課程簡(jiǎn)介
部分銀行在業(yè)務(wù)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)與風(fēng)控等方面的理念及技術(shù)相對(duì)落后，遠(yuǎn)不能適應(yīng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的需要。隨著移動(dòng)支付的普及和微信支付在日常消費(fèi)、生活繳費(fèi)、交通出行等場(chǎng)景中的廣泛應(yīng)用，越來(lái)越多銀行意識(shí)到微信支付作為一種營(yíng)銷手段的重要性。微信支付場(chǎng)景營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生，旨在幫助銀行了解并有效利用微信支付的各種營(yíng)銷工具和玩法，提升并輔助實(shí)際業(yè)務(wù)在營(yíng)銷活動(dòng)中快速發(fā)揮其最大的效益，實(shí)現(xiàn)引流、促進(jìn)活躍、增加粘性、增加互動(dòng)、提高營(yíng)銷效果、提高滿意度、提高忠誠(chéng)度、培養(yǎng)用卡習(xí)慣、刺激購(gòu)買(mǎi)、提高復(fù)購(gòu)率、提高客單價(jià)、拉綁卡量、提高銷售額GMV、提升ROI、提升資金利用率、提升入金率（量）、提升出金率（量）。
目標(biāo)收益
培訓(xùn)對(duì)象
產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員、渠道推廣人員、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員、公司高管等
課程大綱
| 1.微信支付營(yíng)銷能力 |
1.用戶旅程下，我們的營(yíng)銷思考 2.微信支付營(yíng)銷渠道 3.微信支付營(yíng)銷工具 4.微信支付營(yíng)銷應(yīng)用 （1）掃碼領(lǐng)劵 （2）朋友圈發(fā)券 （3）API發(fā)券 （4）立減折扣 （5）附近發(fā)劵 （6）支付有禮 微信支付組合營(yíng)銷 |
| 2.銀行營(yíng)銷“7把斧” |
6.首綁有禮 （7）案例：首綁有禮-建設(shè)銀行 7.收銀臺(tái)隨機(jī)立減 （8）案例：生活繳費(fèi)領(lǐng)微信立減金-建設(shè)銀行 （9）案例：手機(jī)充值立減-工商銀行 （10）案例：儲(chǔ)蓄卡還款立減-平安銀行 8.收銀臺(tái)定向立減 （11）案例：收銀臺(tái)分層用戶立減-浦發(fā)銀行 （12）案例：收銀臺(tái)配額定向立減-工商銀行 9.月月刷 （13）案例：微信支付月月刷-工商銀行 （14）案例：星級(jí)用戶月月領(lǐng)微信立減金-農(nóng)業(yè)銀行 10.API發(fā)券 （15）案例：掃碼領(lǐng)券-浦發(fā)銀行 （16）案例：定存領(lǐng)立減金-工商銀行 （17）案例：支付后送劵-工商銀行 （18）案例：信用卡賬單分期有禮-工商銀行 （19）案例：信用卡現(xiàn)金分期有禮-工商銀行 （20）案例：個(gè)人養(yǎng)老金賬戶首繳有禮-工商銀行 11.API發(fā)行業(yè)券 （21）案例：城市專區(qū)定向立減-農(nóng)業(yè)銀行 （22）案例：指定商戶支付立減-漢口銀行 （23）案例：API發(fā)乘車(chē)劵-建設(shè)銀行 12.提現(xiàn)免費(fèi)額度 （24）案例：金幣兌換提現(xiàn)劵-農(nóng)業(yè)銀行 案例：提現(xiàn)使用免費(fèi)額度-農(nóng)業(yè)銀行 |
| 3.優(yōu)惠券的底層邏輯 |
13.優(yōu)惠券概述 （26）優(yōu)惠券的定義 （27）優(yōu)惠券類型 （28）優(yōu)惠劵對(duì)比：代金券和立減與折扣 （29）優(yōu)惠券系統(tǒng)設(shè)計(jì) （30）優(yōu)惠券活動(dòng)流程 （31）案例：代金劵和立減金-農(nóng)業(yè)銀行 14.優(yōu)惠券創(chuàng)建 （32）創(chuàng)建全場(chǎng)劵 （33）創(chuàng)建單品劵 （34）立減金（定額立減） （35）立減金（隨機(jī)立減） （36）全場(chǎng)折扣 15.優(yōu)惠券發(fā)放 （37）優(yōu)惠券發(fā)放關(guān)聯(lián)活動(dòng) （38）案例：開(kāi)養(yǎng)老金賬戶送代金劵-農(nóng)業(yè)銀行 （39）案例：抽獎(jiǎng)購(gòu)買(mǎi)立減金-建設(shè)銀行 16.優(yōu)惠券使用 （40）單支付用劵的分?jǐn)傆?jì)算邏輯 （41）訂單退款（全額）退券處理流程 （42）案例：收銀臺(tái)支付使用代金劵-農(nóng)業(yè)銀行 （43）案例：訂單申請(qǐng)退款-減扣用券 （44）案例：分賬記錄處理-分賬歸還 （45）案例：交易記錄處理-退款退費(fèi) 案例：退款記錄處理-原路退回 |
