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產(chǎn)品經(jīng)理升維思考

亞馬遜 高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)

【背景/專(zhuān)長(zhǎng)】
?11年C端、12年B端經(jīng)驗(yàn),10年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷(B端)
?精通商業(yè)模式、產(chǎn)品戰(zhàn)略、用戶(hù)體驗(yàn)、用戶(hù)增長(zhǎng)
?多次獲中科院技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、政府科技進(jìn)步獎(jiǎng)、物聯(lián)網(wǎng)國(guó)家示范項(xiàng)目獎(jiǎng)等技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)
?虎嗅、36 氪、零售老板內(nèi)參等媒體特約作者;人人都是產(chǎn)品經(jīng)理年度最受歡迎作者;虎嗅商業(yè)洞察獎(jiǎng)獲得者
?深厚技術(shù)與管理背景, PMP,SUN認(rèn)證J2EE架構(gòu)師
?清華大學(xué)本科,中科科學(xué)技術(shù)大學(xué)碩士

【職業(yè)經(jīng)歷】
?亞馬遜高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān),全球跨境購(gòu)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人
亞馬遜全球跨境線產(chǎn)品負(fù)責(zé)人;亞馬遜用戶(hù)體驗(yàn)專(zhuān)家(CXBR);領(lǐng)導(dǎo)亞馬遜中國(guó)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)、增長(zhǎng)、UED等部門(mén)。
?京東/1號(hào)店高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)
京東新零售、1號(hào)店產(chǎn)品部/移動(dòng)事業(yè)部負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、UED、數(shù)據(jù)分析等職能
?攜程高級(jí)總監(jiān)
美食購(gòu)物BU總經(jīng)理,閉環(huán)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、編輯等全職能
?美國(guó)Augmentum Software Inc. 公司高級(jí)總監(jiān)
領(lǐng)導(dǎo)600+研發(fā)工程師,負(fù)責(zé)中美2G、2B大型信息系統(tǒng)咨詢(xún)、解決方案、軟件開(kāi)發(fā)及交付

【培訓(xùn)/演講經(jīng)歷】
?多屆中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)、增長(zhǎng)大會(huì)、Top100、軟件技術(shù)峰會(huì)、CSDI等大會(huì)演講嘉賓。
?多家一流培訓(xùn)機(jī)構(gòu)金牌培訓(xùn)師,獲“年度卓越導(dǎo)師”大獎(jiǎng),交付阿里、京東、美團(tuán)、百度、滴滴、招行、工行、中信、廣發(fā)、銀聯(lián)、平安、復(fù)星、華為、三星、順豐、聯(lián)通、電信、寶馬、沃爾瑪、迪卡儂、美的、湖南衛(wèi)視等大量企業(yè)內(nèi)訓(xùn),獲高度評(píng)價(jià)并保持高復(fù)購(gòu)率。

【背景/專(zhuān)長(zhǎng)】 ?11年C端、12年B端經(jīng)驗(yàn),10年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷(B端) ?精通商業(yè)模式、產(chǎn)品戰(zhàn)略、用戶(hù)體驗(yàn)、用戶(hù)增長(zhǎng) ?多次獲中科院技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、政府科技進(jìn)步獎(jiǎng)、物聯(lián)網(wǎng)國(guó)家示范項(xiàng)目獎(jiǎng)等技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng) ?虎嗅、36 氪、零售老板內(nèi)參等媒體特約作者;人人都是產(chǎn)品經(jīng)理年度最受歡迎作者;虎嗅商業(yè)洞察獎(jiǎng)獲得者 ?深厚技術(shù)與管理背景, PMP,SUN認(rèn)證J2EE架構(gòu)師 ?清華大學(xué)本科,中科科學(xué)技術(shù)大學(xué)碩士 【職業(yè)經(jīng)歷】 ?亞馬遜高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān),全球跨境購(gòu)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 亞馬遜全球跨境線產(chǎn)品負(fù)責(zé)人;亞馬遜用戶(hù)體驗(yàn)專(zhuān)家(CXBR);領(lǐng)導(dǎo)亞馬遜中國(guó)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)、增長(zhǎng)、UED等部門(mén)。 ?京東/1號(hào)店高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān) 京東新零售、1號(hào)店產(chǎn)品部/移動(dòng)事業(yè)部負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、UED、數(shù)據(jù)分析等職能 ?攜程高級(jí)總監(jiān) 美食購(gòu)物BU總經(jīng)理,閉環(huán)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、編輯等全職能 ?美國(guó)Augmentum Software Inc. 公司高級(jí)總監(jiān) 領(lǐng)導(dǎo)600+研發(fā)工程師,負(fù)責(zé)中美2G、2B大型信息系統(tǒng)咨詢(xún)、解決方案、軟件開(kāi)發(fā)及交付 【培訓(xùn)/演講經(jīng)歷】 ?多屆中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)、增長(zhǎng)大會(huì)、Top100、軟件技術(shù)峰會(huì)、CSDI等大會(huì)演講嘉賓。 ?多家一流培訓(xùn)機(jī)構(gòu)金牌培訓(xùn)師,獲“年度卓越導(dǎo)師”大獎(jiǎng),交付阿里、京東、美團(tuán)、百度、滴滴、招行、工行、中信、廣發(fā)、銀聯(lián)、平安、復(fù)星、華為、三星、順豐、聯(lián)通、電信、寶馬、沃爾瑪、迪卡儂、美的、湖南衛(wèi)視等大量企業(yè)內(nèi)訓(xùn),獲高度評(píng)價(jià)并保持高復(fù)購(gòu)率。

