課程簡(jiǎn)介
課程內(nèi)容均來(lái)自講師的真實(shí)工作成果,講授的課程體系以及相關(guān)案例均出自于騰訊公司,使學(xué)員通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系的學(xué)習(xí)理解,能夠快速學(xué)習(xí)到騰訊產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)本質(zhì),包括內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、APP運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等方法論及實(shí)踐策略。很多客戶(hù)均反饋,此課程是講師第一手的工作研究成果,這樣的內(nèi)容才最有營(yíng)養(yǎng),學(xué)員將與講師親身經(jīng)歷在這個(gè)過(guò)程中遇到哪些困難、怎么思考、怎么解決的過(guò)程及心路歷程
目標(biāo)收益
在課程中逐一解決
1、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系工作了解不足,尤其是工作1-3年、3-5年的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理并沒(méi)有真正了解全棧運(yùn)營(yíng)體系
2、產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理只知道埋頭做事,并不知道抬頭看路,對(duì)于產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析無(wú)從入手,或者只理解最基本的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),并不清楚數(shù)據(jù)背后的意義以及解決方法。
3、在實(shí)際的工作中遇到問(wèn)題,很想學(xué)習(xí)一些速成的運(yùn)營(yíng)方法,來(lái)快速的運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,并獲得產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的效果。
4、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作多年,感覺(jué)并無(wú)成長(zhǎng),或自身感到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位空間有限。
培訓(xùn)對(duì)象
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):有1-3年及以上的純產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員;
對(duì)于傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型企業(yè):須有至少1年以上的相關(guān)產(chǎn)品、項(xiàng)目、運(yùn)營(yíng)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)學(xué)員;
對(duì)于所有企業(yè):對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理行業(yè)感興趣,想了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作體系,想轉(zhuǎn)型產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)學(xué)員
課程大綱
運(yùn)營(yíng)的基本概念與職業(yè)發(fā)展 |
1、什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 2、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的職業(yè)發(fā)展 3、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作目標(biāo) 4、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的崗位分工 5、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)具備的能力與素養(yǎng) 6、分組討論、互動(dòng) 注釋?zhuān)簭拇穗A段開(kāi)始,正式學(xué)習(xí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位所需要掌握的基本知識(shí),包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)概念,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的基本工作內(nèi)容,運(yùn)營(yíng)的核心任務(wù),以及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成。完成這一階段的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí),可以知道產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位的基本工作職責(zé)有哪些,以及該崗位的發(fā)展成長(zhǎng)方向。 |
內(nèi)容運(yùn)營(yíng) |
1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及原則 2、內(nèi)容的生產(chǎn)流程 3、內(nèi)容標(biāo)題撰寫(xiě)方法論 4、話(huà)題策劃 5、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的邏輯與重要環(huán)節(jié) 6、內(nèi)容的試錯(cuò)策略 7、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)未來(lái)趨勢(shì) 8、互動(dòng) 注釋?zhuān)哼@一階段將為大家介紹如何進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng),包括介紹用戶(hù)喜歡的內(nèi)容的類(lèi)型,如何判斷內(nèi)容的好壞,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的日常工作,如何刺激用戶(hù)主動(dòng)產(chǎn)生內(nèi)容,并進(jìn)行了文案和案例的解析。完成這一階段的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí),不僅知道內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容和方式,還可學(xué)習(xí)到內(nèi)容運(yùn)營(yíng)背后的方法論以及內(nèi)容趨勢(shì)。 |
活動(dòng)運(yùn)營(yíng) |
