課程簡介
本課程是軟件需求分析的經(jīng)典課程。涵蓋需求調(diào)研、需求獲取、需求分析等核心內(nèi)容。同時，還講解了用戶故事規(guī)格化、全局功能矩陣模型與穩(wěn)定模型等高級內(nèi)容。
目標(biāo)收益
培訓(xùn)對象
課程大綱
| 一、軟件需求獲取 |
1、需求調(diào)研計(jì)劃 （1）用戶研究 --有哪些軟件的使用者 --軟件使用者的差異化分析 （2）用戶故事 --以“故事”的方式描述用戶需要的功能 --用戶故事的三個基本要素（3C）與六個基本特性（INVEST） --沙盤演練：使用UML語言描述軟件使用者與用戶故事 （3）溝通計(jì)劃 --依據(jù)用戶故事完成調(diào)研計(jì)劃 --建立用戶溝通時間表 2、需求獲取的方法 （1）需求調(diào)研中 “問與答”的博弈 --需求者要懂得“開發(fā)者要什么”與“用戶要什么” --沙盤實(shí)戰(zhàn)：完成一份需求調(diào)研的問題列表 （2）用戶需求深度挖掘溝通術(shù)“NLP” --如何應(yīng)對“用戶不知道更多的細(xì)節(jié)” --怎樣抓住“用戶故事”中關(guān)鍵點(diǎn) --如何分析“用戶故事”背后的東西 --如何引導(dǎo)用戶需求 --視頻演示：欣賞NLP溝通的視頻片段 （3）用戶需求的“原型表達(dá)” --如何用戶故事以“界面原型”方式呈現(xiàn) --如何快速創(chuàng)作“界面原型” --沙盤實(shí)戰(zhàn)：快速完成一份紙質(zhì)原型 （4）用戶需求的內(nèi)部驗(yàn)證與外部驗(yàn)證 --驗(yàn)證用戶需求的測試思維 --內(nèi)外部驗(yàn)證的方法-原型的可用性測試 --觀察實(shí)踐：對一個從未見過的UI原型進(jìn)行可用性測試 3、需求甄別與挖掘 （1）挖掘用戶需求背后的信息 --偏維護(hù)類項(xiàng)目（項(xiàng)目甲方對需求理解相對比較清晰）的需求挖掘 --對做好需求獲取有什么建議？或有哪些方面更值得注意？ （2）需求甄別、篩選和引導(dǎo) --合理需求與不合理需求 （3）設(shè)計(jì)驅(qū)動需求獲取 --從設(shè)計(jì)的角度對用戶需求的理解 --判斷“需求能不能實(shí)現(xiàn)、實(shí)現(xiàn)復(fù)雜度和成本” --案例討論：這個需求合理嗎？可以實(shí)現(xiàn)嗎？ 4、需求獲取的工具 （1）使用思維導(dǎo)圖工具完成文字訪談與整理 （2）溝通卡片與用戶故事記錄用戶需求 （3）使用錄音設(shè)備完整記錄用戶需求 （4）使用原型工具摸清用戶的需求（介紹常見的原型工具） （5）課程展示：講師展示W(wǎng)indows與MAC OS X相關(guān)原型工具 |
| 二、需求分析 |
1、分析思維與方法 （1）親和圖分析法[KJ法/Affinity Diagram] --人類的思維行為與大腦左右部分控制的關(guān)系 --有意識的激發(fā)右腦活躍進(jìn)行創(chuàng)造性思考 --A型圖匯總信息并按其相互親和性歸納整理 （2）頭腦風(fēng)暴分析法 --激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性思維的方法 --頭腦風(fēng)暴之前必須要有君子協(xié)定[臭皮匠協(xié)定] （3）魯棒分析法 --在需求分析后及需求設(shè)計(jì)前的橋梁 --魯棒分析的三要素[邊界、控制、實(shí)體] （4）決策表分析法[Decision Matrix] --有限決策表[Limited-entry Decision Table] --決策表能羅列出所有的可能情況并清晰的指出相應(yīng)的處理方式 （5）邏輯分析法 --原因－后果分析[cause consequence analysis，CCA]方法 --批判性思維[Critical Thinking] 2、用戶故事規(guī)格化 （1）功能場景描述 --基本場景、備選場景與異常場景的描述 --以“用戶與原型交互視角”描述場景 --課程展示：分享“表單類型”功能場景描述的案例 --沙盤演練：完成一份“報表類型”功能場景的描述 （2）實(shí)體模型與約束規(guī)則描述 --從功能場景描述中分離實(shí)體模型與約束規(guī)則 --如何發(fā)現(xiàn)隱藏在背后的“隱式規(guī)則” --沙盤演練：基于一個典型的功能案例分析背后的隱式規(guī)則 （3）前置條件與后置條件描述 --功能外部關(guān)聯(lián)性的描述 --功能外部隱式關(guān)聯(lián)性描述 （4）功能的特殊要求 --功能的質(zhì)量屬性要求描述 --功能的環(huán)境屬性要求描述 --沙盤演練：軟件六性的描述實(shí)踐 3、全局功能場景路徑深度分析 （1）泛化用例 --發(fā)現(xiàn)路徑相似，提取泛化用例 --功能用例的類型化、參數(shù)化與模板化 --課程演示：類型化功能用例的知識庫 （2）包含用例 --發(fā)現(xiàn)路徑中重復(fù)性，切割包含用例（用例切片技術(shù)） --知識擴(kuò)展：如何分離功能場景中重復(fù)的內(nèi)容？ --課程展示：分析一份老外撰寫的用例文檔如何處理重復(fù)內(nèi)容 （3）擴(kuò)展用例 --發(fā)現(xiàn)路徑上的變化性，擴(kuò)展功能用例 --如何預(yù)測用例未來的變化 （4）用例流程 --全局描述所有用例的關(guān)聯(lián)關(guān)系 --如何描述功能編排與集成 4、全局功能矩陣模型與穩(wěn)定模型（2小時） （1）AHP分層分析 --功能領(lǐng)域分層劃分 --軟件使用者分層劃分 （2）用例映射業(yè)務(wù)功能組件 --矩陣方式業(yè)務(wù)功能組件模型[CBM模型] --沙盤演練：完成一份您正在完成的軟件的CBM模型 （3）核心功能分析 --分離穩(wěn)定的核心業(yè)務(wù)功能 --標(biāo)識易變動的業(yè)務(wù)功能 --沙盤演練：依據(jù)貫徹案例分離核心業(yè)務(wù)功能與易變動性業(yè)務(wù)功能 5、非功能性需求分析 （1）標(biāo)識質(zhì)量執(zhí)行者與環(huán)境執(zhí)行者 （2）依據(jù)質(zhì)量屬性與環(huán)境屬性建立包模型 （3）獨(dú)立的質(zhì)量屬性與環(huán)境屬性分析 （4）全局觀察質(zhì)量用例與環(huán)境用例 （5）沙盤演練：擴(kuò)展UML模型完成非功能性建模 6、團(tuán)隊(duì)撰寫需求規(guī)格文檔 （1）制定需求規(guī)格文檔大綱 （2）劃分文檔撰寫任務(wù) （3）統(tǒng)一文檔撰寫風(fēng)格 （4）多人文檔合并規(guī)范 （5）建立“共享”類型化場景模板庫 （6）案例演練：以講師為核心的多人需求規(guī)格撰寫演示 7、需求規(guī)格說明書文檔 （1）統(tǒng)一UML需求建模實(shí)現(xiàn)“自動化需求文檔” （2）參數(shù)化的需求文檔模板編著 （3）基于超鏈接的需求文檔 （4）沙盤實(shí)戰(zhàn)：自動化需求文檔的過程 |
|
一、軟件需求獲取 1、需求調(diào)研計(jì)劃 （1）用戶研究 --有哪些軟件的使用者 --軟件使用者的差異化分析 （2）用戶故事 --以“故事”的方式描述用戶需要的功能 --用戶故事的三個基本要素（3C）與六個基本特性（INVEST） --沙盤演練：使用UML語言描述軟件使用者與用戶故事 （3）溝通計(jì)劃 --依據(jù)用戶故事完成調(diào)研計(jì)劃 --建立用戶溝通時間表 2、需求獲取的方法 （1）需求調(diào)研中 “問與答”的博弈 --需求者要懂得“開發(fā)者要什么”與“用戶要什么” --沙盤實(shí)戰(zhàn)：完成一份需求調(diào)研的問題列表 （2）用戶需求深度挖掘溝通術(shù)“NLP” --如何應(yīng)對“用戶不知道更多的細(xì)節(jié)” --怎樣抓住“用戶故事”中關(guān)鍵點(diǎn) --如何分析“用戶故事”背后的東西 --如何引導(dǎo)用戶需求 --視頻演示：欣賞NLP溝通的視頻片段 （3）用戶需求的“原型表達(dá)” --如何用戶故事以“界面原型”方式呈現(xiàn) --如何快速創(chuàng)作“界面原型” --沙盤實(shí)戰(zhàn)：快速完成一份紙質(zhì)原型 （4）用戶需求的內(nèi)部驗(yàn)證與外部驗(yàn)證 --驗(yàn)證用戶需求的測試思維 --內(nèi)外部驗(yàn)證的方法-原型的可用性測試 --觀察實(shí)踐：對一個從未見過的UI原型進(jìn)行可用性測試 3、需求甄別與挖掘 （1）挖掘用戶需求背后的信息 --偏維護(hù)類項(xiàng)目（項(xiàng)目甲方對需求理解相對比較清晰）的需求挖掘 --對做好需求獲取有什么建議？或有哪些方面更值得注意？ （2）需求甄別、篩選和引導(dǎo) --合理需求與不合理需求 （3）設(shè)計(jì)驅(qū)動需求獲取 --從設(shè)計(jì)的角度對用戶需求的理解 --判斷“需求能不能實(shí)現(xiàn)、實(shí)現(xiàn)復(fù)雜度和成本” --案例討論：這個需求合理嗎？可以實(shí)現(xiàn)嗎？ 4、需求獲取的工具 （1）使用思維導(dǎo)圖工具完成文字訪談與整理 （2）溝通卡片與用戶故事記錄用戶需求 （3）使用錄音設(shè)備完整記錄用戶需求 （4）使用原型工具摸清用戶的需求（介紹常見的原型工具） （5）課程展示：講師展示W(wǎng)indows與MAC OS X相關(guān)原型工具 |
