課程簡介
面對撲面而來的大數(shù)據(jù)、人工智能應(yīng)用臺風(fēng)，面對宏觀經(jīng)濟(jì)下滑，轉(zhuǎn)型時期的艱難經(jīng)營環(huán)境，2019 年，應(yīng)該如何做營銷創(chuàng)新，才能手持大數(shù)據(jù)這個金箍棒，在成本攀升、銷售困難、缺乏渠道、競爭激烈 等困境中殺出一條生路，在求生存的同時，找到企業(yè)持續(xù)成長之道？
《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)》培訓(xùn)課程在為您回答這些問題的同時，還提供以下干貨： ? 如何理解銷售大數(shù)據(jù)和客戶畫像？ ? 如何界定和選擇銷售服務(wù)所需的大數(shù)據(jù)？ ? 運(yùn)用大數(shù)據(jù)提高營銷的方法和路線圖是什么？ ? 如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)促進(jìn)營銷的管理和運(yùn)營效率？ 具體知識點(diǎn)表現(xiàn)為： ? 銷售大數(shù)據(jù)和客戶畫像的類型和表現(xiàn)形式 ? 界定影響營銷業(yè)績和管理績效的核心大數(shù)據(jù)具體方法 ? 智能服務(wù)營銷系統(tǒng)構(gòu)建及其變現(xiàn)方法 本課程基于中美運(yùn)用的實(shí)戰(zhàn)案例，采取適時討論和模擬的方法，最大程度地讓學(xué)員摒棄守舊傳統(tǒng)的商業(yè) 思維，全新接受大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+思維，為傳統(tǒng)銷售業(yè)開創(chuàng)在互聯(lián)網(wǎng)時代中的商業(yè)新格局，使那些愿意和 善于用數(shù)據(jù)思考，依靠數(shù)據(jù)做決策的營銷服務(wù)高管在未來的市場競爭中成為佼佼者。
目標(biāo)收益
1、大數(shù)據(jù)革命對銷售服務(wù)帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
2、中美知名企業(yè)用大數(shù)據(jù)提升營銷的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)分享
3、運(yùn)用大數(shù)據(jù)促進(jìn)營銷管理和運(yùn)營的方法和路線圖
4、通過現(xiàn)場模擬實(shí)戰(zhàn)案例, 全面掌握運(yùn)用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新銷售服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)技巧
培訓(xùn)對象
傳統(tǒng)企業(yè)的營銷高管和資深區(qū)域經(jīng)理。一切對運(yùn)用大數(shù)據(jù)做銷售服務(wù)創(chuàng)新感興趣的中高層管理人士。
課程大綱
| 第一章 全球大數(shù)據(jù)創(chuàng)新史 |
1、大數(shù)據(jù)演義 1.1 大數(shù)據(jù)在銷售服務(wù)業(yè)全球應(yīng)用簡介 1.2 中國大數(shù)據(jù)銷售服務(wù)應(yīng)用挑戰(zhàn) 2、大數(shù)據(jù)誤解和澄清 2.1 大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)之別 2.2 大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計數(shù)據(jù)注水 3、大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營銷的“能”與“不能” 3.1 大數(shù)據(jù)能做什么，不能做什么 3.2 誰能從大數(shù)據(jù)獲益，誰不能 |
| 第二章大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)方法(上) |
1、如何理解營銷所需大數(shù)據(jù) 1.1 理清你的營銷痛點(diǎn)和相關(guān)大數(shù)據(jù) 1.2根據(jù)需求痛點(diǎn)確定數(shù)據(jù)源 2、到哪里去獲得營銷所需數(shù)據(jù)？ 2.1 內(nèi)部還是外部數(shù)據(jù) 2.2如何獲得所需外部數(shù)據(jù) 3、有了數(shù)據(jù)如何分析？ 3.1 客戶畫像和精準(zhǔn)服務(wù) 3.2 客戶需求管理與運(yùn)營決策 |
| 第三章大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)方法(下) |
1、何為精準(zhǔn)營銷的“智慧大腦”？ 1.1 基于營銷大數(shù)據(jù)的決策輔助系統(tǒng) 1.2“智慧大腦”與傳統(tǒng)經(jīng)銷管理決策 2、如何構(gòu)建精準(zhǔn)營銷的“智慧大腦”？ 2.1 基于人-產(chǎn)品-服務(wù)一體化的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) 2.2 數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷管理機(jī)制 3、如何實(shí)現(xiàn)營銷“智慧大腦”價值最大化？ 3.1 根據(jù)獲客大數(shù)據(jù)分析定制營銷策略 3.2 根據(jù)運(yùn)營大數(shù)據(jù)分析提升營銷管理績效 (如何運(yùn)用以上方法做創(chuàng)新-XX 公司大數(shù)據(jù)營銷案例分 享) |