1、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)價(jià)值及類(lèi)型 2、如何做好活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 3、全?;顒?dòng)執(zhí)行思路 4、拉新類(lèi)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略 5、促銷(xiāo)類(lèi)、展示類(lèi)活動(dòng)模塊定義方法論 6、用戶(hù)心理把握與案例分析 7、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo) 8、中小型公司做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方式方法 9、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)未來(lái)趨勢(shì) 10、互動(dòng) 注釋?zhuān)哼@一階段,將學(xué)習(xí)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)所需要掌握的知識(shí),包括產(chǎn)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的策劃方法,活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行,以及有針對(duì)性地對(duì)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的案例進(jìn)行分析。完成這一階段的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí),可以清晰的了解活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì),以及如何了解活動(dòng)背后用戶(hù)的心理預(yù)期、對(duì)于活動(dòng)未來(lái)的趨勢(shì)分析。 |
用戶(hù)運(yùn)營(yíng) |
1、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的目的和類(lèi)型 2、獲取新用戶(hù)的方式 3、用戶(hù)運(yùn)營(yíng),如何實(shí)現(xiàn)從0-1的破局? 4、從1到N,如何實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)? 5、快速搭建用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系 6、AARRR模型方法論介紹 7、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)易忽略的錯(cuò)誤 8、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的幾種方式技巧 9、互動(dòng) 注釋?zhuān)哼@一階段,將學(xué)習(xí)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)所需要掌握的基本知識(shí),包括用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的目的和類(lèi)型,免費(fèi)和付費(fèi)獲取新用戶(hù)的方式,以及用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的方式和技巧。完成這一階段的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí),就可以知道用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位的工作職責(zé)有哪些以及如何進(jìn)行用戶(hù)運(yùn)營(yíng) |
新媒體運(yùn)營(yíng) |
1、微信運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)的幾種手段 2、微博運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)的幾種手段 3、新媒體的內(nèi)容和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng) 4、自媒體和新媒體的趨勢(shì)和技巧 5、如何在微信公眾號(hào)上策劃活動(dòng)并持續(xù)吸引用戶(hù)關(guān)注 注釋?zhuān)哼@一階段,將學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí),主要通過(guò)微信運(yùn)營(yíng)和微博運(yùn)營(yíng)兩種流行的方法,來(lái)讓同學(xué)們對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)有更加深刻的了解。完成這一階段的新媒體運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí),可以知道如何進(jìn)行新媒體運(yùn)營(yíng)。 |
App運(yùn)營(yíng) |
1、APP推廣方式與渠道 2、APP應(yīng)用市場(chǎng)的推廣 3、應(yīng)用商店首發(fā)流程是怎樣的 4、如何選擇APP投放渠道 5、APP里的“馬甲”運(yùn)營(yíng) 6、互動(dòng) 注釋?zhuān)哼@一階段,將學(xué)習(xí)App運(yùn)營(yíng)所需要掌握的基本知識(shí),包括App推廣方式與渠道,App如何在應(yīng)用市場(chǎng)中進(jìn)行推廣,以及App里的“馬甲”運(yùn)營(yíng)。完成這一階段的App運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí),可以知道該如何進(jìn)行App運(yùn)營(yíng) |
產(chǎn)品數(shù)據(jù)體系構(gòu)建 |
1、數(shù)據(jù)分析的價(jià)值 2、數(shù)據(jù)分析的方法 方法1:流量分析 方法2:轉(zhuǎn)化分析 方法3:留存分析 方法4:可視化分析 方法5:群組分析 3、數(shù)據(jù)化管理的三點(diǎn)誤區(qū) 4、數(shù)據(jù)化管理的思路 5、數(shù)據(jù)采集/基礎(chǔ),屬性,來(lái)源,模型數(shù)據(jù) 6、數(shù)據(jù)分析/多維交叉分析、用戶(hù)分群分析、產(chǎn)品質(zhì)量分析 7、分析結(jié)果及行動(dòng)策略 8、如何從0到1搭建數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系 第一階段:指標(biāo)規(guī)劃 第二階段:數(shù)據(jù)采集 第三階段:報(bào)表呈現(xiàn) 第四階段:數(shù)據(jù)產(chǎn)品 9、初創(chuàng)、成長(zhǎng)、成熟期的企業(yè)分別關(guān)注哪些指標(biāo) 10、騰訊MTA指標(biāo)體系介紹 數(shù)據(jù)深度分析 多維度下鉆分析 漏斗轉(zhuǎn)化分析 12、用戶(hù)生命周期管理的六個(gè)階段 13、不同生命周期的運(yùn)營(yíng)策略 14、用戶(hù)分群管理 15、互動(dòng) 注釋?zhuān)寒a(chǎn)品數(shù)據(jù)是產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)每天每時(shí)每刻都可能會(huì)遇到的問(wèn)題。數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng),實(shí)際以解決這些問(wèn)題為根本。它從來(lái)不是BAT的專(zhuān)屬,也不是大數(shù)據(jù)的獨(dú)寵,每一家互聯(lián)網(wǎng)公司,都有適合的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)土壤。 這一階段,我們將從設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品、迭代一個(gè)功能,甚至完成一個(gè)優(yōu)化前,最好都提前規(guī)劃好本次“更新?lián)Q代”的數(shù)據(jù)體系。以及面對(duì)繁雜的數(shù)據(jù)指標(biāo)和功能流程,究竟該如何快速而清晰搭建起合適的數(shù)據(jù)衡量體系呢,本階段將會(huì)為大家重點(diǎn)講解。 |
