課程簡介
產(chǎn)品,作為設(shè)計(jì)人員創(chuàng)意的呈現(xiàn),它是業(yè)務(wù)的支撐,也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的核心要素之一。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員由于需要把控產(chǎn)品的各個(gè)細(xì)節(jié),甚至包含后續(xù)運(yùn)營支持體系的搭建,所以會(huì)容易陷入散點(diǎn)式細(xì)節(jié)思考以及依賴過往經(jīng)驗(yàn)的誤區(qū),缺乏產(chǎn)品大局觀,缺乏打破思維高墻的底氣與勇氣,因此這樣設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品在后續(xù)發(fā)展的過程中較難應(yīng)對不斷變化的外部環(huán)境,同時(shí)也缺乏引導(dǎo)用戶及市場需求的能力。
本課程旨在培養(yǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員中的六邊形戰(zhàn)士,培養(yǎng)戰(zhàn)略觀、同理心、創(chuàng)新力、分析力、設(shè)計(jì)力、管理力等。課程從戰(zhàn)略全局觀的構(gòu)建開啟產(chǎn)品設(shè)計(jì)的全流程,提升學(xué)員的大局觀;通過對同理心的理解,提升學(xué)員理解用戶的能力,通過對創(chuàng)新理念的分析,幫助學(xué)員駕馭創(chuàng)新的方法;通過分析力、設(shè)計(jì)力與管理力的講述,幫助學(xué)員掌握產(chǎn)品落地執(zhí)行的完整方法論。其次,課程以工作坊模式,通過對課題的討論,讓學(xué)員們進(jìn)行充分的思考與表達(dá),同時(shí)導(dǎo)師會(huì)引導(dǎo)學(xué)員開啟“頂天立地”的創(chuàng)想過程,收集最多的奇思妙想,科學(xué)理性的分析后,選擇最合理的實(shí)現(xiàn)方案。
最終通過課堂內(nèi)的知識講解+互動(dòng)體驗(yàn),最終幫助學(xué)員完成一個(gè)方案的落地,以及構(gòu)建一套完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論,全面提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員的能力三核。
目標(biāo)收益
1、戰(zhàn)略思維與產(chǎn)品定位:學(xué)員將學(xué)習(xí)如何運(yùn)用戰(zhàn)略思維理解產(chǎn)品戰(zhàn)略,并通過SWOT分析等方法,為產(chǎn)品找到合適的戰(zhàn)略方向。
2、同理心與需求搜集:通過同理心的培養(yǎng)和多種需求搜集方法,學(xué)員能夠更深入地理解用戶,搜集并分析用戶需求,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、創(chuàng)新設(shè)計(jì)與方案實(shí)施:掌握創(chuàng)新工具如商業(yè)模式畫布和設(shè)計(jì)思維,以及頭腦風(fēng)暴法等,學(xué)員將能夠設(shè)計(jì)出創(chuàng)新的產(chǎn)品方案,并通過實(shí)戰(zhàn)練習(xí)將方案具體化,提升從概念到實(shí)施的能力。
培訓(xùn)對象
需提升產(chǎn)品思維的相關(guān)崗位人員:如業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運(yùn)營、技術(shù)、設(shè)計(jì)等
需與用戶打交道,鏈接市場與產(chǎn)品的相關(guān)人員,如市場、客服、商務(wù)等;
需提升全面方案設(shè)計(jì)能力的相關(guān)人員;
希望提升產(chǎn)品及互聯(lián)網(wǎng)視角的管理者;
課程大綱
一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)認(rèn)知重塑 |
1、課程導(dǎo)入 2、關(guān)于好產(chǎn)品 (1)好產(chǎn)品是怎樣的 (2)怎么才能確保設(shè)計(jì)出好產(chǎn)品 3、產(chǎn)品能力與產(chǎn)品思維 (1)什么是產(chǎn)品能力 (2)理解產(chǎn)品思維 (3)產(chǎn)品思維的層次 4、小組討論:確定工作坊實(shí)戰(zhàn)選題 |
二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的戰(zhàn)略思維運(yùn)用 |
1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)者為何需要戰(zhàn)略思維 2、如何理解產(chǎn)品戰(zhàn)略 (1)常見產(chǎn)品戰(zhàn)略 (2)常見戰(zhàn)略方向選擇方法 3、如何制定產(chǎn)品戰(zhàn)略 (1)了解行業(yè)與競品 (2)SWOT分析法尋找戰(zhàn)略方向 (3)實(shí)戰(zhàn)討論:選擇選題尋找適合產(chǎn)品戰(zhàn)略方向 |
三、理解用戶并搜集需求 |
1、同理用戶并深度理解用戶 (1)什么是同理心 (2)同理心觀察五問 (3)同理心觀察的6個(gè)要點(diǎn) (4)練習(xí):同理心地圖練習(xí) 2、用戶畫像的類型 3、需求的定義 4、如何盡可能多的搜集需求 (1)用戶訪談、問卷法搜集需求 (2)場景法尋找需求 (3)人性法尋找需求 (4)實(shí)戰(zhàn)練習(xí):選擇選題搜集盡可能多的需求 |
四、需求分析 |
