課程簡介
【課程設計思路】
正如彼得.德魯克大師在其《管理的實踐》一書中所說,在“企業(yè)的目的只有一種適當的定義:創(chuàng)造顧客。企業(yè)的活動就是通過營銷和創(chuàng)新兩項基本的只能來創(chuàng)造顧客。”持續(xù)創(chuàng)新是我們得以生存的根本。所以,掌握一套正確、高效的創(chuàng)新方法和思維模式乃是我們當前進行創(chuàng)新實踐的重要一課。
【知識背景】
什么是創(chuàng)新思維?
心理學家吉爾福德認為,創(chuàng)新思維有3個重要特點:
1.思維的獨特性:想被人所想不到,非常的與眾不同。
2.思維的流暢性:在單位時間內能想到很多很多有關聯有意義的事物。
3.思維的變通性:在環(huán)境發(fā)生變化時,我們可以找到其他可以解決問題的方法。
【課程簡介】
課程圍繞什么是有效地商業(yè)創(chuàng)新,構建創(chuàng)新思維的獨特性、流暢性、變通性展開,然后告訴你如何進行創(chuàng)新發(fā)散和創(chuàng)新收斂,并最終掌握一套完整的創(chuàng)新方法框架(toolset)和思維模式(mindset)。
【課程中使用的工具和實踐方法】
1.項目篩選/SWL(+)modei
2.規(guī)模估算/size estimation meghod
3.產品(或服務)愿景/product vision map
4.同理心地圖/emfathy map
5.客戶旅程地圖/ Customer Journey Map(CJM)
6.用戶畫像/Personas
7.腦力激蕩/KJ法
8.POST-IT Brainstorm
9.COCD-Box模型
10.創(chuàng)新三要素
11.投資三要素
12.場景思維模型
13.DT創(chuàng)新框架及方法
目標收益
1.學會利用產品創(chuàng)新思維洞察用戶需求、進行問題定義和構建解決方案
2.利用精益方法進行用戶驗證、迭代改進,并逐步完善項目的整體愿景
3.掌握端到端的創(chuàng)新方法框架(toolset)和思維模式(mindset)
4.解剖您的項目,評估您項目的可能性,發(fā)現或解決您項目中存在的問題
5.學會創(chuàng)造性的發(fā)散思維和邏輯性的收斂思維的結合,左腦和右腦相結合
6.學會團隊共創(chuàng),經驗互補,和跨領域之間的團隊合作
7.系統(tǒng)掌握各種高效、實用的分析工具或實踐方法
8.學員之間的碰撞交流和經驗分享,并可能成為知遇朋友
培訓對象
產品經理、設計師、運營經理、項?經理、團隊負責?、團隊??等。
課程內容
課程大綱
1.開場 講師介紹、課程介紹、培訓紀律等 |
團隊分組 |
2.什么才是有效地商業(yè)創(chuàng)新? (1)創(chuàng)新的最大回報是浪費,要最有效的創(chuàng)新要創(chuàng)造價值主張的絕對差異 (2)有效商業(yè)創(chuàng)新三要素 |
(1)講師分解,案例討論,產品實戰(zhàn)等 (2)創(chuàng)新三要素 |
3.項目方向領域 (1)學習項目篩選的基本法則 (2)創(chuàng)新趨勢分析 (3)優(yōu)勢定位和規(guī)模估算等 |
(1)講師講解,案例討論,產品實戰(zhàn)等 (2)勢位量模型,場景創(chuàng)新等 |
4.獨特性是創(chuàng)新思維的關鍵 (1)創(chuàng)新洞察之用戶洞察(同理心、好奇心、網感) (2)創(chuàng)新洞察之需求洞察(需求分層、需求斷層) (3)靈活運用定位理論,創(chuàng)新獲得最大回報 (4)深度案例:唱吧陳華的逆向思維 |
(1)講師講解,案例討論,產品實戰(zhàn)等 (2)需求分層模型,需求洞察,場景模型,定量與定性的需求收集與驗證 |
5.構建你的共情力,使用上帝視角去洞察核心場景挖掘商業(yè)機會 (1)同理心Empathy驅動的用戶訪談 (2)分析場景用的用戶與環(huán)境的關系,挖掘商業(yè)機會 (3)使用客戶旅程地圖等洞察場景中的用戶需求 (4)使用場景需求挖掘工具測試下一個場景與需求 (5)定義你的產品設計挑戰(zhàn)(HMW)以及核心場景(Context) |
(1)講師講解、案例討論、世界咖啡等 (2)結合大量案例、挖掘當前場景需求、測試下一步場景需求,明確場景POV以及產品設計挑戰(zhàn) (3)會介紹到:Empathy Map(移情圖)、Persona(用戶畫像)、CJM(客戶旅行地圖)、POV(洞見)、HMW(涉及挑戰(zhàn))、場景挖掘工具等 |
6.有效地構建思維的流暢性 (1)阿利赫舒列爾的TRIZ快速創(chuàng)新體系 (2)腦力激蕩法 (3)創(chuàng)新收斂:讓創(chuàng)新變得更有效 (4)創(chuàng)新的判斷力的幾個實戰(zhàn)模型 |