| 4.微信支付活動(dòng)管理 |
17.銀行營(yíng)銷活動(dòng)拆解 （47）營(yíng)銷需求（為什么做） （48）用戶篩選（發(fā)給誰(shuí)） （49）活動(dòng)創(chuàng)建（怎么做） （50）用戶觸達(dá)（怎么發(fā)） （51）效果分析（數(shù)據(jù)如何） 18.微信運(yùn)營(yíng)賬戶充值 （52）預(yù)充值模式 （53）免充值模式 19.營(yíng)銷活動(dòng)流程 （54）營(yíng)銷活動(dòng)SOP（1/7）收銀臺(tái)支付立減 （55）案例：收銀臺(tái)支付定額立減和隨機(jī)立減-工商銀行 （56）營(yíng)銷活動(dòng)SOP（2/7）銀行分層用戶立減 （57）案例：分層用戶立減-浦發(fā)銀行 （58）營(yíng)銷活動(dòng)SOP（3/7）收銀臺(tái)配額定向立減 （59）案例：手機(jī)充值收銀臺(tái)配額定向立減-工商銀行 （60）營(yíng)銷活動(dòng)SOP（4/7）首綁有禮 （61）案例：首綁有禮掃碼綁卡-建設(shè)銀行 （62）營(yíng)銷活動(dòng)SOP（5/7）月月刷 （63）案例：微信支付月月刷-工商銀行 （64）營(yíng)銷活動(dòng)SOP（6/7）API發(fā)券 （65）案例：API發(fā)券玩游戲抽立減金-建設(shè)銀行 （66）營(yíng)銷活動(dòng)SOP（7/7）提現(xiàn)免費(fèi)額度 （67）案例：兌換免費(fèi)提現(xiàn)額度-農(nóng)業(yè)銀行 20.營(yíng)銷活動(dòng)投放 （68）線下物料掃碼領(lǐng)劵 （69）小程序游戲領(lǐng)券 （70）H5活動(dòng)海報(bào)領(lǐng)券 （71）老帶新推薦有禮 （72）首綁/支付/定存領(lǐng)券 （73）限時(shí)促銷活動(dòng)領(lǐng)劵 （74）支付積分兌換劵 基于LBS支付后發(fā)劵 |
| 5.微信營(yíng)銷心中有“數(shù)” |
21.活動(dòng)埋點(diǎn) （76）數(shù)據(jù)埋點(diǎn)概述 （77）數(shù)據(jù)埋點(diǎn)事件 （78）埋點(diǎn)方案設(shè)計(jì) （79）代碼埋點(diǎn) （80）全埋點(diǎn) （81）可視化埋點(diǎn) 22.數(shù)據(jù)收集 （82）用戶數(shù)據(jù) （83）行為數(shù)據(jù) （84）經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（注：針對(duì)個(gè)體戶或企業(yè)主） （85）交易數(shù)據(jù) 23.標(biāo)簽建模 （86）用戶屬性標(biāo)簽 （87）用戶行為標(biāo)簽 （88）用戶偏好標(biāo)簽 （89）用戶風(fēng)控標(biāo)簽 （90）用戶特征標(biāo)簽 （91）案例：零售業(yè)務(wù)用戶標(biāo)簽應(yīng)用 （92）案例：零售業(yè)務(wù)用戶畫(huà)像分析 24.數(shù)據(jù)分析 （93）營(yíng)銷活動(dòng)頁(yè)面點(diǎn)擊分析 （94）營(yíng)銷活動(dòng)用戶行為分析 營(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)化漏斗分析 |
| 6.用戶分層營(yíng)銷策略 |
