產(chǎn)品經(jīng)理
互聯(lián)網(wǎng)
產(chǎn)品運營
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產(chǎn)品活動運營方法論與高效實踐

小新

前騰訊 高級總監(jiān)

18年的從業(yè)經(jīng)歷,包括10年騰訊互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作經(jīng)驗,8年企業(yè)及政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)經(jīng)驗。從業(yè)領(lǐng)域包括:互聯(lián)網(wǎng)科技、金融業(yè)、制造業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居行業(yè)規(guī)劃及營銷等工作履歷。
王老師至今仍在一線活躍,每年為數(shù)家企業(yè)客戶提供真實業(yè)務(wù)的咨詢及落地輔導(dǎo),保持最新的從業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。
服務(wù)行業(yè)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、運營商、汽車、制造等行業(yè),落地輔導(dǎo)內(nèi)容涵蓋企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、商業(yè)分析、數(shù)字化產(chǎn)品及運營體系,客戶好評率及復(fù)購率極高。
【擅長行業(yè)領(lǐng)域】
1 ToC端:互聯(lián)網(wǎng)在線視頻行業(yè)、音樂行業(yè)、社交行業(yè)、內(nèi)容資訊行業(yè)、智能家居行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融。
2 ToB/G端:互聯(lián)網(wǎng)金融保理、物聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧城市、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等。

【曾負(fù)責(zé)產(chǎn)品名稱】
企業(yè)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)類:騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、QQ音樂、企鵝MV、QQ演出、全民K歌、QQ電影票、騰訊訂閱、騰訊讀書/數(shù)字雜志……
數(shù)字化轉(zhuǎn)型類:智能家居、智慧城市、智慧校園、智慧醫(yī)療、智慧水務(wù)、智能美容、智慧酒店、企業(yè)開放平臺構(gòu)建、電商類SAAS、智慧停車、金融信貸工具、金融商業(yè)保理服務(wù)。
【榮譽(yù)資歷】
2022年- 獲得咪咕公司2022“年度優(yōu)秀講師”榮譽(yù)表彰2021年- 出版著作《小新說運營-B端產(chǎn)品運營體系解析》 2021年- 中亞匯銀資本控股有限公司 數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問兼數(shù)字運營官
2020年- 清華大學(xué)深圳研究院 特邀導(dǎo)師
2020年- 某金融公司/某制造業(yè)企業(yè) 榮譽(yù)顧問
2019年- 騰訊、平安集團(tuán)、華為、運營商等公司認(rèn)證合作導(dǎo)師
2018年- 所負(fù)責(zé)金融類產(chǎn)品榮獲深圳市保理協(xié)會創(chuàng)新獎 2017年- 所負(fù)責(zé)硬件產(chǎn)品榮獲AWE2021艾普蘭智能創(chuàng)新獎
騰訊工作期間2次獲得騰訊優(yōu)秀員工大獎;3次獲得重大業(yè)務(wù)突破獎、優(yōu)秀項目獎等
【 培訓(xùn)及咨詢服務(wù)經(jīng)驗】(排名不分先后)
華為、騰訊、百度、字節(jié)跳動、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、中國郵政、中國電建、亞信科技、順豐科技、華潤集團(tuán)、同程旅游、卓望集團(tuán)、福富軟件、易華錄、央廣云聽、中國傳媒大學(xué)、西安財經(jīng)大學(xué)、斗魚、搜狐、慕思寢具、上海數(shù)禾金融、中國南山集團(tuán)、大數(shù)金融科技、視源電子科技、平安人壽、平安科技、平安醫(yī)保、平安財險、平安產(chǎn)險、平安租賃、平安銀行、平安信托、泰隆銀行、泰康保險、陽光保險、中國銀聯(lián)、招商銀行、招商證券、寧波銀行、蘇州銀行、中國工商銀行……

