課程簡介
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，就像是35歲的互聯(lián)網(wǎng)人一樣，開始逐漸進入下半場。C端流量紅利開始消退，很多企業(yè)開始了轉(zhuǎn)型，將目光投向B端服務(wù)。阿里、騰訊也開始加碼企業(yè)級服務(wù)的投資。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起，不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)間互聯(lián)，好像也給了廣大焦慮的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人一個可選的新方向：從C端產(chǎn)品轉(zhuǎn)型做B端產(chǎn)品。
本專項訓(xùn)練營專為B端產(chǎn)品經(jīng)理量身定制，旨在幫助這些PM突破核心技能，成為企業(yè)需要的前瞻性人才。
B端產(chǎn)品經(jīng)理是當下熱門需求，而B端和C端產(chǎn)品有著截然不同的工作方法和工作流程，本課程重點梳理出B端產(chǎn)品經(jīng)理在工作中的常見問題及難點，重點講解業(yè)務(wù)分析與梳理、需求洞察、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品實施及運營等B端產(chǎn)品建設(shè)的全流程，并深入拆解多個行業(yè)案例，幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握B端產(chǎn)品建設(shè)的核心方法論，深度理解B端產(chǎn)品的價值，實現(xiàn)降本增效。
目標收益
-多人授課：本課程采取線上授課方式，從而更加靈活地制定了課程內(nèi)容，擺脫線下課每次只能一個講師授課的限制，邀請多位講師共同授課；
-資深講師：每位講師全部具備一線操盤2B產(chǎn)品的實戰(zhàn)經(jīng)驗，中西結(jié)合，各取所長；
-專業(yè)助教：學(xué)員在微信群內(nèi)由助教統(tǒng)一進行分組管理，及時督促聽課以及完成作業(yè)，保證學(xué)習(xí)效果的轉(zhuǎn)化，在「最后一公里」保證知識的吸收和轉(zhuǎn)化；
-真實案例：每次課程都會結(jié)合當期內(nèi)容講解一個真實案例，讓你了解那些復(fù)雜的知識點是如何落地在工作場景中，幫你成為能解決具體問題的那個人；
-落地經(jīng)驗：講師在講課時會著重講解每個知識點的落地經(jīng)驗和他們踩過的坑；
培訓(xùn)對象
課程大綱
| SaaS產(chǎn)品：做簡而不簡的B端產(chǎn)品 |
一、B端產(chǎn)品解決方案 1.B端業(yè)務(wù)類型及示例 2.不同階段的企業(yè)經(jīng)營活動的側(cè)重點 3.科學(xué)的 B 端產(chǎn)品?命周期 二、產(chǎn)品定義之B端產(chǎn)品如何理解業(yè)務(wù) 1.B、C端產(chǎn)品業(yè)務(wù)屬性對比 2.餐飲案例詮釋 3.宏觀-通過業(yè)務(wù)分析了解行業(yè)模式 3.1行業(yè)基礎(chǔ)信息 3.2外部經(jīng)營環(huán)境 3.3內(nèi)部市場環(huán)境 3.4標桿企業(yè)分析 3.5B端競品分析 4.微觀-通過業(yè)務(wù)調(diào)研了解某個企業(yè)的運作流程 4.1C端?戶調(diào)研與B端業(yè)務(wù)調(diào)研的區(qū)別 4.2如何?效進?業(yè)務(wù)調(diào)研 a.定義并選擇標桿企業(yè) b.梳理業(yè)務(wù)鏈條的?? c.觀察與調(diào)研并? 三、產(chǎn)品定義之B端產(chǎn)品如何梳理場景與價值 1.通過場景七要素描述場景 2.