25.用戶分層4大模型 （96）用戶價(jià)值分層 （97）用戶旅程分層 （98）RFM模型分層 （99）AARRR模型分層 （100）案例：基于RFM模型進(jìn)行用戶分層后的轉(zhuǎn)化流向來(lái)圈選客戶群體-平安銀行 26.用戶分層營(yíng)銷策略 （101）潛在客：抽獎(jiǎng)、集贊、常規(guī)任務(wù)、內(nèi)容營(yíng)銷 （102）新增客：優(yōu)惠和折扣、注冊(cè)送劵、下單秒殺、拼團(tuán)、口碑營(yíng)銷、618大促等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 （103）存量客：會(huì)員計(jì)劃、激勵(lì)體系、轉(zhuǎn)介紹推廣計(jì)劃 （104）沉默客：個(gè)性化關(guān)懷、每月會(huì)員日、提供專屬優(yōu)惠劵、定期跟進(jìn)、設(shè)置召回活動(dòng)。 （105）流失客：對(duì)產(chǎn)品不滿意的客戶發(fā)出新品體驗(yàn)邀約；對(duì)價(jià)格不滿的客戶提供定向優(yōu)惠劵；對(duì)服務(wù)態(tài)度不滿的客戶及時(shí)電話回訪。 （106）案例：新客戶分層立減-工商銀行 （107）案例：沉睡客戶定向立減-工商銀行 27.行業(yè)客群圈選分析 （108）客群對(duì)外推送 （109）客群對(duì)內(nèi)分享 （110）客群屬性分析 （111）客群流向分析 （112）案例：加油場(chǎng)景車(chē)主客群精準(zhǔn)營(yíng)銷 28.精準(zhǔn)營(yíng)銷4大策略 （113）不活躍高潛力客戶促活策略 （114）低消費(fèi)客戶提額策略 （115）低頻交易客戶提頻策略 （116）成熟客群防流失策略 （117）案例：X銀行信用卡還款活動(dòng) 案例：X銀行成熟客戶防流失活動(dòng) |
| 7.營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)與效果分析 |
29.營(yíng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) （119）領(lǐng)用記錄 （120）批次詳情 （121）核銷憑證 （122）活動(dòng)數(shù)據(jù)自動(dòng)化對(duì)賬 （123）活動(dòng)效果報(bào)告生成 （124）活動(dòng)整體效果評(píng)估 （125）案例：某銀行支行網(wǎng)點(diǎn)API發(fā)券營(yíng)銷活動(dòng)核銷數(shù)據(jù) 30.業(yè)務(wù)指標(biāo)分析 （126）交易總額GMV （127）支付訂單數(shù) （128）用券支付金額 （129）優(yōu)惠券減免總金額 （130）用券核銷率 （131）新增用戶數(shù) （132）用戶活躍率 （133）案例：X銀行營(yíng)銷活動(dòng)交易總額GMV指標(biāo)細(xì)化 31.提高核銷率 （134）優(yōu)惠劵領(lǐng)取通知 （135）優(yōu)惠劵即將過(guò)期提醒 （136）收銀臺(tái)支付提醒用劵 （137）線下掃碼付款自動(dòng)用劵 （138）用戶分層營(yíng)銷發(fā)券 （139）簡(jiǎn)化下單用劵操作路徑 （140）調(diào)整優(yōu)惠券使用門(mén)檻 （141）營(yíng)銷活動(dòng)滿足分享趣味 （142）圈選目標(biāo)種子用戶 案例：卡券營(yíng)銷玩法和提高核銷率的策略-工商銀行 |
| 8.微信活動(dòng)營(yíng)銷風(fēng)控 |
32.微信支付營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn) （144）下載風(fēng)險(xiǎn) （145）注冊(cè)風(fēng)險(xiǎn) （146）登錄風(fēng)險(xiǎn) （147）營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn) （148）商品風(fēng)險(xiǎn) （149）交易風(fēng)險(xiǎn) （150）商家側(cè)風(fēng)險(xiǎn) （151）用戶側(cè)風(fēng)險(xiǎn) 33.薅羊毛類型 （152）羊毛黨的欺詐步驟 （153）羊毛黨的營(yíng)銷欺詐 （154）羊毛黨的營(yíng)銷反欺詐 34.羊毛黨怎么防 （155）營(yíng)銷活動(dòng)風(fēng)控體系 （156）營(yíng)銷活動(dòng)風(fēng)控規(guī)則 （157）用戶身份識(shí)別 （158）支付風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 （159）案例：綁卡活動(dòng)風(fēng)控-農(nóng)業(yè)銀行 （160）案例：掃碼領(lǐng)券限制-中國(guó)銀行 案例：訂單支付風(fēng)控-農(nóng)業(yè)銀行 |