運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的錯(cuò)誤 |
1、保守的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方式 2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中犯過(guò)的錯(cuò) 3、新媒體運(yùn)營(yíng),社區(qū)運(yùn)營(yíng)犯過(guò)的錯(cuò) 4、互動(dòng)討論 注釋?zhuān)和ㄟ^(guò)這一階段的學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中避免犯一些類(lèi)似的錯(cuò)誤! 最后的運(yùn)營(yíng)體系階段,將通過(guò)之前講到的理論及案例分析,回顧和總結(jié)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方法論。幫助大家快速理解方法論各項(xiàng)原則,使今后的實(shí)際工作中能夠得心應(yīng)手,游刃有余。 |
運(yùn)營(yíng)的基本概念與職業(yè)發(fā)展 1、什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 2、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的職業(yè)發(fā)展 3、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作目標(biāo) 4、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的崗位分工 5、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)具備的能力與素養(yǎng) 6、分組討論、互動(dòng) 注釋?zhuān)簭拇穗A段開(kāi)始,正式學(xué)習(xí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位所需要掌握的基本知識(shí),包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)概念,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的基本工作內(nèi)容,運(yùn)營(yíng)的核心任務(wù),以及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成。完成這一階段的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí),可以知道產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位的基本工作職責(zé)有哪些,以及該崗位的發(fā)展成長(zhǎng)方向。 |
內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及原則 2、內(nèi)容的生產(chǎn)流程 3、內(nèi)容標(biāo)題撰寫(xiě)方法論 4、話(huà)題策劃 5、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的邏輯與重要環(huán)節(jié) 6、內(nèi)容的試錯(cuò)策略 7、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)未來(lái)趨勢(shì) 8、互動(dòng) 注釋?zhuān)哼@一階段將為大家介紹如何進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng),包括介紹用戶(hù)喜歡的內(nèi)容的類(lèi)型,如何判斷內(nèi)容的好壞,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的日常工作,如何刺激用戶(hù)主動(dòng)產(chǎn)生內(nèi)容,并進(jìn)行了文案和案例的解析。完成這一階段的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí),不僅知道內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容和方式,還可學(xué)習(xí)到內(nèi)容運(yùn)營(yíng)背后的方法論以及內(nèi)容趨勢(shì)。 |
活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 1、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)價(jià)值及類(lèi)型 2、如何做好活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 3、全棧活動(dòng)執(zhí)行思路 4、拉新類(lèi)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略 5、促銷(xiāo)類(lèi)、展示類(lèi)活動(dòng)模塊定義方法論 6、用戶(hù)心理把握與案例分析 7、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo) 8、中小型公司做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方式方法 9、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)未來(lái)趨勢(shì) 10、互動(dòng) 注釋?zhuān)哼@一階段,將學(xué)習(xí)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)所需要掌握的知識(shí),包括產(chǎn)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的策劃方法,活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行,以及有針對(duì)性地對(duì)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的案例進(jìn)行分析。完成這一階段的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí),可以清晰的了解活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì),以及如何了解活動(dòng)背后用戶(hù)的心理預(yù)期、對(duì)于活動(dòng)未來(lái)的趨勢(shì)分析。 |