18年的從業(yè)經(jīng)歷,包括10年騰訊互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作經(jīng)驗,8年企業(yè)及政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)經(jīng)驗。從業(yè)領(lǐng)域包括:互聯(lián)網(wǎng)科技、金融業(yè)、制造業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居行業(yè)規(guī)劃及營銷等工作履歷。 王老師至今仍在一線活躍,每年為數(shù)家企業(yè)客戶提供真實業(yè)務(wù)的咨詢及落地輔導(dǎo),保持最新的從業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。 服務(wù)行業(yè)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、運營商、汽車、制造等行業(yè),落地輔導(dǎo)內(nèi)容涵蓋企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、商業(yè)分析、數(shù)字化產(chǎn)品及運營體系,客戶好評率及復(fù)購率極高。 【擅長行業(yè)領(lǐng)域】 1 ToC端:互聯(lián)網(wǎng)在線視頻行業(yè)、音樂行業(yè)、社交行業(yè)、內(nèi)容資訊行業(yè)、智能家居行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融。 2 ToB/G端:互聯(lián)網(wǎng)金融保理、物聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧城市、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等。 【曾負(fù)責(zé)產(chǎn)品名稱】 企業(yè)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)類:騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、QQ音樂、企鵝MV、QQ演出、全民K歌、QQ電影票、騰訊訂閱、騰訊讀書/數(shù)字雜志…… 數(shù)字化轉(zhuǎn)型類:智能家居、智慧城市、智慧校園、智慧醫(yī)療、智慧水務(wù)、智能美容、智慧酒店、企業(yè)開放平臺構(gòu)建、電商類SAAS、智慧停車、金融信貸工具、金融商業(yè)保理服務(wù)。 【榮譽(yù)資歷】 2022年- 獲得咪咕公司2022“年度優(yōu)秀講師”榮譽(yù)表彰2021年- 出版著作《小新說運營-B端產(chǎn)品運營體系解析》 2021年- 中亞匯銀資本控股有限公司 數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問兼數(shù)字運營官 2020年- 清華大學(xué)深圳研究院 特邀導(dǎo)師 2020年- 某金融公司/某制造業(yè)企業(yè) 榮譽(yù)顧問 2019年- 騰訊、平安集團(tuán)、華為、運營商等公司認(rèn)證合作導(dǎo)師 2018年- 所負(fù)責(zé)金融類產(chǎn)品榮獲深圳市保理協(xié)會創(chuàng)新獎 2017年- 所負(fù)責(zé)硬件產(chǎn)品榮獲AWE2021艾普蘭智能創(chuàng)新獎 騰訊工作期間2次獲得騰訊優(yōu)秀員工大獎;3次獲得重大業(yè)務(wù)突破獎、優(yōu)秀項目獎等 【 培訓(xùn)及咨詢服務(wù)經(jīng)驗】(排名不分先后) 華為、騰訊、百度、字節(jié)跳動、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、中國郵政、中國電建、亞信科技、順豐科技、華潤集團(tuán)、同程旅游、卓望集團(tuán)、福富軟件、易華錄、央廣云聽、中國傳媒大學(xué)、西安財經(jīng)大學(xué)、斗魚、搜狐、慕思寢具、上海數(shù)禾金融、中國南山集團(tuán)、大數(shù)金融科技、視源電子科技、平安人壽、平安科技、平安醫(yī)保、平安財險、平安產(chǎn)險、平安租賃、平安銀行、平安信托、泰隆銀行、泰康保險、陽光保險、中國銀聯(lián)、招商銀行、招商證券、寧波銀行、蘇州銀行、中國工商銀行……

課程費用

5800.00 /人

課程時長

1

成為教練

課程簡介

本門課程主要針對于中高級產(chǎn)品運營經(jīng)理的進(jìn)階課程,通過對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品活動運營體系構(gòu)建的學(xué)習(xí)理解,能夠快速學(xué)到騰訊產(chǎn)品運營本質(zhì)。學(xué)后可快速運用到實際工作中,達(dá)到提升運營思維與運營能力的良好效果。通過對案例的現(xiàn)場剖析講解,講師十分生動且有趣的講課風(fēng)格,以及培訓(xùn)過程中的充分互動,使得學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性大大提高,學(xué)員好評率高。

目標(biāo)收益

培訓(xùn)對象

對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):有5年工作經(jīng)驗的產(chǎn)品運營人員;
對于傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型企業(yè):須有至少5年以上的相關(guān)產(chǎn)品、項目、運營類工作經(jīng)驗的培訓(xùn)學(xué)員;
對于所有企業(yè):對產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)感興趣,想了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)理工作體系,想轉(zhuǎn)型產(chǎn)品運營經(jīng)理的目標(biāo)學(xué)員

課程大綱

活動運營價值及類型
如何做好活動運營
為什么要做網(wǎng)絡(luò)活動
網(wǎng)絡(luò)活動的類型
如何開始做網(wǎng)絡(luò)活動
促銷類、展示類活動模塊定義方法論
活動運營主要階段及關(guān)鍵注意事項
活動形式的重要原則
活動運營全流程核心框架
全?;顒訄?zhí)行思路 一、活動主題確定
二、參與的用戶群體組成;
三、什么時間舉行最好?
四、采用什么樣的互動模式(規(guī)則);
五、為什么用戶會主動參與?
六、有沒有分享傳播性?
活動運營需要注意的問題點
一、活動人員安排
二、活動提前預(yù)熱
三、活動效果預(yù)估
四、活動成本預(yù)估
五、活動數(shù)據(jù)收集
六、活動效果公布
成功活動的3個關(guān)鍵點 需求
創(chuàng)意
傳播
開篇互動:分組討論及定義活動基本框架
活動需求 活動目標(biāo)設(shè)定、客戶畫像定義
C端客戶需求層次--生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。
B端客戶需求層次--提效、降本、高產(chǎn)、增量、低險