| 9.營(yíng)銷方案團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) |
35.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)環(huán)節(jié) （162）情景創(chuàng)設(shè) （163）規(guī)則制定 （164）角色扮演 （165）分組討論 （166）內(nèi)容輸出 （167）實(shí)操演練 （168）總結(jié)點(diǎn)評(píng) （169）頭腦風(fēng)暴 36.節(jié)日活動(dòng)方案共創(chuàng) （170）元宵花燈會(huì)猜燈謎有禮 （171）三八節(jié)女神專享 （172）尋味端午賽艇贏大獎(jiǎng) （173）618購(gòu)物狂歡季 （174）中秋特供福利 （175）雙十一純福利 （176）雙旦活動(dòng)立減金限量搶 （177）重陽(yáng)登高節(jié)節(jié)有禮 （178）X周年全場(chǎng)狂歡 （179）拼手氣瓜分新年禮 37.常規(guī)活動(dòng)方案共創(chuàng) （180）一元抽盲盒 （181）瓜分億元微信立減金 （182）口令領(lǐng)券搶先享 （183）股價(jià)或油價(jià)競(jìng)猜 （184）互動(dòng)答題領(lǐng)好禮 （185）邀請(qǐng)好友推薦獎(jiǎng)勵(lì) （186）新人專享20元微信大禮包 （187）大轉(zhuǎn)盤(pán)紅包總動(dòng)員 （188）打卡旅游圣地領(lǐng)乘車(chē)券 （189）關(guān)卡游戲贏88元現(xiàn)金紅包 38.任務(wù)活動(dòng)方案共創(chuàng) （190）開(kāi)戶有"金"喜 （191）開(kāi)養(yǎng)老戶并首繳有禮 （192）首綁有禮 （193）支付有禮 （194）定存有禮 （195）投資兌好禮 （196）生活繳費(fèi)有禮 （197）重點(diǎn)交易體驗(yàn)有禮 （198）恭喜發(fā)財(cái)收益節(jié)節(jié)高 賬戶存款月均X有禮 |
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1.微信支付營(yíng)銷能力 1.用戶旅程下，我們的營(yíng)銷思考 2.微信支付營(yíng)銷渠道 3.微信支付營(yíng)銷工具 4.微信支付營(yíng)銷應(yīng)用 （1）掃碼領(lǐng)劵 （2）朋友圈發(fā)券 （3）API發(fā)券 （4）立減折扣 （5）附近發(fā)劵 （6）支付有禮 微信支付組合營(yíng)銷 |
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2.銀行營(yíng)銷“7把斧” 6.首綁有禮 （7）案例：首綁有禮-建設(shè)銀行 7.收銀臺(tái)隨機(jī)立減 （8）案例：生活繳費(fèi)領(lǐng)微信立減金-建設(shè)銀行 （9）案例：手機(jī)充值立減-工商銀行 （10）案例：儲(chǔ)蓄卡還款立減-平安銀行 8.收銀臺(tái)定向立減 （11）案例：收銀臺(tái)分層用戶立減-浦發(fā)銀行 （12）案例：收銀臺(tái)配額定向立減-工商銀行 9.月月刷 （13）案例：微信支付月月刷-工商銀行 （14）案例：星級(jí)用戶月月領(lǐng)微信立減金-農(nóng)業(yè)銀行 10.API發(fā)券 （15）案例：掃碼領(lǐng)券-浦發(fā)銀行 （16）案例：定存領(lǐng)立減金-工商銀行 （17）案例：支付后送劵-工商銀行 （18）案例：信用卡賬單分期有禮-工商銀行 （19）案例：信用卡現(xiàn)金分期有禮-工商銀行 （20）案例：個(gè)人養(yǎng)老金賬戶首繳有禮-工商銀行 11.API發(fā)行業(yè)券 （21）案例：城市專區(qū)定向立減-農(nóng)業(yè)銀行 （22）案例：指定商戶支付立減-漢口銀行 （23）案例：API發(fā)乘車(chē)劵-建設(shè)銀行 12.提現(xiàn)免費(fèi)額度 （24）案例：金幣兌換提現(xiàn)劵-農(nóng)業(yè)銀行 案例：提現(xiàn)使用免費(fèi)額度-農(nóng)業(yè)銀行 |
