課程簡介
產品需求分析,是指對要解決的問題進行詳細的分析,弄清楚問題的要求,最終得到結果并輸出定義文檔的全部過程。隨著現(xiàn)在互聯(lián)網的急促發(fā)展,做產品的時候,越來越多的人開始認識到需求分析是整個過程中最關鍵的部分,假如在分析過程中,分析者未能正確的認識到用戶的需求,那么最終產品并不符合用戶的真正預期,導致項目無法在規(guī)定的時間內完成。即便完成,效果會有很大的偏差。
發(fā)現(xiàn)用戶需求是起點,要進一步對“需求”和“用戶”進行聚焦,甄別出“真實需求”,確定用戶真正的需求是什么,這即是精益產品需求分析課程的最大價值。
本門課程的目標學員為初、中階產品經理、產品運營經理、營銷經理、客戶經理、研發(fā)經理等需要理解產品需求分析體系的學員。通過對互聯(lián)網產品需求分析體系的快速理解,以及互動實戰(zhàn)演練,使學員能夠快速了解互聯(lián)網精益產品規(guī)劃核心本質,提升產品全緯度用戶體驗。學后可快速運用到工作中,達到產品需求分析能力、產品思維能力快速提升之效果。
目標收益
?產品需求分析價值與定義
?產品需求分析與用戶洞察方法
?需求的價值判斷與商業(yè)判斷
?用戶需求定義與構建
?將需求轉化為產品功能流程解析
?產品功能優(yōu)先級評估方法論
?產品功能的交付及實施管理
培訓對象
對產品經理行業(yè)感興趣,想學習互聯(lián)網產品需求分析原理,了解需求分析體系過程,或想轉型產品經理的目標學員。
課程大綱
需求分析的價值 1小時 |
什么是需求 什么是需求分析 人、場景、問題、解決方案 需求的價值衡量標準 需求的本源 需求滿足少數還是多數? 需求對產品戰(zhàn)略的作用? 互動:小組確定議題產品 |
需求分析起始:發(fā)現(xiàn)與洞察 2小時 |
需求從何而來? 需求VS問題 需求VS訴求 需求VS痛點 如何快速發(fā)現(xiàn)痛點 主觀感知與產品體驗 問題收集與篩選 互動:基于當前產品討論并定義痛點并匯報 |
用戶需求判斷:痛點的用戶價值與商業(yè)價值 2小時 |
如何快速判斷痛點的價值? --迫切程度、解決優(yōu)先級、頻率、持續(xù)時長 判斷及快速調查當前解決方案 ---是否已經有人解決了這個痛點 ---解決程度如何 ---痛點解決的改善空間 判斷目標用戶群體全過程詳解 ---收集用戶特征 ---假設問題 ---用戶訪談 ---統(tǒng)計分析 ---輸出畫像 ---明確目標用戶 ---調查用戶群體數量 判斷需求的商業(yè)價值? 互動:基于議題產品輸出畫像并定義價值點 |
用戶需求定義與構建 2小時 |
定義用戶需求過程拆解 ---確定目標人群 ---用戶角色劃分 ---構建用戶模型 基于場景化思維構建用戶需求 場景的4大核心因素 “人、場景、問題、解決方案” 輸出定義:背景,誘發(fā)因子和期望 通過場景思維重塑用戶問題 用戶真正需要的是什么? 透過反饋看用戶問題本質 構建用戶需求后期管理過程 記錄與完善的方法 用戶故事(user story) 互動:各小組輸出需求的場景化模型,并梳理user story |
將用戶需求轉化為產品功能 2小時 |
用戶需求VS產品需求 產品需求的定義與來源 產品需求方案構建體系 ---業(yè)務模式構建 ---盈利模式構建 ---產品形態(tài)構建 ---運營模式構建 產品功能轉化全流程 ---用戶角色 ---設置角色任務 ---梳理任務關鍵節(jié)點 ---產品功能設計 互動:基于議題產品輸出產品功能List,實現(xiàn)流程 |
產品功能的優(yōu)先級評估要素 2.5小時 |