課程費(fèi)用

6800.00 /人

課程時(shí)長(zhǎng)

2

成為教練

課程簡(jiǎn)介

本課程總結(jié)了導(dǎo)師20年來(lái)在頂尖的B端、C端企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)、研發(fā)、產(chǎn)品等核心部門(mén)所走過(guò)的成長(zhǎng)歷程,總結(jié)和梳理出了的產(chǎn)品經(jīng)理的思維金字塔模型(見(jiàn)下圖)。該產(chǎn)品思維模型適用于B端和C端產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)人員的思維層次提升。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),往往很多年都停留在方法論層,一直專(zhuān)注于如何設(shè)計(jì)好產(chǎn)品。但做出頂尖優(yōu)秀產(chǎn)品,商業(yè)思維和產(chǎn)業(yè)洞察能力往往是更高的層面,能夠提供思維高度的提升(升維思考),在更高層面形成降維打擊。本課程圍繞思維金字塔的基礎(chǔ)層(策略與執(zhí)行)、中層(商業(yè)模式)進(jìn)行思考關(guān)鍵點(diǎn)的概括。

本課程內(nèi)容受眾不僅限于產(chǎn)品,對(duì)于市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)等相關(guān)職能同樣適用,用于快速掌握產(chǎn)品思維,以及幫助實(shí)現(xiàn)思維高度的提升。因?yàn)楦鱾€(gè)崗位,思考層面都是從方法論(執(zhí)行層),到商業(yè)模式層,再到產(chǎn)業(yè)洞察層的。

目標(biāo)收益

課程包含四個(gè)主要部分:
1.產(chǎn)品經(jīng)理思維體系
課程的第一個(gè)模塊重點(diǎn)介紹產(chǎn)品經(jīng)理的三層思維模型建立和成長(zhǎng)階段性。講師將結(jié)合對(duì)業(yè)界優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理流派的觀察,以及自身成長(zhǎng)歷程中思維、視野的轉(zhuǎn)變過(guò)程,講述產(chǎn)品經(jīng)理的思維層次體系和修煉方法。隨后給出產(chǎn)品經(jīng)理能力模型,讓學(xué)員理解產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)中需要具備的思維方式。同時(shí),還將結(jié)合講師豐富的B端與C端產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),介紹兩種產(chǎn)品思維的共性與差異性,幫助學(xué)員正確選擇產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論體系。此外,講師還將結(jié)合自身成長(zhǎng),為產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)給出指導(dǎo)和建議。

2.產(chǎn)品戰(zhàn)略
做好產(chǎn)品不能只“低頭走路”,也要“抬頭看路”,變把“產(chǎn)品做對(duì)”為“做對(duì)的產(chǎn)品”,這就是戰(zhàn)略思維。本課程將通過(guò)大量實(shí)際案例幫助學(xué)員理解什么是工作中的戰(zhàn)略思維,如何從戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行中拔高,找到正確的方向。課程將介紹經(jīng)典的藍(lán)海戰(zhàn)略思維,讓學(xué)員找到產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略思路,并學(xué)會(huì)觀察產(chǎn)品規(guī)模曲線、找到最適合的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力要素。最后通過(guò)多個(gè)行業(yè)著名產(chǎn)品的戰(zhàn)略發(fā)展歷程復(fù)盤(pán),讓學(xué)員理解產(chǎn)品如何破局。