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3.優(yōu)惠券的底層邏輯 13.優(yōu)惠券概述 （26）優(yōu)惠券的定義 （27）優(yōu)惠券類型 （28）優(yōu)惠劵對(duì)比：代金券和立減與折扣 （29）優(yōu)惠券系統(tǒng)設(shè)計(jì) （30）優(yōu)惠券活動(dòng)流程 （31）案例：代金劵和立減金-農(nóng)業(yè)銀行 14.優(yōu)惠券創(chuàng)建 （32）創(chuàng)建全場(chǎng)劵 （33）創(chuàng)建單品劵 （34）立減金（定額立減） （35）立減金（隨機(jī)立減） （36）全場(chǎng)折扣 15.優(yōu)惠券發(fā)放 （37）優(yōu)惠券發(fā)放關(guān)聯(lián)活動(dòng) （38）案例：開(kāi)養(yǎng)老金賬戶送代金劵-農(nóng)業(yè)銀行 （39）案例：抽獎(jiǎng)購(gòu)買(mǎi)立減金-建設(shè)銀行 16.優(yōu)惠券使用 （40）單支付用劵的分?jǐn)傆?jì)算邏輯 （41）訂單退款（全額）退券處理流程 （42）案例：收銀臺(tái)支付使用代金劵-農(nóng)業(yè)銀行 （43）案例：訂單申請(qǐng)退款-減扣用券 （44）案例：分賬記錄處理-分賬歸還 （45）案例：交易記錄處理-退款退費(fèi) 案例：退款記錄處理-原路退回 |
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4.微信支付活動(dòng)管理 17.銀行營(yíng)銷活動(dòng)拆解 （47）營(yíng)銷需求（為什么做） （48）用戶篩選（發(fā)給誰(shuí)） （49）活動(dòng)創(chuàng)建（怎么做） （50）用戶觸達(dá)（怎么發(fā)） （51）效果分析（數(shù)據(jù)如何） 18.微信運(yùn)營(yíng)賬戶充值 （52）預(yù)充值模式 （53）免充值模式 19.營(yíng)銷活動(dòng)流程 （54）營(yíng)銷活動(dòng)SOP（1/7）收銀臺(tái)支付立減 （55）案例：收銀臺(tái)支付定額立減和隨機(jī)立減-工商銀行 （56）營(yíng)銷活動(dòng)SOP（2/7）銀行分層用戶立減 （57）案例：分層用戶立減-浦發(fā)銀行 （58）營(yíng)銷活動(dòng)SOP（3/7）收銀臺(tái)配額定向立減 （59）案例：手機(jī)充值收銀臺(tái)配額定向立減-工商銀行 （60）營(yíng)銷活動(dòng)SOP（4/7）首綁有禮 （61）案例：首綁有禮掃碼綁卡-建設(shè)銀行 （62）營(yíng)銷活動(dòng)SOP（5/7）月月刷 （63）案例：微信支付月月刷-工商銀行 （64）營(yíng)銷活動(dòng)SOP（6/7）API發(fā)券 （65）案例：API發(fā)券玩游戲抽立減金-建設(shè)銀行 （66）營(yíng)銷活動(dòng)SOP（7/7）提現(xiàn)免費(fèi)額度 （67）案例：兌換免費(fèi)提現(xiàn)額度-農(nóng)業(yè)銀行 20.營(yíng)銷活動(dòng)投放 （68）線下物料掃碼領(lǐng)劵 （69）小程序游戲領(lǐng)券 （70）H5活動(dòng)海報(bào)領(lǐng)券 （71）老帶新推薦有禮 （72）首綁/支付/定存領(lǐng)券 （73）限時(shí)促銷活動(dòng)領(lǐng)劵 （74）支付積分兌換劵 基于LBS支付后發(fā)劵 |