如何通過場景需求清單梳理全場景 2.1梳理出清晰的業(yè)務(wù)流程 2.2將場景寫出并歸類到流程 2.3基于場景拆解?戶需求 3.價值主張與需求對應(yīng)的價值 3.1宏觀層?：產(chǎn)品對應(yīng)的「價值主張」 3.2微觀層?：需求對應(yīng)的「價值」 4.如何基于價值進?需求的判斷？ 4.1如何判斷某個需求要不要做？ 4.2業(yè)務(wù)鏈條不同??訴求沖突，如何權(quán)衡？ 4.3如何判斷多個需求的優(yōu)先級？ 四、產(chǎn)品設(shè)計之B端產(chǎn)品如何設(shè)計產(chǎn)品架構(gòu)與功能 1.SaaS通?的架構(gòu)介紹 1.1商業(yè)活動的通?架構(gòu) 1.2管理活動的通?架構(gòu) 2.通過梳理架構(gòu)，更?效滿?需求 2.1如何梳理出符合業(yè)務(wù)的架構(gòu) 2.2如何基于架構(gòu)設(shè)計功能，滿?個性化需求 |
| 中臺產(chǎn)品：一套可執(zhí)行的中臺建設(shè)方法論-MSS框架 |
一、課程導(dǎo)入 （1）為什么中臺概念突然火了？ （2）搭建中臺的通用方法論：MSS方法論 （3）基于MSS方法論的業(yè)務(wù)中臺若干個建設(shè)關(guān)鍵步驟 二、MSS建設(shè)框架 （1）M:中臺調(diào)研階段方法論 Part1企業(yè)外部分析：中臺的建設(shè)不僅僅面向當下業(yè)務(wù)更重要的是要兼容企業(yè)未來建設(shè)方向 行業(yè)空間分析->產(chǎn)業(yè)鏈定位->企業(yè)商業(yè)模式畫布->中臺用戶訪談?wù)?br/>（2）S：中臺業(yè)務(wù)需求分析方法論 Part2企業(yè)內(nèi)部分析：以現(xiàn)有業(yè)務(wù)出發(fā)梳理各業(yè)務(wù)線運作SOP，從而顯性化確定需中臺化模塊 業(yè)務(wù)流程節(jié)點分析->業(yè)務(wù)程序化->業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)中臺邊界劃分->中臺方案框架生成 （3）S：中臺解決方案輸出 業(yè)務(wù)中臺建設(shè)標準方案 Part3業(yè)務(wù)中臺建設(shè)： 公司全景功能地圖->核心業(yè)務(wù)流程抽象->企業(yè)級數(shù)據(jù)模型->中臺中間件->中臺考核KPI |
| 2B產(chǎn)品如何10倍運營增長 |
一、2B增長的用戶畫像? 1、2B產(chǎn)品如何確定對應(yīng)的市場和客戶群 2、橫向產(chǎn)品與縱向產(chǎn)品客戶畫像的不同方法 3、2B客戶群體在近幾年的變化 4、案例：Calendly, Slack 二、2B增長渠道 1、2B與2C增長渠道是相同的嗎？ 2、決定2B增長渠道的方法 3、2B出海渠道與國內(nèi)渠道的不同 4、2B增長渠道案例分析 三、2B增長的最火戰(zhàn)略一：PLG 1、銷售主導(dǎo)的增長模式 2、產(chǎn)品主導(dǎo)的增長模式（PLG） 為什么采用產(chǎn)品主導(dǎo)的增長模式 PLG的由來和案例 PLG的優(yōu)點和缺點 PLG適用于什么樣的產(chǎn)品和公司 3、銷售和產(chǎn)品兩種模式的融合及挑戰(zhàn) 四、2B增長的最火戰(zhàn)略二：ABM 1、什么是ABM 2、ABM適用于什么樣的產(chǎn)品和公司 3、如何搭建ABM 五、2B的付費及定價戰(zhàn)略 1、免費增值及案例 2、免費試用及案例 3、如何決定付費模式 4、2B產(chǎn)品的主要定價戰(zhàn)略 5、案例分析：Miro 六、2B運營的組織架構(gòu) 1、2B增長團隊的架構(gòu) 2、2B增長團隊的演進 3、常見的挑戰(zhàn) 4、2B增長團隊與其他團隊的關(guān)系? |
| B端產(chǎn)品的用戶體驗設(shè)計 |