3.用戶(hù)洞察與需求管理
該環(huán)節(jié)將幫助學(xué)員梳理對(duì)產(chǎn)品成敗產(chǎn)生關(guān)鍵影響的用戶(hù)洞察與需求管理方法。在用戶(hù)洞察環(huán)節(jié),課程將介紹用戶(hù)洞察體系,并針對(duì)多種關(guān)鍵的定性、定量研究方法的具體實(shí)施關(guān)鍵和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行講解,同時(shí)指出如何分析需求本后的用戶(hù)心理本質(zhì),以找到痛點(diǎn),識(shí)別為需求。隨后,在需求分析與管理部分,課程將介紹如何進(jìn)行需求價(jià)值估算、需求場(chǎng)景分析、需求變更管理等產(chǎn)品需求管理的重要環(huán)節(jié),以全面提升學(xué)員的需求管理能力。

4.數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)決策
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是現(xiàn)階段企業(yè)能力提升的普遍側(cè)重點(diǎn)。課程從介紹數(shù)據(jù)如何為業(yè)務(wù)和產(chǎn)品賦能開(kāi)始,介紹數(shù)據(jù)如何帶來(lái)業(yè)務(wù)價(jià)值。隨后課程將首先解決“需要什么數(shù)據(jù)”的問(wèn)題,也就是數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,該部分將講解如何找到業(yè)務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵-北極星指標(biāo),并運(yùn)用OSM模型打造精準(zhǔn)支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的指標(biāo)體系。隨后,課程介紹“如何用數(shù)據(jù)”的問(wèn)題,也就是數(shù)據(jù)分析體系。課程將介紹多種常用的數(shù)據(jù)分析方式,以及兩種重要的專(zhuān)題分析-AB測(cè)試和行為分析,幫助學(xué)員掌握如何發(fā)現(xiàn)異常,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析找到問(wèn)題原因和相應(yīng)對(duì)策。

課程還包括兩個(gè)探討共創(chuàng)部分,通過(guò)課堂的演練、討論和老師的指導(dǎo),幫助學(xué)員消化吸收課程中介紹的相關(guān)知識(shí),奠定在工作實(shí)踐中實(shí)際使用的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)對(duì)象

希望突破成長(zhǎng)的階段性瓶頸,走向下一階段的產(chǎn)品經(jīng)理。
對(duì)產(chǎn)品思維體系感興趣的業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)、研發(fā)等部門(mén)人員。

課程大綱

課程導(dǎo)入 1.導(dǎo)師自我介紹
2.課程邏輯介紹
3.學(xué)習(xí)預(yù)期探討
一.產(chǎn)品思維與修煉 1.頂尖產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品觀
2.優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理流派
3.產(chǎn)品思維金字塔
4.B端產(chǎn)品 vs. C端產(chǎn)品
5.產(chǎn)品經(jīng)理修煉方法

-案例:?jiǎn)滩妓?、張小龍、周鴻祎、雷軍的產(chǎn)品觀
-工具:產(chǎn)品思維層次架構(gòu)、B端產(chǎn)品分析
二.產(chǎn)品戰(zhàn)略思維 1.產(chǎn)品經(jīng)理的戰(zhàn)略思維
2.戰(zhàn)術(shù)思考 vs. 戰(zhàn)略思考
3.藍(lán)海戰(zhàn)略
4.戰(zhàn)略框架解讀
5.產(chǎn)品增長(zhǎng)曲線
6.戰(zhàn)略方向選擇
7.產(chǎn)品破局案例分析

-C端案例:亞馬遜、美團(tuán)的產(chǎn)品戰(zhàn)略
-B端案例:銀行智能合約、AWS云計(jì)算、民生銀行商貸通
-工具:藍(lán)海分析方法
三.用戶(hù)洞察 1.用戶(hù)洞察決定項(xiàng)目成敗
2.顧客分群
3.洞察方法全景
4.定性與定量研究
5.干預(yù)性與非干預(yù)性研究
6.KANO模型與痛點(diǎn)癢點(diǎn)興奮點(diǎn)
7.偽需求判別
8.走出洞察誤區(qū)

