo)收益
培訓(xùn)對象
對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):有5年工作經(jīng)驗的產(chǎn)品運營人員;
對于傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型企業(yè):須有至少5年以上的相關(guān)產(chǎn)品、項目、運營類工作經(jīng)驗的培訓(xùn)學(xué)員;
對于所有企業(yè):對產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)感興趣,想了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)理工作體系,想轉(zhuǎn)型產(chǎn)品運營經(jīng)理的目標(biāo)學(xué)員
課程大綱
活動運營價值及類型 如何做好活動運營 |
為什么要做網(wǎng)絡(luò)活動 網(wǎng)絡(luò)活動的類型 如何開始做網(wǎng)絡(luò)活動 促銷類、展示類活動模塊定義方法論 活動運營主要階段及關(guān)鍵注意事項 活動形式的重要原則 活動運營全流程核心框架 |
全?;顒訄?zhí)行思路 |
一、活動主題確定 二、參與的用戶群體組成; 三、什么時間舉行最好? 四、采用什么樣的互動模式(規(guī)則); 五、為什么用戶會主動參與? 六、有沒有分享傳播性? 活動運營需要注意的問題點 一、活動人員安排 二、活動提前預(yù)熱 三、活動效果預(yù)估 四、活動成本預(yù)估 五、活動數(shù)據(jù)收集 六、活動效果公布 |
成功活動的3個關(guān)鍵點 |
需求 創(chuàng)意 傳播 開篇互動:分組討論及定義活動基本框架 |
活動需求 |
活動目標(biāo)設(shè)定、客戶畫像定義 C端客戶需求層次--生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。 B端客戶需求層次--提效、降本、高產(chǎn)、增量、低險 演練:各組基于活動背景快速定義目標(biāo)客戶及客戶需求點 |
活動創(chuàng)意 |
爆款活動創(chuàng)意價值提煉 1. 時效性 2. 游戲化 3. 可體驗性 4. 顏值時代 5. 個性化 6. 跨界 7. 情感共鳴 爆款活動策劃常見特性 1. 打卡/簽到 2. 測試 3. 答題 4. 競猜 5. 比賽/排名 6. 紅包 7. 抽獎 8. 征集 9. 拼團(tuán) 10. 換裝 11. 故事 12. 投票/評選 創(chuàng)意優(yōu)化的幾個套路 玩法疊加、元素替換、熱點切入 拉新類活動底層邏輯 人類行為的三個主要來源 ----蔡格尼克效應(yīng) ----同伴壓力 ----人為推進(jìn)效應(yīng) ----用戶體驗游戲化 ----選擇的悖論 ----熟悉偏見 ----峰終定律 ----社交促進(jìn) ----歧義效應(yīng) 演練:思考及輸出議題產(chǎn)品活動創(chuàng)意,并定義創(chuàng)意背后的目標(biāo)實現(xiàn)過程 |
傳播------------- |
活動高傳播的基礎(chǔ)---維持活動文案高轉(zhuǎn)化率 --活動banner的高轉(zhuǎn)化要素 --活動彈屏的高轉(zhuǎn)化要素 --活動詳情頁的高轉(zhuǎn)化要素 活動海報設(shè)計原則 對比原則、重復(fù)原則、對齊原則、親密性原則。 傳播價值思考 --低門檻價值 --活動的社交價值 活動的傳播力公式 活動執(zhí)行過程中注意的問題 --數(shù)據(jù)監(jiān)測 --不斷優(yōu)化活動 --留意用戶反饋和用戶信息 演練:構(gòu)畫產(chǎn)品海報及核心文案,并闡述活動內(nèi)容的社交價值 |
活動運營價值及類型 如何做好活動運營 為什么要做網(wǎng)絡(luò)活動 網(wǎng)絡(luò)活動的類型 如何開始做網(wǎng)絡(luò)活動 促銷類、展示類活動模塊定義方法論 活動運營主要階段及關(guān)鍵注意事項 活動形式的重要原則 活動運營全流程核心框架 |
全?;顒訄?zhí)行思路 一、活動主題確定 二、參與的用戶群體組成; 三、什么時間舉行最好? 四、采用什么樣的互動模式(規(guī)則); 五、為什么用戶會主動參與? 六、有沒有分享傳播性? 活動運營需要注意的問題點 一、活動人員安排 二、活動提前預(yù)熱 三、活動效果預(yù)估 四、活動成本預(yù)估 五、活動數(shù)據(jù)收集 六、活動效果公布 |
成功活動的3個關(guān)鍵點 需求 創(chuàng)意 傳播 開篇互動:分組討論及定義活動基本框架 |
活動需求 活動目標(biāo)設(shè)定、客戶畫像定義 C端客戶需求層次--生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。 B端客戶需求層次--提效、降本、高產(chǎn)、增量、低險 演練:各組基于活動背景快速定義目標(biāo)客戶及客戶需求點 |
活動創(chuàng)意 爆款活動創(chuàng)意價值提煉 1. 時效性 2. 游戲化 3. 可體驗性 4. 顏值時代 5. 個性化 6. 跨界 7. 情感共鳴 爆款活動策劃常見特性 1. 打卡/簽到 2. 測試 3. 答題 4. 競猜 5. 比賽/排名 6. 紅包 7. 抽獎 8. 征集 9. 拼團(tuán) 10. 換裝 11. 故事 12. 投票/評選 創(chuàng)意優(yōu)化的幾個套路 玩法疊加、元素替換、熱點切入 拉新類活動底層邏輯 人類行為的三個主要來源 ----蔡格尼克效應(yīng) ----同伴壓力 ----人為推進(jìn)效應(yīng) ----用戶體驗游戲化 ----選擇的悖論 ----熟悉偏見 ----峰終定律 ----社交促進(jìn) ----歧義效應(yīng) 演練:思考及輸出議題產(chǎn)品活動創(chuàng)意,并定義創(chuàng)意背后的目標(biāo)實現(xiàn)過程 |
傳播------------- 活動高傳播的基礎(chǔ)---維持活動文案高轉(zhuǎn)化率 --活動banner的高轉(zhuǎn)化要素 --活動彈屏的高轉(zhuǎn)化要素 --活動詳情頁的高轉(zhuǎn)化要素 活動海報設(shè)計原則 對比原則、重復(fù)原則、對齊原則、親密性原則。 傳播價值思考 --低門檻價值 --活動的社交價值 活動的傳播力公式 活動執(zhí)行過程中注意的問題 --數(shù)據(jù)監(jiān)測 --不斷優(yōu)化活動 --留意用戶反饋和用戶信息 演練:構(gòu)畫產(chǎn)品海報及核心文案,并闡述活動內(nèi)容的社交價值 |