| 第四章 營銷運(yùn)營大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)設(shè)計與操作 |
1、營銷大數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計 1.1 如何選擇一款營銷創(chuàng)新項(xiàng)目 1.2做一款營銷大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的全流程 2、營銷大數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)操 2.1案例介紹 2.2 案例實(shí)操要求 3、西方大數(shù)據(jù)營銷成功與失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 3.1 成功經(jīng)驗(yàn) 3.2 失敗教訓(xùn) |
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第一章 全球大數(shù)據(jù)創(chuàng)新史 1、大數(shù)據(jù)演義 1.1 大數(shù)據(jù)在銷售服務(wù)業(yè)全球應(yīng)用簡介 1.2 中國大數(shù)據(jù)銷售服務(wù)應(yīng)用挑戰(zhàn) 2、大數(shù)據(jù)誤解和澄清 2.1 大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)之別 2.2 大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計數(shù)據(jù)注水 3、大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營銷的“能”與“不能” 3.1 大數(shù)據(jù)能做什么，不能做什么 3.2 誰能從大數(shù)據(jù)獲益，誰不能 |
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第二章大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)方法(上) 1、如何理解營銷所需大數(shù)據(jù) 1.1 理清你的營銷痛點(diǎn)和相關(guān)大數(shù)據(jù) 1.2根據(jù)需求痛點(diǎn)確定數(shù)據(jù)源 2、到哪里去獲得營銷所需數(shù)據(jù)？ 2.1 內(nèi)部還是外部數(shù)據(jù) 2.2如何獲得所需外部數(shù)據(jù) 3、有了數(shù)據(jù)如何分析？ 3.1 客戶畫像和精準(zhǔn)服務(wù) 3.2 客戶需求管理與運(yùn)營決策 |
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第三章大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)方法(下) 1、何為精準(zhǔn)營銷的“智慧大腦”？ 1.1 基于營銷大數(shù)據(jù)的決策輔助系統(tǒng) 1.2“智慧大腦”與傳統(tǒng)經(jīng)銷管理決策 2、如何構(gòu)建精準(zhǔn)營銷的“智慧大腦”？ 2.1 基于人-產(chǎn)品-服務(wù)一體化的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) 2.2 數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷管理機(jī)制 3、如何實(shí)現(xiàn)營銷“智慧大腦”價值最大化？ 3.1 根據(jù)獲客大數(shù)據(jù)分析定制營銷策略 3.2 根據(jù)運(yùn)營大數(shù)據(jù)分析提升營銷管理績效 (如何運(yùn)用以上方法做創(chuàng)新-XX 公司大數(shù)據(jù)營銷案例分 享) |
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第四章 營銷運(yùn)營大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)設(shè)計與操作 1、營銷大數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計 1.1 如何選擇一款營銷創(chuàng)新項(xiàng)目 1.2做一款營銷大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的全流程 2、營銷大數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)操 2.1案例介紹 2.2 案例實(shí)操要求 3、西方大數(shù)據(jù)營銷成功與失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 3.1 成功經(jīng)驗(yàn) 3.2 失敗教訓(xùn) |
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