課程簡介
從2015年至今，中國企業(yè)進(jìn)入全新階段——數(shù)據(jù)化建設(shè)階段，無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，業(yè)務(wù)決策過程都逐漸從“拍腦袋”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變。如何實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，就成為了每個(gè)企業(yè)以及每個(gè)個(gè)體必須關(guān)心的話題。
講師結(jié)合過往多年互聯(lián)網(wǎng)大廠及咨詢工作中數(shù)據(jù)分析的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，以及上百場關(guān)于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等主題的授課經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)并提煉出”數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的六脈神劍“，從”心法修煉“和”落地實(shí)踐“兩方面入手，打造適用于互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)行業(yè)員工的全方位訓(xùn)練計(jì)劃。讓忽略數(shù)據(jù)的員工擁有數(shù)據(jù)意識，讓用數(shù)據(jù)的員工掌握系統(tǒng)分析方法，從模擬演習(xí)到工作實(shí)戰(zhàn)，真正讓業(yè)務(wù)增長不再難！
目標(biāo)收益
通過2天的實(shí)戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員解決如下問題：
1、缺乏系統(tǒng)性分析方法。在日常處理數(shù)據(jù)的過程中，常常很難挖掘出數(shù)據(jù)的內(nèi)在價(jià)值，通過數(shù)據(jù)給予業(yè)務(wù)有效的洞見和決策。
2、缺少體系化解決方案。有一定的數(shù)據(jù)意識用數(shù)據(jù)去處理問題，但是缺少從識別到解決的一整套系統(tǒng)性方法，不管是問題篩選還是提案輸出，都缺乏系統(tǒng)的分析能力。
3、在效果監(jiān)測及業(yè)務(wù)落地存在不足。我們常常強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，但是如果無法有效看懂?dāng)?shù)據(jù)、用好數(shù)據(jù)、系統(tǒng)性地梳理每一個(gè)增長點(diǎn)，就無法給予業(yè)務(wù)有效反饋和增長建議。
培訓(xùn)對象
1、本課程為數(shù)據(jù)分析進(jìn)階課程，適用于各崗位有一定數(shù)據(jù)敏感度和數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)的員工；
2、對正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)突破的企業(yè)員工尤為合適。
課程大綱
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全局性數(shù)據(jù)思維 （第一天上午） 1、培養(yǎng)數(shù)據(jù)全局視角的3個(gè)維度： 1）懂業(yè)務(wù)：建立業(yè)務(wù)鏈全局視角的4個(gè)步驟 2）重指標(biāo)：如何用3個(gè)方法徹底弄懂?dāng)?shù)據(jù)指標(biāo) 3）會拆解：從MECE到具體業(yè)務(wù)問題的拆解全流程 |
【案例】拼多多的業(yè)務(wù)解析；抖音的關(guān)鍵指標(biāo)講解；沃爾瑪線上線下銷量異常問題拆解 【工具】商業(yè)畫布、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)字典、拆解金字塔模板 |
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系統(tǒng)性分析框架 （第一天下午） 1、咨詢顧問解決問題的全套分析框架是什么？——SSA模型 1）宏觀：研究策略型步驟及運(yùn)用，如何實(shí)現(xiàn)競品分析和市場預(yù)測 2）中觀：解決方案型步驟及運(yùn)用，如何進(jìn)行效果評估及數(shù)據(jù)監(jiān)測 3）微觀：分析原因型步驟及運(yùn)用，如何實(shí)現(xiàn)問題快速診斷 |
【案例】某快消企業(yè)交易額下滑原因分析、BAT大廠收入細(xì)分、新品市場預(yù)測及ROI預(yù)估 【工具】SSA分析模板、數(shù)據(jù)思維地圖、問題拆解自查手冊 |
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懂業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)模型 （第一天下午） 1、如何用OSM模型構(gòu)建業(yè)務(wù)指標(biāo)體系 1）O：如何確定北極星指標(biāo)是什么？ 2）S：如何通過UJM模型梳理流程 3）M：如何選用合適指標(biāo)進(jìn)行度量 指標(biāo)體系搭建的通用方法論 |
【案例】BAT大廠指標(biāo)體系搭建 【工具】業(yè)務(wù)建模表格 |
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指標(biāo)體系實(shí)戰(zhàn) （第二天上午） 1、搭建具備業(yè)務(wù)鏈全局視角的指標(biāo)體系實(shí)操 1）如何搭建C端產(chǎn)品業(yè)務(wù)指標(biāo)體系 2）如何搭建B端產(chǎn)品業(yè)務(wù)指標(biāo)體系 |