1、如何進(jìn)行需求分析 (1)需求合理性分析 (2)需求本質(zhì)分析 2、如何識別隱性需求 (1)理解隱性需求 (2)識別與應(yīng)對隱性需求 3、優(yōu)先級的判定方式 (1)企業(yè)層面的判斷標(biāo)準(zhǔn) (2)用戶層面的判斷標(biāo)準(zhǔn) (3)技術(shù)層面的判斷標(biāo)準(zhǔn) (4)互動(dòng)練習(xí):優(yōu)先級判定小練習(xí) |
五、創(chuàng)新理念助力方案設(shè)計(jì) |
1、產(chǎn)品創(chuàng)新的認(rèn)知重塑 (1)創(chuàng)新的類型 (2)創(chuàng)新的案例 2、創(chuàng)新工具如何助力創(chuàng)新 (1)商業(yè)模式畫布如何助力創(chuàng)新 (2)設(shè)計(jì)思維如何助力創(chuàng)新 3、頭腦風(fēng)暴法尋找創(chuàng)新解決方案 (1)需求與方案的關(guān)系 (2)HMW法找解決方案 (3)換位思考法找解決方案 (3)映射法找解決方案 4、產(chǎn)品方案的輸出 (1)產(chǎn)品定位及規(guī)劃 (2)MVP產(chǎn)品理念 (3)產(chǎn)品核心功能(服務(wù))設(shè)計(jì) (4)產(chǎn)品體驗(yàn)的全方位設(shè)計(jì) (5)產(chǎn)品運(yùn)營思路構(gòu)建 (6)方案PPT的撰寫 5、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):輸出產(chǎn)品定位及核心功能設(shè)計(jì),以PPT結(jié)構(gòu)呈現(xiàn) |
六、產(chǎn)品管理軟技巧 |
1、產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目管理要做什么 (1)需求階段要做的事 (2)研發(fā)階段要做的事 (3)上線階段要做的事 2、風(fēng)險(xiǎn)管理 (1)風(fēng)險(xiǎn)管理包含什么 (2)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理 |
一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)認(rèn)知重塑 1、課程導(dǎo)入 2、關(guān)于好產(chǎn)品 (1)好產(chǎn)品是怎樣的 (2)怎么才能確保設(shè)計(jì)出好產(chǎn)品 3、產(chǎn)品能力與產(chǎn)品思維 (1)什么是產(chǎn)品能力 (2)理解產(chǎn)品思維 (3)產(chǎn)品思維的層次 4、小組討論:確定工作坊實(shí)戰(zhàn)選題 |
二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的戰(zhàn)略思維運(yùn)用 1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)者為何需要戰(zhàn)略思維 2、如何理解產(chǎn)品戰(zhàn)略 (1)常見產(chǎn)品戰(zhàn)略 (2)常見戰(zhàn)略方向選擇方法 3、如何制定產(chǎn)品戰(zhàn)略 (1)了解行業(yè)與競品 (2)SWOT分析法尋找戰(zhàn)略方向 (3)實(shí)戰(zhàn)討論:選擇選題尋找適合產(chǎn)品戰(zhàn)略方向 |
三、理解用戶并搜集需求 1、同理用戶并深度理解用戶 (1)什么是同理心 (2)同理心觀察五問 (3)同理心觀察的6個(gè)要點(diǎn) (4)練習(xí):同理心地圖練習(xí) 2、用戶畫像的類型 3、需求的定義 4、如何盡可能多的搜集需求 (1)用戶訪談、問卷法搜集需求 (2)場景法尋找需求 (3)人性法尋找需求 (4)實(shí)戰(zhàn)練習(xí):選擇選題搜集盡可能多的需求 |
四、需求分析 1、如何進(jìn)行需求分析 (1)需求合理性分析 (2)需求本質(zhì)分析 2、如何識別隱性需求 (1)理解隱性需求 (2)識別與應(yīng)對隱性需求 3、優(yōu)先級的判定方式 (1)企業(yè)層面的判斷標(biāo)準(zhǔn) (2)用戶層面的判斷標(biāo)準(zhǔn) (3)技術(shù)層面的判斷標(biāo)準(zhǔn) (4)互動(dòng)練習(xí):優(yōu)先級判定小練習(xí) |
五、創(chuàng)新理念助力方案設(shè)計(jì) 1、產(chǎn)品創(chuàng)新的認(rèn)知重塑 (1)創(chuàng)新的類型 (2)創(chuàng)新的案例 2、創(chuàng)新工具如何助力創(chuàng)新 (1)商業(yè)模式畫布如何助力創(chuàng)新 (2)設(shè)計(jì)思維如何助力創(chuàng)新 3、頭腦風(fēng)暴法尋找創(chuàng)新解決方案 (1)需求與方案的關(guān)系 (2)HMW法找解決方案 (3)換位思考法找解決方案 (3)映射法找解決方案 4、產(chǎn)品方案的輸出 (1)產(chǎn)品定位及規(guī)劃 (2)MVP產(chǎn)品理念 (3)產(chǎn)品核心功能(服務(wù))設(shè)計(jì) (4)產(chǎn)品體驗(yàn)的全方位設(shè)計(jì) (5)產(chǎn)品運(yùn)營思路構(gòu)建 (6)方案PPT的撰寫 5、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):輸出產(chǎn)品定位及核心功能設(shè)計(jì),以PPT結(jié)構(gòu)呈現(xiàn) |
六、產(chǎn)品管理軟技巧 1、產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目管理要做什么 (1)需求階段要做的事 (2)研發(fā)階段要做的事 (3)上線階段要做的事 2、風(fēng)險(xiǎn)管理 (1)風(fēng)險(xiǎn)管理包含什么 (2)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理 |