課程簡(jiǎn)介
【課程設(shè)計(jì)思路】
正如彼得.德魯克大師在其《管理的實(shí)踐》一書(shū)中所說(shuō),在“企業(yè)的目的只有一種適當(dāng)?shù)亩x:創(chuàng)造顧客。企業(yè)的活動(dòng)就是通過(guò)營(yíng)銷和創(chuàng)新兩項(xiàng)基本的只能來(lái)創(chuàng)造顧客。”持續(xù)創(chuàng)新是我們得以生存的根本。所以,掌握一套正確、高效的創(chuàng)新方法和思維模式乃是我們當(dāng)前進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐的重要一課。
【知識(shí)背景】
什么是創(chuàng)新思維?
心理學(xué)家吉爾福德認(rèn)為,創(chuàng)新思維有3個(gè)重要特點(diǎn):
1.思維的獨(dú)特性:想被人所想不到,非常的與眾不同。
2.思維的流暢性:在單位時(shí)間內(nèi)能想到很多很多有關(guān)聯(lián)有意義的事物。
3.思維的變通性:在環(huán)境發(fā)生變化時(shí),我們可以找到其他可以解決問(wèn)題的方法。
【課程簡(jiǎn)介】
課程圍繞什么是有效地商業(yè)創(chuàng)新,構(gòu)建創(chuàng)新思維的獨(dú)特性、流暢性、變通性展開(kāi),然后告訴你如何進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)散和創(chuàng)新收斂,并最終掌握一套完整的創(chuàng)新方法框架(toolset)和思維模式(mindset)。
【課程中使用的工具和實(shí)踐方法】
1.項(xiàng)目篩選/SWL(+)modei
2.規(guī)模估算/size estimation meghod
3.產(chǎn)品(或服務(wù))愿景/product vision map
4.同理心地圖/emfathy map
5.客戶旅程地圖/ Customer Journey Map(CJM)
6.用戶畫(huà)像/Personas
7.腦力激蕩/KJ法
8.POST-IT Brainstorm
9.COCD-Box模型
10.創(chuàng)新三要素
11.投資三要素
12.場(chǎng)景思維模型
13.DT創(chuàng)新框架及方法
目標(biāo)收益
1.學(xué)會(huì)利用產(chǎn)品創(chuàng)新思維洞察用戶需求、進(jìn)行問(wèn)題定義和構(gòu)建解決方案
2.利用精益方法進(jìn)行用戶驗(yàn)證、迭代改進(jìn),并逐步完善項(xiàng)目的整體愿景
3.掌握端到端的創(chuàng)新方法框架(toolset)和思維模式(mindset)
4.解剖您的項(xiàng)目,評(píng)估您項(xiàng)目的可能性,發(fā)現(xiàn)或解決您項(xiàng)目中存在的問(wèn)題
5.學(xué)會(huì)創(chuàng)造性的發(fā)散思維和邏輯性的收斂思維的結(jié)合,左腦和右腦相結(jié)合
6.學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ),和跨領(lǐng)域之間的團(tuán)隊(duì)合作
7.系統(tǒng)掌握各種高效、實(shí)用的分析工具或?qū)嵺`方法
8.學(xué)員之間的碰撞交流和經(jīng)驗(yàn)分享,并可能成為知遇朋友
培訓(xùn)對(duì)象
產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、項(xiàng)?經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)?、團(tuán)隊(duì)??等。
課程內(nèi)容
課程大綱
1.開(kāi)場(chǎng) 講師介紹、課程介紹、培訓(xùn)紀(jì)律等 |
團(tuán)隊(duì)分組 |
2.什么才是有效地商業(yè)創(chuàng)新? (1)創(chuàng)新的最大回報(bào)是浪費(fèi),要最有效的創(chuàng)新要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值主張的絕對(duì)差異 (2)有效商業(yè)創(chuàng)新三要素 |
(1)講師分解,案例討論,產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)等 (2)創(chuàng)新三要素 |
3.項(xiàng)目方向領(lǐng)域 (1)學(xué)習(xí)項(xiàng)目篩選的基本法則 (2)創(chuàng)新趨勢(shì)分析 (3)優(yōu)勢(shì)定位和規(guī)模估算等 |