KANO 模型分析法詳解 基礎型、期望型、興奮型、無差異型、反向型 案例講解 馬斯洛需求層級理論拆解 案例講解 以商業(yè)緯度區(qū)分功能優(yōu)先級的方法拆解 案例講解 優(yōu)先級梳理及定義過程 ---分解產品目標 ---確定版本的功能 ---需求評審確定可行性 互動:針對議題產品輸出功能優(yōu)先級,并嘗試以產品經理角色為版本排序 |
產品功能的交付及實施管理 0.5小時 |
功能交付前程過程 ---提交需求及產品流程圖 ---產品原型制作 ---產品需求文檔內容及模版介紹 功能交付中期評審辦法 制定功能實施計劃 需求變更的管理辦法 什么情況下出現(xiàn)需求變更? 分析需求及變更的可行性 變更影響面的緯度評估 變更需求調整策略 |
需求分析的價值 1小時 什么是需求 什么是需求分析 人、場景、問題、解決方案 需求的價值衡量標準 需求的本源 需求滿足少數還是多數? 需求對產品戰(zhàn)略的作用? 互動:小組確定議題產品 |
需求分析起始:發(fā)現(xiàn)與洞察 2小時 需求從何而來? 需求VS問題 需求VS訴求 需求VS痛點 如何快速發(fā)現(xiàn)痛點 主觀感知與產品體驗 問題收集與篩選 互動:基于當前產品討論并定義痛點并匯報 |
用戶需求判斷:痛點的用戶價值與商業(yè)價值 2小時 如何快速判斷痛點的價值? --迫切程度、解決優(yōu)先級、頻率、持續(xù)時長 判斷及快速調查當前解決方案 ---是否已經有人解決了這個痛點 ---解決程度如何 ---痛點解決的改善空間 判斷目標用戶群體全過程詳解 ---收集用戶特征 ---假設問題 ---用戶訪談 ---統(tǒng)計分析 ---輸出畫像 ---明確目標用戶 ---調查用戶群體數量 判斷需求的商業(yè)價值? 互動:基于議題產品輸出畫像并定義價值點 |
用戶需求定義與構建 2小時 定義用戶需求過程拆解 ---確定目標人群 ---用戶角色劃分 ---構建用戶模型 基于場景化思維構建用戶需求 場景的4大核心因素 “人、場景、問題、解決方案” 輸出定義:背景,誘發(fā)因子和期望 通過場景思維重塑用戶問題 用戶真正需要的是什么? 透過反饋看用戶問題本質 構建用戶需求后期管理過程 記錄與完善的方法 用戶故事(user story) 互動:各小組輸出需求的場景化模型,并梳理user story |
將用戶需求轉化為產品功能 2小時 用戶需求VS產品需求 產品需求的定義與來源 產品需求方案構建體系 ---業(yè)務模式構建 ---盈利模式構建 ---產品形態(tài)構建 ---運營模式構建 產品功能轉化全流程 ---用戶角色 ---設置角色任務 ---梳理任務關鍵節(jié)點 ---產品功能設計 互動:基于議題產品輸出產品功能List,實現(xiàn)流程 |
產品功能的優(yōu)先級評估要素 2.5小時 KANO 模型分析法詳解 基礎型、期望型、興奮型、無差異型、反向型 案例講解 馬斯洛需求層級理論拆解 案例講解 以商業(yè)緯度區(qū)分功能優(yōu)先級的方法拆解 案例講解 優(yōu)先級梳理及定義過程 ---分解產品目標 ---確定版本的功能 ---需求評審確定可行性 互動:針對議題產品輸出功能優(yōu)先級,并嘗試以產品經理角色為版本排序 |
產品功能的交付及實施管理 0.5小時 功能交付前程過程 ---提交需求及產品流程圖 ---產品原型制作 ---產品需求文檔內容及模版介紹 功能交付中期評審辦法 制定功能實施計劃 需求變更的管理辦法 什么情況下出現(xiàn)需求變更? 分析需求及變更的可行性 變更影響面的緯度評估 變更需求調整策略 |