課程簡介

通過講師在B端與C端企業(yè)擔(dān)任高管所積累的豐富的產(chǎn)品與項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合大量泛需求與精準(zhǔn)需求管理的實(shí)際項(xiàng)目與產(chǎn)品案例，透徹解讀產(chǎn)品需求的洞察與管理，以及在項(xiàng)目實(shí)施過程中可能會(huì)遇到的與需求相關(guān)的種種問題及應(yīng)對(duì)策略。
?本課程由導(dǎo)師在B端與C端企業(yè)擔(dān)任產(chǎn)品研發(fā)高管所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成。課程通過大量實(shí)戰(zhàn)案例，深入講解用戶需求挖掘與分析的方法，識(shí)別真正痛點(diǎn)，判別偽需求，洞察需求場(chǎng)景，分析需求價(jià)值，理解需求背后的心理本質(zhì)，以為需求優(yōu)先級(jí)的合理設(shè)置提供關(guān)鍵依據(jù)。同時(shí)，課程針對(duì)產(chǎn)品需求管理的難點(diǎn)，重點(diǎn)針對(duì)需求收集、防失真、迭代規(guī)劃、變更管理等難點(diǎn)進(jìn)行深入闡述，為學(xué)員管理好需求提供堅(jiān)持的實(shí)踐參考。

課程首先梳理當(dāng)前業(yè)界優(yōu)秀產(chǎn)品流派及其需求觀上的特點(diǎn)，總結(jié)有哪些成功的引導(dǎo)和管理產(chǎn)品需求的方式，需求管理有哪些不同層次，作為課程導(dǎo)入。隨后，課程對(duì)比B端和C端產(chǎn)品需求管理的區(qū)別，幫助學(xué)員理解做B端和C端需求時(shí)有哪些異同以及難點(diǎn)各自在哪里。

需求本質(zhì)洞察部分，課程通過導(dǎo)師親歷的一個(gè)大型實(shí)際案例指出需求洞察能力對(duì)產(chǎn)品成敗的決定性影響，在需求心理本質(zhì)上，課程通過馬斯洛需求金字塔揭示需求的層級(jí)，介紹如何鑒別痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)，并重點(diǎn)針對(duì)偽需求，提出三種需求驗(yàn)證漏斗、KANO模型和商業(yè)解讀三種關(guān)鍵識(shí)別方法，幫助學(xué)員擺脫偽需求的困擾。

需求管理環(huán)節(jié)，分為需求收集、需求分析和實(shí)施管理三個(gè)部分。
1.在需求收集部分，課程首先通過干系人和決策鏈分析，幫助學(xué)員理解如何明確需求收集對(duì)象。判別最關(guān)鍵的需求決策者。隨后指出需求收集過程中的需求來源方式，以及常見的需求變形失真的防止方法。
2.在需求分析部分，課程側(cè)重在需求價(jià)值分析、競爭力分析和場(chǎng)景分析。課程將為學(xué)員講解產(chǎn)品的競爭力評(píng)估方法、常見的需求價(jià)值評(píng)估方法，以及需求的場(chǎng)景分析，以幫助學(xué)員正確梳理需求，排定優(yōu)先級(jí)，為迭代規(guī)劃與管理做好準(zhǔn)備。
3.在需求實(shí)施部分，課程將給出需求規(guī)劃方法，指出如何規(guī)劃產(chǎn)品迭代，并針對(duì)產(chǎn)品需求管理的一個(gè)巨大難點(diǎn) – 需求變更，給出變更管理流程和變更應(yīng)對(duì)策略，以及需求管理有哪些常見誤區(qū)。最后，作為增值環(huán)節(jié)，需求談判是產(chǎn)品經(jīng)理日常的重要工作，課程將結(jié)合大量實(shí)例介紹需求談判的十大實(shí)用技巧。

目標(biāo)收益

1.通過大量案例，幫助學(xué)員理解如何找到需求決策者，識(shí)別痛點(diǎn)，判別偽需求，洞察需求背后的用戶心理本質(zhì)。
2.掌握需求收集、需求分析的關(guān)鍵方法，防止需求遺漏失真，并正確梳理需求優(yōu)先級(jí)。
3.掌握需求實(shí)施管理和需求變更管理的關(guān)鍵方法，學(xué)習(xí)需求談判技巧。
4.針對(duì)業(yè)務(wù)人員，掌握如何提需求、如何與技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通需求。

培訓(xùn)對(duì)象

B端與C端的產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)研發(fā)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、PMO。
與產(chǎn)品、研發(fā)需求溝通時(shí)存在痛點(diǎn)的業(yè)務(wù)線人員。

課程大綱