(1)講師講解,案例討論,產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)等 (2)勢(shì)位量模型,場(chǎng)景創(chuàng)新等 |
4.獨(dú)特性是創(chuàng)新思維的關(guān)鍵 (1)創(chuàng)新洞察之用戶洞察(同理心、好奇心、網(wǎng)感) (2)創(chuàng)新洞察之需求洞察(需求分層、需求斷層) (3)靈活運(yùn)用定位理論,創(chuàng)新獲得最大回報(bào) (4)深度案例:唱吧陳華的逆向思維 |
(1)講師講解,案例討論,產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)等 (2)需求分層模型,需求洞察,場(chǎng)景模型,定量與定性的需求收集與驗(yàn)證 |
5.構(gòu)建你的共情力,使用上帝視角去洞察核心場(chǎng)景挖掘商業(yè)機(jī)會(huì) (1)同理心Empathy驅(qū)動(dòng)的用戶訪談 (2)分析場(chǎng)景用的用戶與環(huán)境的關(guān)系,挖掘商業(yè)機(jī)會(huì) (3)使用客戶旅程地圖等洞察場(chǎng)景中的用戶需求 (4)使用場(chǎng)景需求挖掘工具測(cè)試下一個(gè)場(chǎng)景與需求 (5)定義你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)(HMW)以及核心場(chǎng)景(Context) |
(1)講師講解、案例討論、世界咖啡等 (2)結(jié)合大量案例、挖掘當(dāng)前場(chǎng)景需求、測(cè)試下一步場(chǎng)景需求,明確場(chǎng)景POV以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)挑戰(zhàn) (3)會(huì)介紹到:Empathy Map(移情圖)、Persona(用戶畫(huà)像)、CJM(客戶旅行地圖)、POV(洞見(jiàn))、HMW(涉及挑戰(zhàn))、場(chǎng)景挖掘工具等 |
6.有效地構(gòu)建思維的流暢性 (1)阿利赫舒列爾的TRIZ快速創(chuàng)新體系 (2)腦力激蕩法 (3)創(chuàng)新收斂:讓創(chuàng)新變得更有效 (4)創(chuàng)新的判斷力的幾個(gè)實(shí)戰(zhàn)模型 |
(1)講師講解、案例討論、產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn) (2)TRIZ創(chuàng)新體系,POST-IT Brainstorm、腦力激蕩、KJ等方法 (3)COCD-Box等 |
7.解決方案域 (1)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),尋找解決方案、制作原型 (2)迭代計(jì)劃與用戶故事地圖 |
(1)講師講解、案例討論、產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn) (2)腦力激蕩、KJ法、StoryBoard、Prototype、MVP等 |
8.測(cè)試評(píng)估域 (1)測(cè)試產(chǎn)品及服務(wù)以及驗(yàn)證項(xiàng)目的商業(yè)可行性 (2)快速推翻你的認(rèn)知假設(shè) |
(1)講師講解、案例討論、天使投資人小游戲等 (2)storytelling、情景演繹、投資三要素等 |
9.設(shè)計(jì)思維構(gòu)建一套完整的創(chuàng)新體系 (1)構(gòu)建創(chuàng)新思維模式 (2)打造一套完整的方法和流程 (3)營(yíng)造創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)文化 |
(1)講師講解、案例討論 (2)設(shè)計(jì)思維的方法、流程及一些關(guān)鍵要素;斯坦福的D.School、硅谷的IDEO等經(jīng)典流程和案例 |
10.結(jié)課: 創(chuàng)新項(xiàng)目點(diǎn)評(píng),核心要點(diǎn)總結(jié)及介紹未來(lái)創(chuàng)新趨勢(shì) |
PPT SHOW以及一些參考書(shū)籍和資源 |
1.開(kāi)場(chǎng) 講師介紹、課程介紹、培訓(xùn)紀(jì)律等 團(tuán)隊(duì)分組 |
2.什么才是有效地商業(yè)創(chuàng)新? (1)創(chuàng)新的最大回報(bào)是浪費(fèi),要最有效的創(chuàng)新要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值主張的絕對(duì)差異 (2)有效商業(yè)創(chuàng)新三要素 (1)講師分解,案例討論,產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)等 (2)創(chuàng)新三要素 |
