產(chǎn)品經(jīng)理
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數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)訓練營

B端產(chǎn)品專家 《決勝B端》作者

《決勝B端》作者,B端產(chǎn)品專家,資深咨詢顧問、培訓講師,中國科學院大學MBA特聘企業(yè)導師,并開設產(chǎn)品經(jīng)理課程。擔任多家上市公司、SaaS獨角獸公司數(shù)字化轉型顧問、產(chǎn)品顧問,服務過的客戶包括華為、京東、寶潔等企業(yè),“36kr”專欄作家,InfoQ-PCon出品人,中國產(chǎn)品經(jīng)理大會、全球產(chǎn)品經(jīng)理大會、HiPM產(chǎn)品創(chuàng)新力峰會、中國軟件技術大會特邀演講嘉賓。曾任職百度、VIPKID等互聯(lián)網(wǎng)科技公司,對企業(yè)數(shù)字化轉型、應用架構設計、業(yè)務中臺建設、CRM建設、數(shù)據(jù)倉庫與BI建設均有豐富經(jīng)驗。
參加會議:
InfoQ-PCon(出品人)、HiPM產(chǎn)品大會、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理-中國產(chǎn)品經(jīng)理大會、PMSummit全球產(chǎn)品經(jīng)理大會、中國軟件技術大會、MPD工作坊;
服務的客戶:
互聯(lián)網(wǎng):百度、京東、快手、滴滴、360、去哪兒、蝦皮、叫叫
SaaS:微盟、北森、明源云、店小秘、嘉為科技、睿博數(shù)據(jù)、雪浪數(shù)制、飛書深諾、每日互動(個推)
IT:聯(lián)想、藍凌、亞信、領悅科技(寶馬)、深信服、雅拓信息、積微物聯(lián)(鞍鋼)、微步在線、梅卡德曼、久其軟件、中盈優(yōu)創(chuàng)、世紀互聯(lián)、中移物聯(lián)網(wǎng)、七筑科技、智匯創(chuàng)想
金融:銀聯(lián)數(shù)據(jù)、聯(lián)通支付、招商銀行、建信金科(建行)、京東安聯(lián)、億保健康、泰康健康、中國債券信息網(wǎng)、安信證券、證券通信、朝陽永續(xù)、CFCA
房地產(chǎn):龍湖地產(chǎn)、潤聯(lián)科技(華潤)、越秀地產(chǎn)
能源制造:新奧、三一新能源、??低?、大華科技、三九制藥、TCL、中國化信(中化)、美云智數(shù)(美的)、格創(chuàng)東智(TCL)、索菲亞、智邦家居、嘉立創(chuàng)、??怂箍?br /> 零售:太古可口可樂、寶潔、UR
其他:華為、中興、德勤、卓志供應鏈、中移物聯(lián)網(wǎng)、順豐科技、中國國際工程咨詢 等;

《決勝B端》作者,B端產(chǎn)品專家,資深咨詢顧問、培訓講師,中國科學院大學MBA特聘企業(yè)導師,并開設產(chǎn)品經(jīng)理課程。擔任多家上市公司、SaaS獨角獸公司數(shù)字化轉型顧問、產(chǎn)品顧問,服務過的客戶包括華為、京東、寶潔等企業(yè),“36kr”專欄作家,InfoQ-PCon出品人,中國產(chǎn)品經(jīng)理大會、全球產(chǎn)品經(jīng)理大會、HiPM產(chǎn)品創(chuàng)新力峰會、中國軟件技術大會特邀演講嘉賓。曾任職百度、VIPKID等互聯(lián)網(wǎng)科技公司,對企業(yè)數(shù)字化轉型、應用架構設計、業(yè)務中臺建設、CRM建設、數(shù)據(jù)倉庫與BI建設均有豐富經(jīng)驗。 參加會議: InfoQ-PCon(出品人)、HiPM產(chǎn)品大會、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理-中國產(chǎn)品經(jīng)理大會、PMSummit全球產(chǎn)品經(jīng)理大會、中國軟件技術大會、MPD工作坊; 服務的客戶: 互聯(lián)網(wǎng):百度、京東、快手、滴滴、360、去哪兒、蝦皮、叫叫 SaaS:微盟、北森、明源云、店小秘、嘉為科技、睿博數(shù)據(jù)、雪浪數(shù)制、飛書深諾、每日互動(個推) IT:聯(lián)想、藍凌、亞信、領悅科技(寶馬)、深信服、雅拓信息、積微物聯(lián)(鞍鋼)、微步在線、梅卡德曼、久其軟件、中盈優(yōu)創(chuàng)、世紀互聯(lián)、中移物聯(lián)網(wǎng)、七筑科技、智匯創(chuàng)想 金融:銀聯(lián)數(shù)據(jù)、聯(lián)通支付、招商銀行、建信金科(建行)、京東安聯(lián)、億保健康、泰康健康、中國債券信息網(wǎng)、安信證券、證券通信、朝陽永續(xù)、CFCA 房地產(chǎn):龍湖地產(chǎn)、潤聯(lián)科技(華潤)、越秀地產(chǎn) 能源制造:新奧、三一新能源、海康威視、大華科技、三九制藥、TCL、中國化信(中化)、美云智數(shù)(美的)、格創(chuàng)東智(TCL)、索菲亞、智邦家居、嘉立創(chuàng)、海克斯康 零售:太古可口可樂、寶潔、UR 其他:華為、中興、德勤、卓志供應鏈、中移物聯(lián)網(wǎng)、順豐科技、中國國際工程咨詢 等;