(1)講師講解、案例討論、產品實戰(zhàn) (2)TRIZ創(chuàng)新體系,POST-IT Brainstorm、腦力激蕩、KJ等方法 (3)COCD-Box等 |
7.解決方案域 (1)團隊共創(chuàng),尋找解決方案、制作原型 (2)迭代計劃與用戶故事地圖 |
(1)講師講解、案例討論、產品實戰(zhàn) (2)腦力激蕩、KJ法、StoryBoard、Prototype、MVP等 |
8.測試評估域 (1)測試產品及服務以及驗證項目的商業(yè)可行性 (2)快速推翻你的認知假設 |
(1)講師講解、案例討論、天使投資人小游戲等 (2)storytelling、情景演繹、投資三要素等 |
9.設計思維構建一套完整的創(chuàng)新體系 (1)構建創(chuàng)新思維模式 (2)打造一套完整的方法和流程 (3)營造創(chuàng)新的團隊文化 |
(1)講師講解、案例討論 (2)設計思維的方法、流程及一些關鍵要素;斯坦福的D.School、硅谷的IDEO等經典流程和案例 |
10.結課: 創(chuàng)新項目點評,核心要點總結及介紹未來創(chuàng)新趨勢 |
PPT SHOW以及一些參考書籍和資源 |
1.開場 講師介紹、課程介紹、培訓紀律等 團隊分組 |
2.什么才是有效地商業(yè)創(chuàng)新? (1)創(chuàng)新的最大回報是浪費,要最有效的創(chuàng)新要創(chuàng)造價值主張的絕對差異 (2)有效商業(yè)創(chuàng)新三要素 (1)講師分解,案例討論,產品實戰(zhàn)等 (2)創(chuàng)新三要素 |
3.項目方向領域 (1)學習項目篩選的基本法則 (2)創(chuàng)新趨勢分析 (3)優(yōu)勢定位和規(guī)模估算等 (1)講師講解,案例討論,產品實戰(zhàn)等 (2)勢位量模型,場景創(chuàng)新等 |
4.獨特性是創(chuàng)新思維的關鍵 (1)創(chuàng)新洞察之用戶洞察(同理心、好奇心、網感) (2)創(chuàng)新洞察之需求洞察(需求分層、需求斷層) (3)靈活運用定位理論,創(chuàng)新獲得最大回報 (4)深度案例:唱吧陳華的逆向思維 (1)講師講解,案例討論,產品實戰(zhàn)等 (2)需求分層模型,需求洞察,場景模型,定量與定性的需求收集與驗證 |
5.構建你的共情力,使用上帝視角去洞察核心場景挖掘商業(yè)機會 (1)同理心Empathy驅動的用戶訪談 (2)分析場景用的用戶與環(huán)境的關系,挖掘商業(yè)機會 (3)使用客戶旅程地圖等洞察場景中的用戶需求 (4)使用場景需求挖掘工具測試下一個場景與需求 (5)定義你的產品設計挑戰(zhàn)(HMW)以及核心場景(Context) (1)講師講解、案例討論、世界咖啡等 (2)結合大量案例、挖掘當前場景需求、測試下一步場景需求,明確場景POV以及產品設計挑戰(zhàn) (3)會介紹到:Empathy Map(移情圖)、Persona(用戶畫像)、CJM(客戶旅行地圖)、POV(洞見)、HMW(涉及挑戰(zhàn))、場景挖掘工具等 |
6.有效地構建思維的流暢性 (1)阿利赫舒列爾的TRIZ快速創(chuàng)新體系 (2)腦力激蕩法 (3)創(chuàng)新收斂:讓創(chuàng)新變得更有效 (4)創(chuàng)新的判斷力的幾個實戰(zhàn)模型 (1)講師講解、案例討論、產品實戰(zhàn) (2)TRIZ創(chuàng)新體系,POST-IT Brainstorm、腦力激蕩、KJ等方法 (3)COCD-Box等 |
7.解決方案域 (1)團隊共創(chuàng),尋找解決方案、制作原型 (2)迭代計劃與用戶故事地圖 (1)講師講解、案例討論、產品實戰(zhàn) (2)腦力激蕩、KJ法、StoryBoard、Prototype、MVP等 |
8.測試評估域 (1)測試產品及服務以及驗證項目的商業(yè)可行性 (2)快速推翻你的認知假設 (1)講師講解、案例討論、天使投資人小游戲等 (2)storytelling、情景演繹、投資三要素等 |
9.設計思維構建一套完整的創(chuàng)新體系 (1)構建創(chuàng)新思維模式 (2)打造一套完整的方法和流程 (3)營造創(chuàng)新的團隊文化 (1)講師講解、案例討論 (2)設計思維的方法、流程及一些關鍵要素;斯坦福的D.School、硅谷的IDEO等經典流程和案例 |
10.結課: 創(chuàng)新項目點評,核心要點總結及介紹未來創(chuàng)新趨勢 PPT SHOW以及一些參考書籍和資源 |