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5.微信營(yíng)銷心中有“數(shù)” 21.活動(dòng)埋點(diǎn) （76）數(shù)據(jù)埋點(diǎn)概述 （77）數(shù)據(jù)埋點(diǎn)事件 （78）埋點(diǎn)方案設(shè)計(jì) （79）代碼埋點(diǎn) （80）全埋點(diǎn) （81）可視化埋點(diǎn) 22.數(shù)據(jù)收集 （82）用戶數(shù)據(jù) （83）行為數(shù)據(jù) （84）經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（注：針對(duì)個(gè)體戶或企業(yè)主） （85）交易數(shù)據(jù) 23.標(biāo)簽建模 （86）用戶屬性標(biāo)簽 （87）用戶行為標(biāo)簽 （88）用戶偏好標(biāo)簽 （89）用戶風(fēng)控標(biāo)簽 （90）用戶特征標(biāo)簽 （91）案例：零售業(yè)務(wù)用戶標(biāo)簽應(yīng)用 （92）案例：零售業(yè)務(wù)用戶畫(huà)像分析 24.數(shù)據(jù)分析 （93）營(yíng)銷活動(dòng)頁(yè)面點(diǎn)擊分析 （94）營(yíng)銷活動(dòng)用戶行為分析 營(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)化漏斗分析 |
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6.用戶分層營(yíng)銷策略 25.用戶分層4大模型 （96）用戶價(jià)值分層 （97）用戶旅程分層 （98）RFM模型分層 （99）AARRR模型分層 （100）案例：基于RFM模型進(jìn)行用戶分層后的轉(zhuǎn)化流向來(lái)圈選客戶群體-平安銀行 26.用戶分層營(yíng)銷策略 （101）潛在客：抽獎(jiǎng)、集贊、常規(guī)任務(wù)、內(nèi)容營(yíng)銷 （102）新增客：優(yōu)惠和折扣、注冊(cè)送劵、下單秒殺、拼團(tuán)、口碑營(yíng)銷、618大促等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 （103）存量客：會(huì)員計(jì)劃、激勵(lì)體系、轉(zhuǎn)介紹推廣計(jì)劃 （104）沉默客：個(gè)性化關(guān)懷、每月會(huì)員日、提供專屬優(yōu)惠劵、定期跟進(jìn)、設(shè)置召回活動(dòng)。 （105）流失客：對(duì)產(chǎn)品不滿意的客戶發(fā)出新品體驗(yàn)邀約；對(duì)價(jià)格不滿的客戶提供定向優(yōu)惠劵；對(duì)服務(wù)態(tài)度不滿的客戶及時(shí)電話回訪。 （106）案例：新客戶分層立減-工商銀行 （107）案例：沉睡客戶定向立減-工商銀行 27.行業(yè)客群圈選分析 （108）客群對(duì)外推送 （109）客群對(duì)內(nèi)分享 （110）客群屬性分析 （111）客群流向分析 （112）案例：加油場(chǎng)景車(chē)主客群精準(zhǔn)營(yíng)銷 28.精準(zhǔn)營(yíng)銷4大策略 （113）不活躍高潛力客戶促活策略 （114）低消費(fèi)客戶提額策略 （115）低頻交易客戶提頻策略 （116）成熟客群防流失策略 （117）案例：X銀行信用卡還款活動(dòng) 案例：X銀行成熟客戶防流失活動(dòng) |
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7.營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)與效果分析 29.營(yíng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) （119）領(lǐng)用記錄 （120）批次詳情 （121）核銷憑證 （122）活動(dòng)數(shù)據(jù)自動(dòng)化對(duì)賬 （123）活動(dòng)效果報(bào)告生成 （124）活動(dòng)整體效果評(píng)估 （125）案例：某銀行支行網(wǎng)點(diǎn)API發(fā)券營(yíng)銷活動(dòng)核銷數(shù)據(jù) 30.業(yè)務(wù)指標(biāo)分析 （126）交易總額GMV （127）支付訂單數(shù) （128）用券支付金額 （129）優(yōu)惠券減免總金額 （130）用券核銷率 （131）新增用戶數(shù) （132）用戶活躍率 （133）案例：X銀行營(yíng)銷活動(dòng)交易總額GMV指標(biāo)細(xì)化 31.提高核銷率 （134）優(yōu)惠劵領(lǐng)取通知 （135）優(yōu)惠劵即將過(guò)期提醒 （136）收銀臺(tái)支付提醒用劵 （137）線下掃碼付款自動(dòng)用劵 （138）用戶分層營(yíng)銷發(fā)券 （139）簡(jiǎn)化下單用劵操作路徑 （140）調(diào)整優(yōu)惠券使用門(mén)檻 （141）營(yíng)銷活動(dòng)滿足分享趣味 （142）圈選目標(biāo)種子用戶 案例：卡券營(yíng)銷玩法和提高核銷率的策略-工商銀行 |