課程費用

6800.00 /人

課程時長

2

成為教練

課程簡介

數(shù)字化轉型浪潮中,如何通過技術賦能業(yè)務,讓技術融入業(yè)務,是每一家企業(yè)需要思考的重要問題。產(chǎn)品經(jīng)理,作為企業(yè)承接技術與商業(yè)價值的橋梁與核心崗位,在企業(yè)數(shù)字化轉型中具備關鍵作用和價值。

訓練營通過工作坊形式,在知識講解-實戰(zhàn)練習-老師點評的過程中,讓大家積極參與并消化課程內(nèi)容。課程設計松弛有度,保證學員全程投入,深度參與。

目標收益

本課程,將幫助企業(yè)賦能產(chǎn)品經(jīng)理,提升期商業(yè)化思維,數(shù)據(jù)化意識,以客戶和業(yè)務為中心的思維模式和技能,掌握現(xiàn)代數(shù)字化產(chǎn)品設計、開發(fā)、架構搭建的核心能力!助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型,發(fā)揮技術價值,將技術融入業(yè)務,讓技術走進業(yè)務,通過技術賦能業(yè)務!

培訓對象

課程大綱

模塊一
產(chǎn)品定位與商業(yè)模式設計
1. toB產(chǎn)品建設的核心過程
?toB產(chǎn)品的分類和特征
?產(chǎn)品建設的核心過程
?案例分享:企業(yè)級B2B生鮮分銷平臺的建設
2.目標客群與競品分析
?分析市場與格局(市場規(guī)模/競爭格局/行業(yè)競爭度)
?SaaS的三種市場結構分析(正三角/倒三角/棗核型)
?細分客群,聚焦客群(STP)
?案例分享:釘釘、飛書、企微的客群與產(chǎn)品定位分析
?構建客戶畫像,進一步認識客戶
?如何找到競品(間接競品/直接競品/參考產(chǎn)品/波特五力模型)
?如何分別從宏微觀層面分析競品
?案例:北森HRM的競品有誰?
?案例:B2B分銷平臺的競品分析
討論與練習:構建你的產(chǎn)品的客戶畫像
3.明確產(chǎn)品定位和價值主張
?什么是產(chǎn)品定位
?產(chǎn)品價值主張的取舍
4.通過精益畫布構建商業(yè)模式
?精益畫布與商業(yè)模式畫布
?案例:B2B分銷平臺的精益畫布
討論與練習:設計你產(chǎn)品的商業(yè)模式
模塊二
基于場景的需求挖掘
1.需求挖掘面臨的挑戰(zhàn)
2.深挖需求的十三要素五步法
?步驟一:識別關鍵角色
?步驟二:通過故事六要素法分析需求背后的真實場景
?步驟三:通過5W法分析需求背后的深層次訴求和動機
?步驟四:通過橫向替代法和縱向互補法,分析真實動機的各種解決思路
?步驟五:如何設計產(chǎn)品方案實現(xiàn)訴求
討論與練習:提供了四個題目,學員任選其一,采用十三要素五步法完成需求分析,繪制用戶故事地圖
模塊三
以用戶為中心的體驗設計
1.體驗設計的三個層次
?GUI與人機交互
?交互設計的一般流程
?客戶旅程地圖
?服務藍圖設計
2.toB產(chǎn)品的交互設計范式
?人機反饋系統(tǒng)設計范式和自查清單(feedback)
?站內(nèi)外消息機制和自查清單
?移動端的人機交互設計
3.toB產(chǎn)品交互設計中的旅程設計
?如何讓用戶輕松地上手使用功能
?toB產(chǎn)品交互設計的5點建議
?案例:Salesforce的新用戶上手引導旅程與交互設計
?案例:Salesforce在用戶引導交互上的產(chǎn)品化設計
討論與練習:制定你的交互設計組件與范式
討論與練習:挑選一個用戶旅程場景設計交互體驗路徑
模塊四
產(chǎn)品的運營推廣與迭代
1.toB產(chǎn)品運營概述
?toB產(chǎn)品運營的分類
?toB與toC產(chǎn)品運營的區(qū)別
?toB運營的組織結構設計
?通過北極星指標引導運營目標
?產(chǎn)品生命周期管理與GTM策略
2.構建數(shù)據(jù)體系監(jiān)控跟蹤客戶
?客戶健康度的劃分
?如何判斷客戶粘性和健康狀態(tài)
?常用的數(shù)據(jù)監(jiān)控指標
?客戶數(shù)據(jù)分析的三步走
討論與練習:設計產(chǎn)品的數(shù)據(jù)跟蹤體系
3.埋點工具的使用
?常見的B端埋點工具簡介
?經(jīng)典的數(shù)據(jù)埋點分析思路
?通過埋點管理行為數(shù)據(jù)
討論與練習:埋點數(shù)據(jù)分析的案例演練
4.產(chǎn)品迭代與需求的優(yōu)先級管理
?價值成本模型
?RICE模型
?簡化版的RICE——價值打分表
?KANO模型
?商業(yè)價值模型
模塊一
產(chǎn)品定位與商業(yè)模式設計
1. toB產(chǎn)品建設的核心過程
?toB產(chǎn)品的分類和特征
?產(chǎn)品建設的核心過程
?案例分享:企業(yè)級B2B生鮮分銷平臺的建設
2.目標客群與競品分析
?分析市場與格局(市場規(guī)模/競爭格局/行業(yè)競爭度)
?SaaS的三種市場結構分析(正三角/倒三角/棗核型)
?細分客群,聚焦客群(STP)
?案例分享:釘釘、飛書、企微的客群與產(chǎn)品定位分析
?構建客戶畫像,進一步認識客戶
?如何找到競品(間接競品/直接競品/參考產(chǎn)品/波特五力模型)
?如何分別從宏微觀層面分析競品
?案例:北森HRM的競品有誰?
?案例:B2B分銷平臺的競品分析
討論與練習:構建你的產(chǎn)品的客戶畫像
3.明確產(chǎn)品定位和價值主張
?什么是產(chǎn)品定位
?產(chǎn)品價值主張的取舍
4.通過精益畫布構建商業(yè)模式
?精益畫布與商業(yè)模式畫布
?案例:B2B分銷平臺的精益畫布
討論與練習:設計你產(chǎn)品的商業(yè)模式
模塊二
基于場景的需求挖掘
1.需求挖掘面臨的挑戰(zhàn)
2.深挖需求的十三要素五步法
?步驟一:識別關鍵角色
?步驟二:通過故事六要素法分析需求背后的真實場景
?步驟三:通過5W法分析需求背后的深層次訴求和動機
?步驟四:通過橫向替代法和縱向互補法,分析真實動機的各種解決思路
?步驟五:如何設計產(chǎn)品方案實現(xiàn)訴求
討論與練習:提供了四個題目,學員任選其一,采用十三要素五步法完成需求分析,繪制用戶故事地圖
模塊三
以用戶為中心的體驗設計