-C端案例:攜程用戶(hù)洞察、亞馬遜用戶(hù)分層與LTV評(píng)估模型。
-B端案例:金融產(chǎn)品客戶(hù)分層、SaaS產(chǎn)品痛點(diǎn)分析、B端項(xiàng)目招投標(biāo)案例;
-工具:5-why分析法、KANO模型
探討共創(chuàng) 學(xué)員產(chǎn)品的產(chǎn)品戰(zhàn)略設(shè)計(jì)
(或根據(jù)客戶(hù)需要定制)
四.需求分析與管理 1.需求管理的五層境界
2.需求優(yōu)先級(jí)評(píng)估
3.需求價(jià)值評(píng)估
4.縱向互補(bǔ)場(chǎng)景分析
5.橫向替代場(chǎng)景分析
6.用戶(hù)故事地圖
7.需求變更管理
8.走出需求管理誤區(qū)

-C端案例:亞馬遜需求LTV估算、京東優(yōu)先級(jí)管理
-B端案例:金融產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析案例;酒店管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析;報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)場(chǎng)景流分析
-工具:RICE模型、用戶(hù)故事地圖
探討共創(chuàng) 數(shù)據(jù)指標(biāo)體系定義
(或根據(jù)客戶(hù)需要定制)
課程導(dǎo)入
1.導(dǎo)師自我介紹
2.課程邏輯介紹
3.學(xué)習(xí)預(yù)期探討
一.產(chǎn)品思維與修煉
1.頂尖產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品觀
2.優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理流派
3.產(chǎn)品思維金字塔
4.B端產(chǎn)品 vs. C端產(chǎn)品
5.產(chǎn)品經(jīng)理修煉方法

-案例:?jiǎn)滩妓?、張小龍、周鴻祎、雷軍的產(chǎn)品觀
-工具:產(chǎn)品思維層次架構(gòu)、B端產(chǎn)品分析
二.產(chǎn)品戰(zhàn)略思維
1.產(chǎn)品經(jīng)理的戰(zhàn)略思維
2.戰(zhàn)術(shù)思考 vs. 戰(zhàn)略思考
3.藍(lán)海戰(zhàn)略
4.戰(zhàn)略框架解讀
5.產(chǎn)品增長(zhǎng)曲線
6.戰(zhàn)略方向選擇
7.產(chǎn)品破局案例分析

-C端案例:亞馬遜、美團(tuán)的產(chǎn)品戰(zhàn)略
-B端案例:銀行智能合約、AWS云計(jì)算、民生銀行商貸通
-工具:藍(lán)海分析方法
三.用戶(hù)洞察
1.用戶(hù)洞察決定項(xiàng)目成敗
2.顧客分群
3.洞察方法全景
4.定性與定量研究
5.干預(yù)性與非干預(yù)性研究
6.KANO模型與痛點(diǎn)癢點(diǎn)興奮點(diǎn)
7.偽需求判別
8.走出洞察誤區(qū)

-C端案例:攜程用戶(hù)洞察、亞馬遜用戶(hù)分層與LTV評(píng)估模型。
-B端案例:金融產(chǎn)品客戶(hù)分層、SaaS產(chǎn)品痛點(diǎn)分析、B端項(xiàng)目招投標(biāo)案例;
-工具:5-why分析法、KANO模型
探討共創(chuàng)
學(xué)員產(chǎn)品的產(chǎn)品戰(zhàn)略設(shè)計(jì)
(或根據(jù)客戶(hù)需要定制)
四.需求分析與管理
1.需求管理的五層境界
2.需求優(yōu)先級(jí)評(píng)估
3.需求價(jià)值評(píng)估
4.縱向互補(bǔ)場(chǎng)景分析
5.橫向替代場(chǎng)景分析
6.用戶(hù)故事地圖
7.需求變更管理
8.走出需求管理誤區(qū)

-C端案例:亞馬遜需求LTV估算、京東優(yōu)先級(jí)管理
-B端案例:金融產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析案例;酒店管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析;報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)場(chǎng)景流分析
-工具:RICE模型、用戶(hù)故事地圖
探討共創(chuàng)
數(shù)據(jù)指標(biāo)體系定義
(或根據(jù)客戶(hù)需要定制)

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