1.概論 a.什么是B端產(chǎn)品及其用戶體驗設(shè)計 b.B端與C端產(chǎn)品的用戶體驗設(shè)計的區(qū)別 2.B端產(chǎn)品的用戶體驗設(shè)計的挑戰(zhàn) a.難以抓住B端產(chǎn)品真正的用戶（Admin與End User） b.高度復(fù)雜的功能與架構(gòu) c.高額的學(xué)習(xí)成本（新用戶，新功能） d.難以保持用戶體驗的統(tǒng)一性 e.需要考慮特殊用戶（視覺，聽覺障礙等） 3.硅谷B端產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)公司的設(shè)計方法 a.JTBD - 為什么越來越多B端公司開始使用這套設(shè)計流程 b.如何設(shè)計一個靈活的信息架構(gòu)設(shè)計 c.如何考慮User Onboarding的設(shè)計 d.如何用design system來管理用戶體驗的統(tǒng)一性 e.無障礙設(shè)計準則 4.展望 a.”新常態(tài)“下的B端產(chǎn)品發(fā)展趨勢 |
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SaaS產(chǎn)品：做簡而不簡的B端產(chǎn)品 一、B端產(chǎn)品解決方案 1.B端業(yè)務(wù)類型及示例 2.不同階段的企業(yè)經(jīng)營活動的側(cè)重點 3.科學(xué)的 B 端產(chǎn)品?命周期 二、產(chǎn)品定義之B端產(chǎn)品如何理解業(yè)務(wù) 1.B、C端產(chǎn)品業(yè)務(wù)屬性對比 2.餐飲案例詮釋 3.宏觀-通過業(yè)務(wù)分析了解行業(yè)模式 3.1行業(yè)基礎(chǔ)信息 3.2外部經(jīng)營環(huán)境 3.3內(nèi)部市場環(huán)境 3.4標桿企業(yè)分析 3.5B端競品分析 4.微觀-通過業(yè)務(wù)調(diào)研了解某個企業(yè)的運作流程 4.1C端?戶調(diào)研與B端業(yè)務(wù)調(diào)研的區(qū)別 4.2如何?效進?業(yè)務(wù)調(diào)研 a.定義并選擇標桿企業(yè) b.梳理業(yè)務(wù)鏈條的?? c.觀察與調(diào)研并? 三、產(chǎn)品定義之B端產(chǎn)品如何梳理場景與價值 1.通過場景七要素描述場景 2.如何通過場景需求清單梳理全場景 2.1梳理出清晰的業(yè)務(wù)流程 2.2將場景寫出并歸類到流程 2.3基于場景拆解?戶需求 3.價值主張與需求對應(yīng)的價值 3.1宏觀層?：產(chǎn)品對應(yīng)的「價值主張」 3.2微觀層?：需求對應(yīng)的「價值」 4.如何基于價值進?需求的判斷？ 4.1如何判斷某個需求要不要做？ 4.2業(yè)務(wù)鏈條不同??訴求沖突，如何權(quán)衡？ 4.3如何判斷多個需求的優(yōu)先級？ 四、產(chǎn)品設(shè)計之B端產(chǎn)品如何設(shè)計產(chǎn)品架構(gòu)與功能 1.SaaS通?的架構(gòu)介紹 1.1商業(yè)活動的通?架構(gòu) 1.2管理活動的通?架構(gòu) 2.通過梳理架構(gòu)，更?效滿?需求 2.1如何梳理出符合業(yè)務(wù)的架構(gòu) 2.2如何基于架構(gòu)設(shè)計功能，滿?個性化需求 |