【案例】某視頻app指標(biāo)體系搭建、某通信企業(yè)指標(biāo)體系搭建 【工具】指標(biāo)體系搭建流程圖 |
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實(shí)用的分析方法 （第二天下午） 1、實(shí)操有效的分析方法及實(shí)際運(yùn)用 1）數(shù)據(jù)推導(dǎo)：歸納、演繹分析 2）數(shù)據(jù)處理：對比、留存、聚類分析 3）數(shù)據(jù)挖掘：相關(guān)、回歸、路徑分析 |
【案例】如何用對比分析節(jié)省80%的分析時(shí)間、如何用因果分析實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘 【工具】分析方法使用模板 |
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驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的策略 （第二天下午） 1、有效策略的特點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)步驟 1）從數(shù)據(jù)分析到數(shù)據(jù)策略 2）數(shù)據(jù)策略的價(jià)值及用途 3）輸出有效策略的具體步驟 |
【案例】某電商用戶流失策略輸出、某商業(yè)銀行系統(tǒng)研發(fā)策略輸出全流程 【工具】策略匯報(bào)使用手冊 |
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全局性數(shù)據(jù)思維 （第一天上午） 1、培養(yǎng)數(shù)據(jù)全局視角的3個(gè)維度： 1）懂業(yè)務(wù)：建立業(yè)務(wù)鏈全局視角的4個(gè)步驟 2）重指標(biāo)：如何用3個(gè)方法徹底弄懂?dāng)?shù)據(jù)指標(biāo) 3）會拆解：從MECE到具體業(yè)務(wù)問題的拆解全流程 【案例】拼多多的業(yè)務(wù)解析；抖音的關(guān)鍵指標(biāo)講解；沃爾瑪線上線下銷量異常問題拆解 【工具】商業(yè)畫布、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)字典、拆解金字塔模板 |
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系統(tǒng)性分析框架 （第一天下午） 1、咨詢顧問解決問題的全套分析框架是什么？——SSA模型 1）宏觀：研究策略型步驟及運(yùn)用，如何實(shí)現(xiàn)競品分析和市場預(yù)測 2）中觀：解決方案型步驟及運(yùn)用，如何進(jìn)行效果評估及數(shù)據(jù)監(jiān)測 3）微觀：分析原因型步驟及運(yùn)用，如何實(shí)現(xiàn)問題快速診斷 【案例】某快消企業(yè)交易額下滑原因分析、BAT大廠收入細(xì)分、新品市場預(yù)測及ROI預(yù)估 【工具】SSA分析模板、數(shù)據(jù)思維地圖、問題拆解自查手冊 |
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懂業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)模型 （第一天下午） 1、如何用OSM模型構(gòu)建業(yè)務(wù)指標(biāo)體系 1）O：如何確定北極星指標(biāo)是什么？ 2）S：如何通過UJM模型梳理流程 3）M：如何選用合適指標(biāo)進(jìn)行度量 指標(biāo)體系搭建的通用方法論 【案例】BAT大廠指標(biāo)體系搭建 【工具】業(yè)務(wù)建模表格 |
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指標(biāo)體系實(shí)戰(zhàn) （第二天上午） 1、搭建具備業(yè)務(wù)鏈全局視角的指標(biāo)體系實(shí)操 1）如何搭建C端產(chǎn)品業(yè)務(wù)指標(biāo)體系 2）如何搭建B端產(chǎn)品業(yè)務(wù)指標(biāo)體系 【案例】某視頻app指標(biāo)體系搭建、某通信企業(yè)指標(biāo)體系搭建 【工具】指標(biāo)體系搭建流程圖 |
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實(shí)用的分析方法 （第二天下午） 1、實(shí)操有效的分析方法及實(shí)際運(yùn)用 1）數(shù)據(jù)推導(dǎo)：歸納、演繹分析 2）數(shù)據(jù)處理：對比、留存、聚類分析 3）數(shù)據(jù)挖掘：相關(guān)、回歸、路徑分析 【案例】如何用對比分析節(jié)省80%的分析時(shí)間、如何用因果分析實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘 【工具】分析方法使用模板 |
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驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的策略 （第二天下午） 1、有效策略的特點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)步驟 1）從數(shù)據(jù)分析到數(shù)據(jù)策略 2）數(shù)據(jù)策略的價(jià)值及用途 3）輸出有效策略的具體步驟 【案例】某電商用戶流失策略輸出、某商業(yè)銀行系統(tǒng)研發(fā)策略輸出全流程 【工具】策略匯報(bào)使用手冊 |
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