用戶(hù)運(yùn)營(yíng) 1、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的目的和類(lèi)型 2、獲取新用戶(hù)的方式 3、用戶(hù)運(yùn)營(yíng),如何實(shí)現(xiàn)從0-1的破局? 4、從1到N,如何實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)? 5、快速搭建用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系 6、AARRR模型方法論介紹 7、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)易忽略的錯(cuò)誤 8、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的幾種方式技巧 9、互動(dòng) 注釋?zhuān)哼@一階段,將學(xué)習(xí)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)所需要掌握的基本知識(shí),包括用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的目的和類(lèi)型,免費(fèi)和付費(fèi)獲取新用戶(hù)的方式,以及用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的方式和技巧。完成這一階段的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí),就可以知道用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位的工作職責(zé)有哪些以及如何進(jìn)行用戶(hù)運(yùn)營(yíng) |
新媒體運(yùn)營(yíng) 1、微信運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)的幾種手段 2、微博運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)的幾種手段 3、新媒體的內(nèi)容和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng) 4、自媒體和新媒體的趨勢(shì)和技巧 5、如何在微信公眾號(hào)上策劃活動(dòng)并持續(xù)吸引用戶(hù)關(guān)注 注釋?zhuān)哼@一階段,將學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí),主要通過(guò)微信運(yùn)營(yíng)和微博運(yùn)營(yíng)兩種流行的方法,來(lái)讓同學(xué)們對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)有更加深刻的了解。完成這一階段的新媒體運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí),可以知道如何進(jìn)行新媒體運(yùn)營(yíng)。 |
App運(yùn)營(yíng) 1、APP推廣方式與渠道 2、APP應(yīng)用市場(chǎng)的推廣 3、應(yīng)用商店首發(fā)流程是怎樣的 4、如何選擇APP投放渠道 5、APP里的“馬甲”運(yùn)營(yíng) 6、互動(dòng) 注釋?zhuān)哼@一階段,將學(xué)習(xí)App運(yùn)營(yíng)所需要掌握的基本知識(shí),包括App推廣方式與渠道,App如何在應(yīng)用市場(chǎng)中進(jìn)行推廣,以及App里的“馬甲”運(yùn)營(yíng)。完成這一階段的App運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí),可以知道該如何進(jìn)行App運(yùn)營(yíng) |
產(chǎn)品數(shù)據(jù)體系構(gòu)建 1、數(shù)據(jù)分析的價(jià)值 2、數(shù)據(jù)分析的方法 方法1:流量分析 方法2:轉(zhuǎn)化分析 方法3:留存分析 方法4:可視化分析 方法5:群組分析 3、數(shù)據(jù)化管理的三點(diǎn)誤區(qū) 4、數(shù)據(jù)化管理的思路 5、數(shù)據(jù)采集/基礎(chǔ),屬性,來(lái)源,模型數(shù)據(jù) 6、數(shù)據(jù)分析/多維交叉分析、用戶(hù)分群分析、產(chǎn)品質(zhì)量分析 7、分析結(jié)果及行動(dòng)策略 8、如何從0到1搭建數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系 第一階段:指標(biāo)規(guī)劃 第二階段:數(shù)據(jù)采集 第三階段:報(bào)表呈現(xiàn) 第四階段:數(shù)據(jù)產(chǎn)品 9、初創(chuàng)、成長(zhǎng)、成熟期的企業(yè)分別關(guān)注哪些指標(biāo) 10、騰訊MTA指標(biāo)體系介紹 數(shù)據(jù)深度分析 多維度下鉆分析 漏斗轉(zhuǎn)化分析 12、用戶(hù)生命周期管理的六個(gè)階段 13、不同生命周期的運(yùn)營(yíng)策略 14、用戶(hù)分群管理 15、互動(dòng) 注釋?zhuān)寒a(chǎn)品數(shù)據(jù)是產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)每天每時(shí)每刻都可能會(huì)遇到的問(wèn)題。數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng),實(shí)際以解決這些問(wèn)題為根本。它從來(lái)不是BAT的專(zhuān)屬,也不是大數(shù)據(jù)的獨(dú)寵,每一家互聯(lián)網(wǎng)公司,都有適合的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)土壤。 這一階段,我們將從設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品、迭代一個(gè)功能,甚至完成一個(gè)優(yōu)化前,最好都提前規(guī)劃好本次“更新?lián)Q代”的數(shù)據(jù)體系。以及面對(duì)繁雜的數(shù)據(jù)指標(biāo)和功能流程,究竟該如何快速而清晰搭建起合適的數(shù)據(jù)衡量體系呢,本階段將會(huì)為大家重點(diǎn)講解。 |
運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的錯(cuò)誤 1、保守的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方式 2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中犯過(guò)的錯(cuò) 3、新媒體運(yùn)營(yíng),社區(qū)運(yùn)營(yíng)犯過(guò)的錯(cuò) 4、互動(dòng)討論 注釋?zhuān)和ㄟ^(guò)這一階段的學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中避免犯一些類(lèi)似的錯(cuò)誤! 最后的運(yùn)營(yíng)體系階段,將通過(guò)之前講到的理論及案例分析,回顧和總結(jié)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方法論。幫助大家快速理解方法論各項(xiàng)原則,使今后的實(shí)際工作中能夠得心應(yīng)手,游刃有余。 |