演練:各組基于活動背景快速定義目標(biāo)客戶及客戶需求點
活動創(chuàng)意 爆款活動創(chuàng)意價值提煉
1. 時效性
2. 游戲化
3. 可體驗性
4. 顏值時代
5. 個性化
6. 跨界
7. 情感共鳴

爆款活動策劃常見特性
1. 打卡/簽到
2. 測試
3. 答題
4. 競猜
5. 比賽/排名
6. 紅包
7. 抽獎
8. 征集
9. 拼團(tuán)
10. 換裝
11. 故事
12. 投票/評選

創(chuàng)意優(yōu)化的幾個套路
玩法疊加、元素替換、熱點切入

拉新類活動底層邏輯
人類行為的三個主要來源
----蔡格尼克效應(yīng)
----同伴壓力
----人為推進(jìn)效應(yīng)
----用戶體驗游戲化
----選擇的悖論
----熟悉偏見
----峰終定律
----社交促進(jìn)
----歧義效應(yīng)
演練:思考及輸出議題產(chǎn)品活動創(chuàng)意,并定義創(chuàng)意背后的目標(biāo)實現(xiàn)過程
傳播------------- 活動高傳播的基礎(chǔ)---維持活動文案高轉(zhuǎn)化率
--活動banner的高轉(zhuǎn)化要素
--活動彈屏的高轉(zhuǎn)化要素
--活動詳情頁的高轉(zhuǎn)化要素

活動海報設(shè)計原則
對比原則、重復(fù)原則、對齊原則、親密性原則。

傳播價值思考
--低門檻價值
--活動的社交價值
活動的傳播力公式

活動執(zhí)行過程中注意的問題
--數(shù)據(jù)監(jiān)測
--不斷優(yōu)化活動
--留意用戶反饋和用戶信息

演練:構(gòu)畫產(chǎn)品海報及核心文案,并闡述活動內(nèi)容的社交價值
活動運營價值及類型
如何做好活動運營
為什么要做網(wǎng)絡(luò)活動
網(wǎng)絡(luò)活動的類型
如何開始做網(wǎng)絡(luò)活動
促銷類、展示類活動模塊定義方法論
活動運營主要階段及關(guān)鍵注意事項
活動形式的重要原則
活動運營全流程核心框架
全?;顒訄?zhí)行思路
一、活動主題確定
二、參與的用戶群體組成;
三、什么時間舉行最好?
四、采用什么樣的互動模式(規(guī)則);
五、為什么用戶會主動參與?
六、有沒有分享傳播性?
活動運營需要注意的問題點
一、活動人員安排
二、活動提前預(yù)熱
三、活動效果預(yù)估
四、活動成本預(yù)估
五、活動數(shù)據(jù)收集
六、活動效果公布
成功活動的3個關(guān)鍵點
需求
創(chuàng)意
傳播
開篇互動:分組討論及定義活動基本框架
活動需求
活動目標(biāo)設(shè)定、客戶畫像定義
C端客戶需求層次--生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。
B端客戶需求層次--提效、降本、高產(chǎn)、增量、低險

演練:各組基于活動背景快速定義目標(biāo)客戶及客戶需求點
活動創(chuàng)意
爆款活動創(chuàng)意價值提煉
1. 時效性
2. 游戲化
3. 可體驗性
4. 顏值時代
5. 個性化
6. 跨界
7. 情感共鳴

爆款活動策劃常見特性
1. 打卡/簽到
2. 測試
3. 答題
4. 競猜
5. 比賽/排名
6. 紅包
7. 抽獎
8. 征集
9. 拼團(tuán)
10. 換裝
11. 故事
12. 投票/評選

創(chuàng)意優(yōu)化的幾個套路
玩法疊加、元素替換、熱點切入

拉新類活動底層邏輯
人類行為的三個主要來源
----蔡格尼克效應(yīng)
----同伴壓力
----人為推進(jìn)效應(yīng)
----用戶體驗游戲化
----選擇的悖論
----熟悉偏見
----峰終定律
----社交促進(jìn)
----歧義效應(yīng)
演練:思考及輸出議題產(chǎn)品活動創(chuàng)意,并定義創(chuàng)意背后的目標(biāo)實現(xiàn)過程
傳播-------------
活動高傳播的基礎(chǔ)---維持活動文案高轉(zhuǎn)化率
--活動banner的高轉(zhuǎn)化要素
--活動彈屏的高轉(zhuǎn)化要素
--活動詳情頁的高轉(zhuǎn)化要素

活動海報設(shè)計原則
對比原則、重復(fù)原則、對齊原則、親密性原則。

傳播價值思考
--低門檻價值
--活動的社交價值
活動的傳播力公式

活動執(zhí)行過程中注意的問題
--數(shù)據(jù)監(jiān)測
--不斷優(yōu)化活動
--留意用戶反饋和用戶信息

演練:構(gòu)畫產(chǎn)品海報及核心文案,并闡述活動內(nèi)容的社交價值

活動詳情

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