|
二、需求分析 1、分析思維與方法 （1）親和圖分析法[KJ法/Affinity Diagram] --人類的思維行為與大腦左右部分控制的關(guān)系 --有意識的激發(fā)右腦活躍進(jìn)行創(chuàng)造性思考 --A型圖匯總信息并按其相互親和性歸納整理 （2）頭腦風(fēng)暴分析法 --激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性思維的方法 --頭腦風(fēng)暴之前必須要有君子協(xié)定[臭皮匠協(xié)定] （3）魯棒分析法 --在需求分析后及需求設(shè)計(jì)前的橋梁 --魯棒分析的三要素[邊界、控制、實(shí)體] （4）決策表分析法[Decision Matrix] --有限決策表[Limited-entry Decision Table] --決策表能羅列出所有的可能情況并清晰的指出相應(yīng)的處理方式 （5）邏輯分析法 --原因－后果分析[cause consequence analysis，CCA]方法 --批判性思維[Critical Thinking] 2、用戶故事規(guī)格化 （1）功能場景描述 --基本場景、備選場景與異常場景的描述 --以“用戶與原型交互視角”描述場景 --課程展示：分享“表單類型”功能場景描述的案例 --沙盤演練：完成一份“報表類型”功能場景的描述 （2）實(shí)體模型與約束規(guī)則描述 --從功能場景描述中分離實(shí)體模型與約束規(guī)則 --如何發(fā)現(xiàn)隱藏在背后的“隱式規(guī)則” --沙盤演練：基于一個典型的功能案例分析背后的隱式規(guī)則 （3）前置條件與后置條件描述 --功能外部關(guān)聯(lián)性的描述 --功能外部隱式關(guān)聯(lián)性描述 （4）功能的特殊要求 --功能的質(zhì)量屬性要求描述 --功能的環(huán)境屬性要求描述 --沙盤演練：軟件六性的描述實(shí)踐 3、全局功能場景路徑深度分析 （1）泛化用例 --發(fā)現(xiàn)路徑相似，提取泛化用例 --功能用例的類型化、參數(shù)化與模板化 --課程演示：類型化功能用例的知識庫 （2）包含用例 --發(fā)現(xiàn)路徑中重復(fù)性，切割包含用例（用例切片技術(shù)） --知識擴(kuò)展：如何分離功能場景中重復(fù)的內(nèi)容？ --課程展示：分析一份老外撰寫的用例文檔如何處理重復(fù)內(nèi)容 （3）擴(kuò)展用例 --發(fā)現(xiàn)路徑上的變化性，擴(kuò)展功能用例 --如何預(yù)測用例未來的變化 （4）用例流程 --全局描述所有用例的關(guān)聯(lián)關(guān)系 --如何描述功能編排與集成 4、全局功能矩陣模型與穩(wěn)定模型（2小時） （1）AHP分層分析 --功能領(lǐng)域分層劃分 --軟件使用者分層劃分 （2）用例映射業(yè)務(wù)功能組件 --矩陣方式業(yè)務(wù)功能組件模型[CBM模型] --沙盤演練：完成一份您正在完成的軟件的CBM模型 （3）核心功能分析 --分離穩(wěn)定的核心業(yè)務(wù)功能 --標(biāo)識易變動的業(yè)務(wù)功能 --沙盤演練：依據(jù)貫徹案例分離核心業(yè)務(wù)功能與易變動性業(yè)務(wù)功能 5、非功能性需求分析 （1）標(biāo)識質(zhì)量執(zhí)行者與環(huán)境執(zhí)行者 （2）依據(jù)質(zhì)量屬性與環(huán)境屬性建立包模型 （3）獨(dú)立的質(zhì)量屬性與環(huán)境屬性分析 （4）全局觀察質(zhì)量用例與環(huán)境用例 （5）沙盤演練：擴(kuò)展UML模型完成非功能性建模 6、團(tuán)隊(duì)撰寫需求規(guī)格文檔 （1）制定需求規(guī)格文檔大綱 （2）劃分文檔撰寫任務(wù) （3）統(tǒng)一文檔撰寫風(fēng)格 （4）多人文檔合并規(guī)范 （5）建立“共享”類型化場景模板庫 （6）案例演練：以講師為核心的多人需求規(guī)格撰寫演示 7、需求規(guī)格說明書文檔 （1）統(tǒng)一UML需求建模實(shí)現(xiàn)“自動化需求文檔” （2）參數(shù)化的需求文檔模板編著 （3）基于超鏈接的需求文檔 （4）沙盤實(shí)戰(zhàn)：自動化需求文檔的過程 |
近期公開課推薦