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8.微信活動(dòng)營(yíng)銷風(fēng)控 32.微信支付營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn) （144）下載風(fēng)險(xiǎn) （145）注冊(cè)風(fēng)險(xiǎn) （146）登錄風(fēng)險(xiǎn) （147）營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn) （148）商品風(fēng)險(xiǎn) （149）交易風(fēng)險(xiǎn) （150）商家側(cè)風(fēng)險(xiǎn) （151）用戶側(cè)風(fēng)險(xiǎn) 33.薅羊毛類型 （152）羊毛黨的欺詐步驟 （153）羊毛黨的營(yíng)銷欺詐 （154）羊毛黨的營(yíng)銷反欺詐 34.羊毛黨怎么防 （155）營(yíng)銷活動(dòng)風(fēng)控體系 （156）營(yíng)銷活動(dòng)風(fēng)控規(guī)則 （157）用戶身份識(shí)別 （158）支付風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 （159）案例：綁卡活動(dòng)風(fēng)控-農(nóng)業(yè)銀行 （160）案例：掃碼領(lǐng)券限制-中國(guó)銀行 案例：訂單支付風(fēng)控-農(nóng)業(yè)銀行 |
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9.營(yíng)銷方案團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) 35.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)環(huán)節(jié) （162）情景創(chuàng)設(shè) （163）規(guī)則制定 （164）角色扮演 （165）分組討論 （166）內(nèi)容輸出 （167）實(shí)操演練 （168）總結(jié)點(diǎn)評(píng) （169）頭腦風(fēng)暴 36.節(jié)日活動(dòng)方案共創(chuàng) （170）元宵花燈會(huì)猜燈謎有禮 （171）三八節(jié)女神專享 （172）尋味端午賽艇贏大獎(jiǎng) （173）618購(gòu)物狂歡季 （174）中秋特供福利 （175）雙十一純福利 （176）雙旦活動(dòng)立減金限量搶 （177）重陽(yáng)登高節(jié)節(jié)有禮 （178）X周年全場(chǎng)狂歡 （179）拼手氣瓜分新年禮 37.常規(guī)活動(dòng)方案共創(chuàng) （180）一元抽盲盒 （181）瓜分億元微信立減金 （182）口令領(lǐng)券搶先享 （183）股價(jià)或油價(jià)競(jìng)猜 （184）互動(dòng)答題領(lǐng)好禮 （185）邀請(qǐng)好友推薦獎(jiǎng)勵(lì) （186）新人專享20元微信大禮包 （187）大轉(zhuǎn)盤(pán)紅包總動(dòng)員 （188）打卡旅游圣地領(lǐng)乘車(chē)券 （189）關(guān)卡游戲贏88元現(xiàn)金紅包 38.任務(wù)活動(dòng)方案共創(chuàng) （190）開(kāi)戶有"金"喜 （191）開(kāi)養(yǎng)老戶并首繳有禮 （192）首綁有禮 （193）支付有禮 （194）定存有禮 （195）投資兌好禮 （196）生活繳費(fèi)有禮 （197）重點(diǎn)交易體驗(yàn)有禮 （198）恭喜發(fā)財(cái)收益節(jié)節(jié)高 賬戶存款月均X有禮 |
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