1.體驗設計的三個層次
?GUI與人機交互
?交互設計的一般流程
?客戶旅程地圖
?服務藍圖設計
2.toB產(chǎn)品的交互設計范式
?人機反饋系統(tǒng)設計范式和自查清單(feedback)
?站內(nèi)外消息機制和自查清單
?移動端的人機交互設計
3.toB產(chǎn)品交互設計中的旅程設計
?如何讓用戶輕松地上手使用功能
?toB產(chǎn)品交互設計的5點建議
?案例:Salesforce的新用戶上手引導旅程與交互設計
?案例:Salesforce在用戶引導交互上的產(chǎn)品化設計
討論與練習:制定你的交互設計組件與范式
討論與練習:挑選一個用戶旅程場景設計交互體驗路徑
模塊四
產(chǎn)品的運營推廣與迭代
1.toB產(chǎn)品運營概述
?toB產(chǎn)品運營的分類
?toB與toC產(chǎn)品運營的區(qū)別
?toB運營的組織結構設計
?通過北極星指標引導運營目標
?產(chǎn)品生命周期管理與GTM策略
2.構建數(shù)據(jù)體系監(jiān)控跟蹤客戶
?客戶健康度的劃分
?如何判斷客戶粘性和健康狀態(tài)
?常用的數(shù)據(jù)監(jiān)控指標
?客戶數(shù)據(jù)分析的三步走
討論與練習:設計產(chǎn)品的數(shù)據(jù)跟蹤體系
3.埋點工具的使用
?常見的B端埋點工具簡介
?經(jīng)典的數(shù)據(jù)埋點分析思路
?通過埋點管理行為數(shù)據(jù)
討論與練習:埋點數(shù)據(jù)分析的案例演練
4.產(chǎn)品迭代與需求的優(yōu)先級管理
?價值成本模型
?RICE模型
?簡化版的RICE——價值打分表
?KANO模型
?商業(yè)價值模型

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