3.項(xiàng)目方向領(lǐng)域 (1)學(xué)習(xí)項(xiàng)目篩選的基本法則 (2)創(chuàng)新趨勢(shì)分析 (3)優(yōu)勢(shì)定位和規(guī)模估算等 (1)講師講解,案例討論,產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)等 (2)勢(shì)位量模型,場(chǎng)景創(chuàng)新等 |
4.獨(dú)特性是創(chuàng)新思維的關(guān)鍵 (1)創(chuàng)新洞察之用戶洞察(同理心、好奇心、網(wǎng)感) (2)創(chuàng)新洞察之需求洞察(需求分層、需求斷層) (3)靈活運(yùn)用定位理論,創(chuàng)新獲得最大回報(bào) (4)深度案例:唱吧陳華的逆向思維 (1)講師講解,案例討論,產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)等 (2)需求分層模型,需求洞察,場(chǎng)景模型,定量與定性的需求收集與驗(yàn)證 |
5.構(gòu)建你的共情力,使用上帝視角去洞察核心場(chǎng)景挖掘商業(yè)機(jī)會(huì) (1)同理心Empathy驅(qū)動(dòng)的用戶訪談 (2)分析場(chǎng)景用的用戶與環(huán)境的關(guān)系,挖掘商業(yè)機(jī)會(huì) (3)使用客戶旅程地圖等洞察場(chǎng)景中的用戶需求 (4)使用場(chǎng)景需求挖掘工具測(cè)試下一個(gè)場(chǎng)景與需求 (5)定義你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)(HMW)以及核心場(chǎng)景(Context) (1)講師講解、案例討論、世界咖啡等 (2)結(jié)合大量案例、挖掘當(dāng)前場(chǎng)景需求、測(cè)試下一步場(chǎng)景需求,明確場(chǎng)景POV以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)挑戰(zhàn) (3)會(huì)介紹到:Empathy Map(移情圖)、Persona(用戶畫(huà)像)、CJM(客戶旅行地圖)、POV(洞見(jiàn))、HMW(涉及挑戰(zhàn))、場(chǎng)景挖掘工具等 |
6.有效地構(gòu)建思維的流暢性 (1)阿利赫舒列爾的TRIZ快速創(chuàng)新體系 (2)腦力激蕩法 (3)創(chuàng)新收斂:讓創(chuàng)新變得更有效 (4)創(chuàng)新的判斷力的幾個(gè)實(shí)戰(zhàn)模型 (1)講師講解、案例討論、產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn) (2)TRIZ創(chuàng)新體系,POST-IT Brainstorm、腦力激蕩、KJ等方法 (3)COCD-Box等 |
7.解決方案域 (1)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),尋找解決方案、制作原型 (2)迭代計(jì)劃與用戶故事地圖 (1)講師講解、案例討論、產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn) (2)腦力激蕩、KJ法、StoryBoard、Prototype、MVP等 |
8.測(cè)試評(píng)估域 (1)測(cè)試產(chǎn)品及服務(wù)以及驗(yàn)證項(xiàng)目的商業(yè)可行性 (2)快速推翻你的認(rèn)知假設(shè) (1)講師講解、案例討論、天使投資人小游戲等 (2)storytelling、情景演繹、投資三要素等 |
9.設(shè)計(jì)思維構(gòu)建一套完整的創(chuàng)新體系 (1)構(gòu)建創(chuàng)新思維模式 (2)打造一套完整的方法和流程 (3)營(yíng)造創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)文化 (1)講師講解、案例討論 (2)設(shè)計(jì)思維的方法、流程及一些關(guān)鍵要素;斯坦福的D.School、硅谷的IDEO等經(jīng)典流程和案例 |
10.結(jié)課: 創(chuàng)新項(xiàng)目點(diǎn)評(píng),核心要點(diǎn)總結(jié)及介紹未來(lái)創(chuàng)新趨勢(shì) PPT SHOW以及一些參考書(shū)籍和資源 |