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中臺產(chǎn)品：一套可執(zhí)行的中臺建設(shè)方法論-MSS框架 一、課程導(dǎo)入 （1）為什么中臺概念突然火了？ （2）搭建中臺的通用方法論：MSS方法論 （3）基于MSS方法論的業(yè)務(wù)中臺若干個建設(shè)關(guān)鍵步驟 二、MSS建設(shè)框架 （1）M:中臺調(diào)研階段方法論 Part1企業(yè)外部分析：中臺的建設(shè)不僅僅面向當下業(yè)務(wù)更重要的是要兼容企業(yè)未來建設(shè)方向 行業(yè)空間分析->產(chǎn)業(yè)鏈定位->企業(yè)商業(yè)模式畫布->中臺用戶訪談?wù)?br/>（2）S：中臺業(yè)務(wù)需求分析方法論 Part2企業(yè)內(nèi)部分析：以現(xiàn)有業(yè)務(wù)出發(fā)梳理各業(yè)務(wù)線運作SOP，從而顯性化確定需中臺化模塊 業(yè)務(wù)流程節(jié)點分析->業(yè)務(wù)程序化->業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)中臺邊界劃分->中臺方案框架生成 （3）S：中臺解決方案輸出 業(yè)務(wù)中臺建設(shè)標準方案 Part3業(yè)務(wù)中臺建設(shè)： 公司全景功能地圖->核心業(yè)務(wù)流程抽象->企業(yè)級數(shù)據(jù)模型->中臺中間件->中臺考核KPI |
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2B產(chǎn)品如何10倍運營增長 一、2B增長的用戶畫像? 1、2B產(chǎn)品如何確定對應(yīng)的市場和客戶群 2、橫向產(chǎn)品與縱向產(chǎn)品客戶畫像的不同方法 3、2B客戶群體在近幾年的變化 4、案例：Calendly, Slack 二、2B增長渠道 1、2B與2C增長渠道是相同的嗎？ 2、決定2B增長渠道的方法 3、2B出海渠道與國內(nèi)渠道的不同 4、2B增長渠道案例分析 三、2B增長的最火戰(zhàn)略一：PLG 1、銷售主導(dǎo)的增長模式 2、產(chǎn)品主導(dǎo)的增長模式（PLG） 為什么采用產(chǎn)品主導(dǎo)的增長模式 PLG的由來和案例 PLG的優(yōu)點和缺點 PLG適用于什么樣的產(chǎn)品和公司 3、銷售和產(chǎn)品兩種模式的融合及挑戰(zhàn) 四、2B增長的最火戰(zhàn)略二：ABM 1、什么是ABM 2、ABM適用于什么樣的產(chǎn)品和公司 3、如何搭建ABM 五、2B的付費及定價戰(zhàn)略 1、免費增值及案例 2、免費試用及案例 3、如何決定付費模式 4、2B產(chǎn)品的主要定價戰(zhàn)略 5、案例分析：Miro 六、2B運營的組織架構(gòu) 1、2B增長團隊的架構(gòu) 2、2B增長團隊的演進 3、常見的挑戰(zhàn) 4、2B增長團隊與其他團隊的關(guān)系? |
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B端產(chǎn)品的用戶體驗設(shè)計 1.概論 a.什么是B端產(chǎn)品及其用戶體驗設(shè)計 b.B端與C端產(chǎn)品的用戶體驗設(shè)計的區(qū)別 2.B端產(chǎn)品的用戶體驗設(shè)計的挑戰(zhàn) a.難以抓住B端產(chǎn)品真正的用戶（Admin與End User） b.高度復(fù)雜的功能與架構(gòu) c.高額的學(xué)習(xí)成本（新用戶，新功能） d.難以保持用戶體驗的統(tǒng)一性 e.需要考慮特殊用戶（視覺，聽覺障礙等） 3.硅谷B端產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)公司的設(shè)計方法 a.JTBD - 為什么越來越多B端公司開始使用這套設(shè)計流程 b.如何設(shè)計一個靈活的信息架構(gòu)設(shè)計 c.如何考慮User Onboarding的設(shè)計 d.如何用design system來管理用戶體驗的統(tǒng)一性 e.無障礙設(shè)計準則 4.展望 a.”新常態(tài)“下的B端產(chǎn)品發(fā)展趨勢 |
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